金融是經(jīng)濟(jì)的血脈，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是金融業(yè)的天職。近年來，工商銀行青島市分行始終秉承國(guó)有大行的事業(yè)初心和使命擔(dān)當(dāng)，積極貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，緊緊圍繞青島建設(shè)“宜居幸福創(chuàng)新型國(guó)際城市”的發(fā)展戰(zhàn)略，將聚焦主業(yè)作為安身立命之本，將強(qiáng)化服務(wù)作為發(fā)展壯大之道，在不斷金融創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)新的突破，通過致力于自身體制機(jī)制、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)和民生領(lǐng)域的金融支持力度，努力滿足青島市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的資金需要和市民的各項(xiàng)金融服務(wù)需求，發(fā)揮好金融在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的引導(dǎo)作用，在島城金融業(yè)樹立了新形象。

TOP1.開啟“政銀合作”新模式

     跑出便民服務(wù)“加速度”

2019年5月7日，工商銀行青島市分行與市行政審批局簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，雙方將按照“自助服務(wù)全覆蓋、支付結(jié)算一體化、最大程度利企便民”的要求，圍繞“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”和“線上線下融合發(fā)展”的目標(biāo)，通過自助終端布設(shè)、以及為一體化自助服務(wù)平臺(tái)提供繳費(fèi)支付等服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)我市政務(wù)服務(wù)就近能辦、多點(diǎn)可辦，少跑快辦，提升一體化自助服務(wù)平臺(tái)的公共繳費(fèi)和普惠金融等服務(wù)支持能力。共同推進(jìn)青島市政務(wù)服務(wù)自助終端和網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、支付結(jié)算一體化，為廣大企業(yè)和群眾辦事提供多渠道、全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此次戰(zhàn)略合作是深化政府、銀行之間的互利合作，進(jìn)一步整合政銀系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)資源的一項(xiàng)重要舉措，有助于提升我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平。

TOP2.“工銀普惠行”系列活動(dòng)

      將普惠金融進(jìn)行到底

2019年5月和10月，工商銀行青島市分行在前期“工銀普惠行”主題活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)的基礎(chǔ)上，又連續(xù)舉辦了“走進(jìn)西海岸”及“走進(jìn)自貿(mào)區(qū)”等主題活動(dòng)，普惠金融服務(wù)全面升級(jí)。“工銀普惠行”主題活動(dòng)開展以來，青島工行廣泛開展支持小微的“三聯(lián)動(dòng)、三走進(jìn)”系列活動(dòng)，加強(qiáng)與政府機(jī)構(gòu)、第三方平臺(tái)、同業(yè)機(jī)構(gòu)、核心企業(yè)、溝通與合作，加強(qiáng)信息資源共享，運(yùn)用“經(jīng)營(yíng)快貸、網(wǎng)貸通、線上供應(yīng)鏈融資”等普惠金融三大線上產(chǎn)品體系，統(tǒng)籌推進(jìn)小微、三農(nóng)、精準(zhǔn)扶貧及民營(yíng)領(lǐng)域金融業(yè)務(wù)，共同構(gòu)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏的普惠金融新生態(tài)，切實(shí)推動(dòng)金融服務(wù)增量、擴(kuò)面、平價(jià)，真正讓青島工行的普惠金融覆蓋島城的“千行百業(yè)”，走進(jìn)島城的“千家萬戶”。

TOP3.成功上線工銀e企付

     進(jìn)入智慧金融+時(shí)代

2019年6月24日，工商銀行青島市分行工銀e企付業(yè)務(wù)成功上線，該業(yè)務(wù)將工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款及電子票據(jù)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行模塊化封裝，以支付為切入點(diǎn)融入交易平臺(tái)的采購、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、流通、貿(mào)易、銷售等高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并創(chuàng)新采用賬戶內(nèi)資金凍結(jié)方式模擬擔(dān)保支付，實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)負(fù)責(zé)交易信息管理、銀行承擔(dān)資金清算的運(yùn)營(yíng)模式，確保線上交易資金流、信息流、物流相統(tǒng)一。該業(yè)務(wù)的成功落地是該行與第三方平臺(tái)在底層支付領(lǐng)域的進(jìn)一步合作，是網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品與B端市場(chǎng)融合的一次積極探索，為互聯(lián)網(wǎng)公司及小微企業(yè)發(fā)展線上業(yè)務(wù)又添新助力。

