十一黃金周來臨之際，為確保國慶假日期間為島城客戶提供安全高效、專業(yè)便捷的金融服務(wù)，保障各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行，工商銀行青島市分行對接客戶多樣化服務(wù)需求，提前安排，全力保障假期期間各項(xiàng)金融服務(wù)。

一是合理配置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)資源，提供多渠道全天候服務(wù)。按照青島銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作要求，除10月1日-10月3日公休外，節(jié)日期間，青島工行50%的網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)，10月4日、10月7日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按照周日、周六營業(yè)時(shí)間上班，營業(yè)時(shí)間為9:30-16:00。網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道繼續(xù)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，方便客戶辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)購買、手機(jī)充值及繳納公共事業(yè)費(fèi)等各類業(yè)務(wù)。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)提前對外張貼公告，向客戶做好告知和解釋工作，并做好營業(yè)窗口安排，提高假日業(yè)務(wù)高峰期服務(wù)客戶能力。

二是推出一批普惠便民服務(wù)?？蛻羰褂霉ば惺謾C(jī)銀行辦理本行、跨行或異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（含向境外工行匯款），免收手續(xù)費(fèi)。通過“云保管”服務(wù)，可在線管理、查看、下載個(gè)人證照。使用“工銀e支付”可進(jìn)行便捷支付，方便、安全、全網(wǎng)通用，如在國航等航空網(wǎng)站購買機(jī)票、12306網(wǎng)站購買火車票等，使用“工銀e支付”即可輕松付款。工行手機(jī)銀行專為中老年人設(shè)計(jì)的幸福生活版，為父母提供360°關(guān)懷式體驗(yàn)和24小時(shí)暖心金融服務(wù)。

三是為客戶提供各類優(yōu)惠活動(dòng)。愛購十一假期，工銀信用卡推出了涵蓋餐飲、商超、家居、出行等不同行業(yè)的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，如，假期期間每周六、周日在海信廣場超市、第一百盛中山路店、上海獅鴻超市金獅廣場店、振華菲思達(dá)超市延吉路萬達(dá)店、開發(fā)區(qū)店、利群膠州購物廣場等多家超市推出刷卡滿減優(yōu)惠；假期期間，在青島百安居市南店、市北店、喜茶、鹿港小鎮(zhèn)、ｃｏｓｔａ咖啡、諾米家居、來伊份等知名商戶可享刷卡滿減、滿額立減等優(yōu)惠活動(dòng)?？蛻羰褂霉ば惺謾C(jī)銀行“付款碼”掃碼乘公交的客戶可享受立減1元的車費(fèi)優(yōu)惠；客戶至“青島方特”游樂園線下購票時(shí)，用微信工行卡支付隨機(jī)減“5-199”元；十一假期境外出行，通過預(yù)留手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信ＸＹＫ８至９５５８８，即可參加境外消費(fèi)最高２１％返現(xiàn)優(yōu)惠等。

四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和安全巡檢工作，保障客戶資金安全。節(jié)日期間，青島工行將加強(qiáng)對轄內(nèi)自助銀行、自助設(shè)備的抽查和巡檢，重點(diǎn)關(guān)注自助設(shè)備插卡口非法改造、密碼鍵盤家長攝像頭等犯罪手段，并提前制定清機(jī)加鈔計(jì)劃，確保設(shè)備箱現(xiàn)金充足?？蛻艨赏ㄟ^手機(jī)銀行“工銀智能衛(wèi)士”賬戶安全檢測隨時(shí)了解賬戶安全狀況，并通過夜間鎖、地區(qū)鎖、境外鎖等賬戶安全鎖功能提升賬戶安全等級(jí)。同時(shí)，工行融e聯(lián)已推出“工銀融安e信”公益版，客戶可以免費(fèi)在上面篩查收款賬號(hào)，了解風(fēng)險(xiǎn)賬戶，避免資金損失。工商銀行青島市分行特別提示沒有出境需求的客戶，可對名下的銀行卡設(shè)置境外鎖，避免賬戶境外盜刷。

國慶期間，工商銀行青島市分行將一如既往，不忘初心、牢記使命，切實(shí)做好各項(xiàng)金融服務(wù)保障工作，助力廣大客戶度過一個(gè)歡樂喜慶的國慶佳節(jié)。