連日來，興業(yè)銀行青島分行陸續(xù)通過微信、網(wǎng)媒等新媒體渠道，積極宣傳各類線上業(yè)務(wù)辦理指南，方便客戶足不出戶即可享受便捷高效的金融服務(wù)。目前，該行手機(jī)銀行APP可實現(xiàn)理財購買、轉(zhuǎn)賬匯款、在線信用卡還款等多種功能，企業(yè)網(wǎng)銀也涵蓋了代發(fā)工資、投資理財、票據(jù)、單證通等各類業(yè)務(wù)，同時，客戶通過興業(yè)銀行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等渠道進(jìn)行捐款轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)一律減免，不僅積極助力防疫抗疫，對企業(yè)穩(wěn)發(fā)展、速融資也起到了推進(jìn)作用。

在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時，以檢查或繳費(fèi)、“獻(xiàn)愛心”、推銷假藥、“代銷騙購”、虛假口罩廣告、冒充航空公司以退票改簽等形式行騙的手段也層出不窮。對此，在疫情防控阻擊戰(zhàn)打響的第一時間，興業(yè)銀行青島分行反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組迅速部署成立分行反洗錢服務(wù)保障團(tuán)隊，在特殊時期壓實責(zé)任，率先發(fā)布防范涉疫情電信詐騙洗錢的風(fēng)險提示，以實際案例詳細(xì)解析涉疫情電信詐騙的基本手法、交易特征等，并制作線上宣傳海報，方便推廣傳閱。

為最大限度簡化流程，該行統(tǒng)一由作業(yè)中心代理支行集中處理支付系統(tǒng)查詢查復(fù)、來賬手工落地處理、到期業(yè)務(wù)還款處理等相關(guān)業(yè)務(wù)，并積極創(chuàng)新，靈活應(yīng)對，鼓勵通過電話、微信、郵件等線上方式開展檢查，真正做到疫情防控力度不減的同時，風(fēng)險監(jiān)測毫不松懈。

作為勇于承擔(dān)社會責(zé)任的金融機(jī)構(gòu)，該行在做好反洗錢工作的同時努力擔(dān)當(dāng)作為，針對參與疫情防控的相關(guān)工作人員及企業(yè)進(jìn)行捐贈或接受捐贈的相關(guān)賬戶開立，在評估洗錢和恐怖融資風(fēng)險較低、準(zhǔn)確記錄客戶名稱和證件號碼等基本信息的前提下，根據(jù)實際情況，適度簡化反洗錢客戶身份識別和資料保存要求，待疫情結(jié)束后開展相關(guān)補(bǔ)充工作，切實保障“綠色通道”暢通無阻。

該行工作人員提醒說，一旦遇上詐騙，大家也不要慌張，可以立即撥打110報警，并第一時間聯(lián)系匯款行服務(wù)熱線請求幫助，協(xié)助公安局赴銀行凍結(jié)對方銀行卡，防止財產(chǎn)轉(zhuǎn)移，同時，及時登錄網(wǎng)上銀行，輸錯密碼，鎖定網(wǎng)銀，防止騙子利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。