TOP4.創(chuàng)設(shè)島城首單信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋憑證

     積極助力民營(yíng)企業(yè)債券融資

為貫徹落實(shí)中央支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展號(hào)召，快速落地民營(yíng)企業(yè)債券融資支持工具，2019年4月16日，工商銀行青島市分行成功完成了信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋憑證（CRMW）的創(chuàng)設(shè)工作，成為青島市首家完成CRMW創(chuàng)設(shè)的金融機(jī)構(gòu)。本次民營(yíng)企業(yè)CRMW的創(chuàng)設(shè)是青島工行積極落實(shí)中央關(guān)于支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展政策精神的一項(xiàng)實(shí)際舉措，也為該行主動(dòng)參與債券市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新、全方位努力幫助支持民營(yíng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展提供了有意義的實(shí)踐參考。

TOP5.融資+融智

     投放青島市首單市場(chǎng)化債轉(zhuǎn)股

在青島市政府大力推動(dòng)國(guó)企混改、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的背景下，2019年9月末，工商銀行青島市分行聯(lián)動(dòng)工銀投資，以增資擴(kuò)股的方式入股青島某集團(tuán)公司，以客戶需求為重，設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)方案，爭(zhēng)取政策支持，僅用了短短4個(gè)月時(shí)間完成了全部流程，成功完成青島市首單國(guó)企混改市場(chǎng)化債轉(zhuǎn)股30億項(xiàng)目投放，為青島市深化混改、融合發(fā)展起到良好的示范引領(lǐng)作用，具有重要的里程碑意義。

TOP6.全力支持新政改革試點(diǎn)

     助力營(yíng)商環(huán)境改善

2019年 10月16日，工商銀行青島市分行成功為注冊(cè)在上合示范區(qū)所在地膠州市的一家外商投資企業(yè)辦理注銷登記手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了新政中“允許轄內(nèi)企業(yè)不受地域限制，在青島市分局轄內(nèi)任一銀行辦理境內(nèi)直接投資基本信息登記、變更與注銷手續(xù)”的落地實(shí)施。這是國(guó)家外匯管理局支持上合示范區(qū)建設(shè)十項(xiàng)試點(diǎn)外匯政策發(fā)布以來，青島市首筆打破企業(yè)僅能在注冊(cè)地辦理外商投資企業(yè)基本信息注銷手續(xù)地域限制的業(yè)務(wù)，在簡(jiǎn)化外匯業(yè)務(wù)流程和手續(xù)、降低辦理時(shí)間和人力成本以及提高外匯資金使用效率等方面為企業(yè)提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

TOP7.加大“智慧政務(wù)”推進(jìn)

     金融“提速”惠民生

為深化“放管服”改革工作，全面貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院審批提速增效服務(wù)要求，作為落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》的重要舉措，2019年10月17日，工商銀行青島市分行與市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。青島工行發(fā)揮自身在科技、網(wǎng)絡(luò)、渠道、資金等方面的優(yōu)勢(shì)，通過線上、線下、自助機(jī)具等方式，為市民和企業(yè)提供綜合政務(wù)信息服務(wù)，提升青島市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作水平，拓寬青島市移動(dòng)政務(wù)金融服務(wù)功能，助推多場(chǎng)景面向企業(yè)和市民的掌上辦事服務(wù)。同時(shí)，加大“智慧政務(wù)”推進(jìn)力度，拓展政銀合作領(lǐng)域，支持配合青島市住房公積金管理中心，開發(fā)并上線了公積金延伸柜臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，代理公積金中心受理和辦理公積金業(yè)務(wù)簽約，全市首家銀行實(shí)現(xiàn)了延伸柜臺(tái)功能，為個(gè)人住房貸款客戶辦理公積金業(yè)務(wù)提供了便利。青島工行以政務(wù)+科技+金融業(yè)務(wù)新模式，全面助力數(shù)字青島、高效青島建設(shè)。

