自疫情發(fā)生以來，工商銀行青島市分行認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)政府關(guān)于加強(qiáng)金融服務(wù)保障的工作要求，精密部署，在“增信、降息、續(xù)貸、創(chuàng)新”等方面不斷完善支持舉措，積極調(diào)配金融資源，大力扶持與防疫抗疫相關(guān)的醫(yī)藥研發(fā)、生產(chǎn)、物流等行業(yè)客戶和關(guān)系國計(jì)民生企業(yè)，為阻擊疫情貢獻(xiàn)大行力量。

隨著疫情的發(fā)展，青島工行按照各級(jí)部門的部署，迅速投入幫扶受疫情影響的企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營、渡難關(guān)，支持和推動(dòng)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的戰(zhàn)斗之中，面對(duì)疫情給小微企業(yè)經(jīng)營帶來的“倒春寒”，工商銀行繼續(xù)加大信貸資源傾斜，對(duì)相關(guān)企業(yè)“特事特辦、急事急辦”，快速找準(zhǔn)企業(yè)痛點(diǎn)、及時(shí)瞄準(zhǔn)企業(yè)需求，精準(zhǔn)施策，大膽創(chuàng)新，推出“額度高、到賬快、好操作、利率低”的普惠金融產(chǎn)品，以“多、快、好、省”的方式為小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及時(shí)輸血，用“最低的成本，最快的速度”助力小微企業(yè)重啟疫情按下的“暫停鍵”，金融春風(fēng)紓解企業(yè)困境，傳遞工行溫度。自疫情爆發(fā)以來，工商銀行青島市分行累計(jì)為1548戶企業(yè)發(fā)放普惠貸款21.8億元，主動(dòng)為101戶企業(yè)辦理受疫情展延期貸款0.52億元，累計(jì)降低利息收入288.96萬元，以大行擔(dān)當(dāng)減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān)，精準(zhǔn)助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（青島工行優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)得到客戶高度認(rèn)可）

4月7日，一則由青島新聞《今日聚焦》報(bào)道的“一個(gè)小微企業(yè)的艱難申貸路”引起了青島市地方金融監(jiān)督管理局和青島工行的高度關(guān)注：青島某建筑裝飾公司是我市一家建筑裝飾施工建安類企業(yè)，年?duì)I業(yè)額超千萬元，訂單充裕經(jīng)營情況較好。自復(fù)工以來，該公司上百名工人施工，需要大量的工費(fèi)支持公司運(yùn)轉(zhuǎn)，但受疫情影響，施工回款延遲，資金鏈異常緊張，員工工資和原材料采購急需周轉(zhuǎn)資金解困。

報(bào)道播出后，青島市地方金融監(jiān)督管理局會(huì)同青島工行等金融機(jī)構(gòu)積極對(duì)接和了解該企業(yè)的經(jīng)營情況和融資訴求，青島工行立即組織專員主動(dòng)與客戶開展企業(yè)經(jīng)營情況和融資需求對(duì)接。經(jīng)了解，該公司曾參加過青島市地方金融監(jiān)管局和市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展局聯(lián)合主辦的“春風(fēng)行動(dòng)”路演活動(dòng)，已于3月30通過工商銀行線上融資途徑自助申請(qǐng)辦理了10萬元信用類“稅務(wù)貸”，一定程度上緩解了企業(yè)急于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的資金需求，但全面復(fù)工經(jīng)營還存在較大資金缺口。“稅務(wù)貸”是工商銀行網(wǎng)銀線上自助渠道辦理產(chǎn)品，基于企業(yè)往年納稅和征信等大數(shù)據(jù)信息自動(dòng)測算企業(yè)融資額度，對(duì)該企業(yè)的整體經(jīng)營和上下游合作細(xì)節(jié)信息收集較少，無法精準(zhǔn)測算企業(yè)可融資額度。

(青島工行分支行聯(lián)動(dòng)組建普惠團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與客戶開展企業(yè)經(jīng)營和融資需求對(duì)接）

青島工行在深入盡調(diào)后了解到，該公司為我市行業(yè)龍頭企業(yè)提供建筑裝飾配套服務(wù)，通過幾年的發(fā)展公司已初具規(guī)模，且負(fù)債合理，有一定的發(fā)展?jié)摿?。疫情之前，年訂單額充裕經(jīng)營情況穩(wěn)定，已與本地優(yōu)質(zhì)平臺(tái)企業(yè)簽訂為全國性優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)提供建筑裝修服務(wù)的施工合同。公司提供了與這些企業(yè)的核算數(shù)據(jù)，并可協(xié)調(diào)提供應(yīng)收賬款鎖定等事宜。疫情防控后期，該公司想增加貸款額度備戰(zhàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但向多家銀行提出申請(qǐng)貸款時(shí)，卻因其名下房產(chǎn)分布分散、在他行存在先手抵押、個(gè)人征信多次被查詢等原因?qū)以馀霰凇?/p>

了解到上述情況后，青島工行專員通過遠(yuǎn)程線上會(huì)議的方式與總行商討業(yè)務(wù)方案、與客戶溝通融資需求及經(jīng)營現(xiàn)狀。在總行大力支持和客戶及客戶下游企業(yè)的積極配合下，克服了企業(yè)無足額有效擔(dān)保措施、現(xiàn)有普惠產(chǎn)品無法完全貼合企業(yè)融資需求等困難，運(yùn)用“組合增信措施”方式為該客戶創(chuàng)新設(shè)計(jì)特殊時(shí)期支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的抗疫（開工）貸專屬產(chǎn)品，快速解決企業(yè)有發(fā)展前景、但受疫情影響暫遇困難的境況。

融資方案確定后，青島工行組建分支行上下聯(lián)動(dòng)的柔性工作團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)綠色審批通道，簡化手續(xù)和審批流程，當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天開戶、當(dāng)天授信、當(dāng)天審批、當(dāng)天放款，1天內(nèi)為該企業(yè)實(shí)現(xiàn)貸款申請(qǐng)到放款的全流程操作。該公司負(fù)責(zé)人表示：“還是工商銀行大行效率高、服務(wù)好，為我們公司發(fā)放這么優(yōu)惠的貸款。我跑了2個(gè)月的貸款，今天終于放款了，解決了我公司經(jīng)營周轉(zhuǎn)的燃眉之急”。貸款發(fā)放后，該公司負(fù)責(zé)人為青島工行贈(zèng)送錦旗，表達(dá)在疫情防控特殊時(shí)期青島工行高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)支持小微企業(yè)渡過難關(guān)的由衷感謝。

（青島工行為客戶提供從“開戶、盡調(diào)、提款、放款”一站式普惠金融服務(wù)）

工商銀行青島市分行以服務(wù)客戶為宗旨，用實(shí)際行動(dòng)引金融“活水”精準(zhǔn)滴灌，進(jìn)一步提升疫情防控和支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融服務(wù)工作實(shí)效。