伴隨著人口老齡化的日趨加速，業(yè)界也在持續(xù)加快養(yǎng)老金融的實(shí)踐。早在2012年，興業(yè)銀行便面向市場(chǎng)推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)養(yǎng)老金融綜合服務(wù)品牌“安愉人生”。立足島城，多年來，興業(yè)銀行青島分行一以貫之，持續(xù)深耕養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)，踐行“老有所養(yǎng)”的社會(huì)責(zé)任，為保障老年客戶合法權(quán)益，推動(dòng)老齡事業(yè)發(fā)展，弘揚(yáng)敬老愛老的傳統(tǒng)美德發(fā)揮了積極作用。
多一份善意的提醒
近年來，針對(duì)老年群體的金融詐騙事件頻頻發(fā)生，提高社會(huì)公眾，尤其是老年人的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。立足廳堂，以“火眼金睛”幫助老年人識(shí)別詐騙案件，保住他們一輩子的“血汗錢”，已經(jīng)成為興業(yè)銀行青島分行一線員工的行動(dòng)自覺；走進(jìn)社區(qū)，開展公益法律講座，設(shè)立免費(fèi)咨詢點(diǎn)，全方位為客戶解答民間借貸糾紛、消費(fèi)維權(quán)、遺產(chǎn)繼承等各種生活中遇到的問題，逐漸成為“安愉人生”的品牌活動(dòng)；聯(lián)合老年大學(xué)，設(shè)立安愉金融學(xué)院，開展金融知識(shí)普及直播課堂，依托科技賦能，風(fēng)險(xiǎn)防范小技巧已傳播至島城數(shù)萬名客戶。“我們堅(jiān)信小宣傳防范大風(fēng)險(xiǎn)，所以像這樣的公益活動(dòng)，我們會(huì)持之以恒地做下去”，興業(yè)銀行青島分行消保部負(fù)責(zé)人說。
▲興業(yè)銀行青島田家花園社區(qū)支行組織老年客戶開展金融知識(shí)“興課堂”
多一份社會(huì)的關(guān)愛
“平時(shí)就喜歡到興業(yè)銀行來辦業(yè)務(wù)，這里不僅服務(wù)好，還能讓我們體驗(yàn)到很多新玩意兒，趕個(gè)時(shí)髦”，每次提到興業(yè)銀行，60多歲的王阿姨總是一臉笑意、喜上眉梢。而王阿姨口中的“新玩意兒”，正是興業(yè)銀行青島分行打造的“智慧銀行”內(nèi)布設(shè)的各類智能設(shè)備。“現(xiàn)在銀行的業(yè)務(wù)都在手機(jī)、電腦、ATM上操作，年紀(jì)大了不太會(huì)用了，他們的工作人員會(huì)耐心為我們講解”，不僅如此，興業(yè)銀行青島分行各社區(qū)支行還為社區(qū)老年客戶開設(shè)了“手機(jī)使用小課堂”，微信、手機(jī)銀行等等常用的小技巧，如今老年客戶們也能玩轉(zhuǎn)無憂了。插花活動(dòng)、書法活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、生日會(huì)等等社區(qū)活動(dòng)，不僅為老年人提供了更多社會(huì)交流的機(jī)會(huì)，也真正讓他們感受到了老有所樂。
多一份子女的溫情
▲客戶為興業(yè)銀行市南支行理財(cái)經(jīng)理徐惠芳贈(zèng)送的“禮物”
親手做的點(diǎn)心、辣白菜，外出旅游帶回來的紀(jì)念品，傳統(tǒng)節(jié)日的小禮物......在興業(yè)銀行青島分行各網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理辦公桌上，叔叔阿姨們這樣的“禮物”總會(huì)時(shí)不時(shí)給他們帶來驚喜，而叔叔阿姨們卻總覺得這都無法表達(dá)他們的感激。原來，每逢老人們生日，他們都會(huì)送上暖心的蛋糕和祝福；面對(duì)社區(qū)獨(dú)居的老人，他們會(huì)定期或電話或上門給予貼心的問候；疫情期間，他們會(huì)主動(dòng)為行動(dòng)不便的老人送去新鮮的蔬菜......將心比心、以心換心，他們用點(diǎn)滴的行動(dòng)將人之子女的溫情傳遞到了更多老年人的生活中，陪伴成了他們對(duì)身邊老年客戶最長(zhǎng)情的告白。
持續(xù)發(fā)揮自身在綜合金融服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，努力踐行社會(huì)責(zé)任，不斷改進(jìn)“安愉人生”養(yǎng)老金融方案，致力推動(dòng)島城“老有所樂、老有所為、老有所醫(yī)、老有所保、老有所養(yǎng)”的服務(wù)體系建設(shè)，興業(yè)銀行青島分行將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)，助力老年客戶實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)的老年生活。
責(zé)任編輯：于莉莉
