隨著移動(dòng)支付高速發(fā)展，手機(jī)更像是具備通信功能的“錢(qián)包”。但部分服務(wù)提供商，利用“默認(rèn)”設(shè)置埋下消費(fèi)伏筆乃至惡意扣費(fèi)，引發(fā)消費(fèi)者的不滿(mǎn)。

手機(jī)陷阱

    作為一片競(jìng)爭(zhēng)白熱化的“紅海”，移動(dòng)端服務(wù)商應(yīng)真正為用戶(hù)著想，才能以良好口碑贏得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 

　　少數(shù)軟件設(shè)置默認(rèn)消費(fèi)、竊取隱私讓消費(fèi)者頭疼不已。例如，第三方購(gòu)票軟件默認(rèn)購(gòu)買(mǎi)出行保險(xiǎn)、社交軟件默認(rèn)自動(dòng)播放短視頻、團(tuán)購(gòu)軟件要求讀取手機(jī)通訊錄等。 

　　為規(guī)避整治措施，有的服務(wù)提供商打起“擦邊球”，通過(guò)“默認(rèn)”選項(xiàng)為消費(fèi)者預(yù)訂消費(fèi)項(xiàng)目。一旦用戶(hù)不了解實(shí)情，或一時(shí)疏忽忘記取消默認(rèn)消費(fèi)選項(xiàng)，就像吃了啞巴虧一樣苦在心頭。

    除了這些“擦邊球”，有網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家稱(chēng)，除了個(gè)別大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病，每天都有大量流量在用戶(hù)不知情下流失。有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)人一年為此多付出至少近400億元。那么這些流量誰(shuí)吃了？

    2015年第三季度安卓平臺(tái)新增惡意程序主要是資費(fèi)消耗，占比為53.1%；其次為惡意扣費(fèi)41.5%和隱私竊取3.6%。資費(fèi)消耗類(lèi)惡意程序主要通過(guò)私下?lián)艽螂娫?huà)、發(fā)短信、頻繁聯(lián)網(wǎng)等方式耗費(fèi)用戶(hù)的流量和話(huà)費(fèi)，是用戶(hù)較難察覺(jué)的一種惡意行為。

    再加上事后維權(quán)的過(guò)程中，服務(wù)供應(yīng)商或缺少后續(xù)改正措施，或?qū)⒇?zé)任推卸給消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)造成極大傷害。

    作為消費(fèi)者，要防范類(lèi)似流量“被偷”事件的發(fā)生，首先在平時(shí)移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用上應(yīng)該養(yǎng)成良好的習(xí)慣。付亮建議：第一個(gè)在流量習(xí)慣，在準(zhǔn)備不是特別充分的情況下，關(guān)掉數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)習(xí)慣暫時(shí)還要繼續(xù)保留。第二個(gè)，下載應(yīng)用軟件的時(shí)候，最好下載比較穩(wěn)定的版本，最好到官方正規(guī)應(yīng)用程序下載。

保護(hù)個(gè)人信息

   在4G高網(wǎng)速時(shí)代，為了減少和杜絕此類(lèi)異常流量的發(fā)生，建議廣大手機(jī)用戶(hù)從正規(guī)應(yīng)用商店下載軟件，不安裝來(lái)歷不明的軟件，不隨意點(diǎn)擊來(lái)歷不明的通過(guò)短信、互聯(lián)網(wǎng)等方式傳播的鏈接地址。警惕和防范手機(jī)病毒，做好手機(jī)的安全設(shè)置。建議大家可以及時(shí)查詢(xún)中國(guó)電信微信客服、中國(guó)電信易信客服等，隨時(shí)查詢(xún)流量使用情況，避免異常大流量產(chǎn)生。

    除了以上防止流量被盜的方法，還有蘋(píng)果IOS系統(tǒng)與Andriod系統(tǒng)中，都有部分軟件打著防盜的旗號(hào)，干著盜取短信、通話(huà)記錄，監(jiān)控所在位置等勾當(dāng)。更可怕的是，一些軟件可以自動(dòng)隱藏，甚至需要管理員權(quán)限才能刪除。

    一般的監(jiān)控軟件需要在本機(jī)安裝客戶(hù)端，因此避免手機(jī)被別人長(zhǎng)時(shí)間把玩就是最有效的防范方法。如果發(fā)現(xiàn)自己被竊聽(tīng)卻又找不到客戶(hù)端，建議采用刷機(jī)或者恢復(fù)系統(tǒng)出廠設(shè)置的方法將系統(tǒng)重置。

    所以大家在使用手機(jī)的時(shí)候，一要保證軟件的來(lái)歷安全，二要保證自己的信息安全，相關(guān)重要內(nèi)容及文件要保護(hù)好，不要放置聊天軟件中。