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興公益 | 孩子別怕,有興業(yè)銀行的地方就是“家”

    更新時(shí)間:2021-03-05 10:12  

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1月28日,春節(jié)前夕,正值銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金、結(jié)算、代發(fā)等業(yè)務(wù)集中的時(shí)段,興業(yè)銀行青島即墨支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)也是格外的“熱鬧”。在送客戶至網(wǎng)點(diǎn)門外時(shí),一個(gè)在停車場獨(dú)自哭泣的孩子引起了大堂經(jīng)理李翠翠的注意??粗诤L(fēng)中瑟瑟發(fā)抖的小姑娘,李翠翠二話不說,即刻將她帶進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)廳堂,交由理財(cái)中心主任劉凱莉先行照看。在安撫孩子的過程中,工作人員得知,孩子?jì)寢屚ㄟ^滴滴快車將孩子送至該網(wǎng)點(diǎn)所在大廈樓上學(xué)習(xí)架子鼓,但由于疫情原因,培訓(xùn)學(xué)校臨時(shí)停課,導(dǎo)致孩子撲了個(gè)空。手無分文又無通訊設(shè)備的孩子只能孤立無援地站在原地等待。

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經(jīng)詢問,孩子只記得居住的小區(qū),并不記得任何家人的聯(lián)系方式。鑒于此,興業(yè)銀行青島即墨支行網(wǎng)點(diǎn)工作人員一邊照顧孩子,一邊多方聯(lián)系小區(qū)物業(yè)。溫馨溫暖的廳堂環(huán)境加之工作人員的貼心細(xì)心,孩子慢慢放下戒備心理,展開笑顏,但家長方卻依然杳無音信。班后,幾個(gè)工作人員一番商議后,決定直接送孩子回家。索性,孩子抵達(dá)小區(qū)后便認(rèn)得家門,但按響門鈴,家中卻無人應(yīng)答。在物業(yè)的協(xié)助下,工作人員終于聯(lián)系上孩子家長,孩子家長因無法及時(shí)趕回家中,便請孩子小姨前去接上孩子??粗⒆颖谋奶鴵湎蛐∫虘阎校ぷ魅藛T的心歷經(jīng)一波三折終于落地為安了。

2月20日,興業(yè)銀行青島即墨支行驚喜地收到了孩子家長送來的錦旗,“溫度銀行業(yè)務(wù)一流,助人團(tuán)圓溫暖人心”的贊揚(yáng),讓網(wǎng)點(diǎn)工作人員倍感驕傲,更備受鼓舞。無獨(dú)有偶,2020年9月,該網(wǎng)點(diǎn)工作人員也曾因幫助客戶識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙而收到客戶錦旗感謝;該網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理李翠翠更是被興業(yè)銀行總行評(píng)選為2020年度服務(wù)明星大堂經(jīng)理。

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小愛匯聚,大愛無疆。扎根即墨10年間,興業(yè)銀行青島即墨支行早已憑借“真誠服務(wù),相伴成長”的理念與當(dāng)?shù)乜蛻舫蔀榕笥?,甚?ldquo;家人”,專業(yè)貼心的服務(wù)更是贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。歷經(jīng)此事,該網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心主任也提醒廣大家長朋友,“如果孩子不幸走丟或遇到危險(xiǎn)的境地,可以告訴孩子通過就近銀行網(wǎng)點(diǎn)或24小時(shí)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)電話尋求工作人員及時(shí)的幫助,我們可以保證,有興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的地方,都會(huì)全力以赴確保孩子安全,讓孩子感受到家一般的溫暖”。

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