TOP8.實(shí)現(xiàn)島城首筆“跨境貸”

     讓數(shù)據(jù)多跑腿讓客戶少跑路

2019年11月，青島工行緊抓海關(guān)“單一窗口”投產(chǎn)“跨境貸”等線上產(chǎn)品的營(yíng)銷窗口期，努力推動(dòng)目標(biāo)客戶在“單一窗口”簽約，成功實(shí)現(xiàn)島城首筆“跨境貸”落地該行。線上“跨境貸”是一款針對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的線上融資產(chǎn)品，充分運(yùn)用海關(guān)大數(shù)據(jù)，采用“客戶批量?jī)?yōu)選+額度主動(dòng)推送”模式，辦理速度更快，客戶體驗(yàn)更佳，具有純信用、易申請(qǐng)、利率優(yōu)惠、貸款額度循環(huán)等特點(diǎn)。該筆業(yè)務(wù)的成功落地，標(biāo)志著工商銀行貸款業(yè)務(wù)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)方面的新突破，是助力跨境企業(yè)解決融資難的創(chuàng)新之舉。目前已有多家符合條件的企業(yè)在“單一窗口”簽約青島工行，成功體驗(yàn)了工行秒授信、秒貸款的便利服務(wù)。

TOP9.實(shí)現(xiàn)銀行間市場(chǎng)線上

     全國(guó)首筆外幣同業(yè)存款交易

2019年12月2日，中國(guó)外匯交易中心暨全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心（簡(jiǎn)稱外匯交易中心）成功啟動(dòng)外幣同業(yè)存款線上交易試點(diǎn)。工商銀行青島市分行作為試點(diǎn)行之一,參與了此次外幣非結(jié)算性同業(yè)存款線上交易的試點(diǎn)工作。青島工行在積極做好流程梳理、賬戶參數(shù)維護(hù)等前期籌備工作之后，最終順利完成交易，實(shí)現(xiàn)了銀行間市場(chǎng)線上全國(guó)首單外幣同業(yè)存款交易。同業(yè)存款線上交易是通過交易中心系統(tǒng)開展的同業(yè)資金存入與存出業(yè)務(wù)，取代了原有線下簽約交易模式，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)傳輸與交易電子化處理，大幅提升業(yè)務(wù)辦理效率，規(guī)范市場(chǎng)交易行為，防控潛在操作風(fēng)險(xiǎn)，提高交易透明度及安全性，對(duì)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展具有積極意義。

TOP10.多項(xiàng)創(chuàng)新案例獲獎(jiǎng)

     打造服務(wù)小微優(yōu)秀“樣本”

2019年，工商銀行青島市分行不斷探索依托于產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)交互模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流、物流、資金流的有效融合，充分運(yùn)用優(yōu)質(zhì)核心企業(yè)的優(yōu)勢(shì)服務(wù)于眾多的小微企業(yè)（主）和民營(yíng)企業(yè)，為企業(yè)量身定制服務(wù)方案，使普惠金融更加智能、高效、精準(zhǔn)的為小微企業(yè)解融資難融資貴問題。該行的“線上供應(yīng)鏈AI融資+B2B集采聯(lián)動(dòng)服務(wù)方案”榮獲青島市金融創(chuàng)新獎(jiǎng)研究創(chuàng)新獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)，“創(chuàng)新e鏈快貸”榮獲全國(guó)2019金融服務(wù)民營(yíng)及中小企業(yè)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)。