社區(qū)銀行作為“家門(mén)口的銀行”，在島城銀行打通服務(wù)“最后一公里”的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。在此背景下，青島晚報(bào)掌控全媒體舉辦了銀行“根植社區(qū)　服務(wù)百姓”展示活動(dòng)。該活動(dòng)得到了島城各大銀行的積極參與，通過(guò)融媒體展示方式，讓更多普通市民了解了青島金融業(yè)的服務(wù)新理念、黨建新標(biāo)桿。

連日來(lái)，記者深入中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、光大銀行、平安銀行、青島銀行、華夏銀行在青島的社區(qū)銀行進(jìn)行探訪，發(fā)現(xiàn)這些銀行網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持依靠差異化發(fā)展，經(jīng)營(yíng)得有聲有色，備受市民青睞。

青島銀行沙子口支行：貼心服務(wù)拉近客戶(hù)距離

青島銀行沙子口支行地處黃海之濱、嶗山腳下、港口之側(cè)，周邊的居民多是經(jīng)常出海的漁民，為保證漁民的大額取款需求，合理安排支行庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)貪O民20萬(wàn)以?xún)?nèi)的取款無(wú)需提前預(yù)約計(jì)劃，便可來(lái)柜臺(tái)進(jìn)行取款。同時(shí)，支行周邊也有很多超市和海鮮網(wǎng)點(diǎn)，同事們主動(dòng)將其聯(lián)系方式和零錢(qián)需求進(jìn)行記錄，只要有零錢(qián)，便主動(dòng)聯(lián)系商戶(hù)，最大程度滿足商戶(hù)的零錢(qián)需求。

青島銀行沙子口支行在服務(wù)方面，始終以“為客戶(hù)提供有溫度的溫馨服務(wù)體驗(yàn)”為追求，針對(duì)不同季節(jié)、不同客戶(hù)群體都有著自己獨(dú)特的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。沙子口的客戶(hù)以中老年客戶(hù)居多，通過(guò)調(diào)研、深挖老年客戶(hù)在銀行辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)痛點(diǎn)，創(chuàng)新性推出“麥暖夕陽(yáng)”的敬老服務(wù)品牌，設(shè)立來(lái)年客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)細(xì)節(jié)關(guān)注要點(diǎn)，全程陪伴老年客戶(hù)在支行辦理業(yè)務(wù)，以隨時(shí)提供及時(shí)的幫助；對(duì)于不方便來(lái)行的客戶(hù)，設(shè)立專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為老年人提供上門(mén)服務(wù)，幫助客戶(hù)解決燃眉之急。

為保證客戶(hù)在廳堂有更好的服務(wù)體驗(yàn)，支行也為客戶(hù)準(zhǔn)備了應(yīng)季的茶飲和點(diǎn)心，三伏天的一杯綠豆湯，午間的一份小點(diǎn)心，寒冬里的姜湯水，讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，感受到家一般的溫暖。

以黨建工作為引領(lǐng)，心懷感恩、砥礪前行

為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立98周年，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，深入推動(dòng)“不忘初心·牢記使命”學(xué)習(xí)教育，青島銀行麥島支行黨支部攜手沙子口社區(qū)兩委共同開(kāi)展了“慶七一”主題黨日共建系列活動(dòng)。

走進(jìn)沙子口社區(qū)，向當(dāng)?shù)乩宵h員和困難群眾送去真摯的溫暖。本次青島銀行支行黨支部與沙子口社區(qū)“慶七一”主題黨日共建活動(dòng)已是連續(xù)舉辦第四年，通過(guò)本次活動(dòng)引領(lǐng)深化支行全體黨員不忘初心、牢記使命，立足崗位發(fā)揮模范帶頭作用，努力為社區(qū)做好金融服務(wù)的目標(biāo)愿景。同時(shí)，多年來(lái)青島銀行沙子口支行通過(guò)與社區(qū)的合作以黨建共建為引領(lǐng)，為“銀社合作”持續(xù)共贏發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

青島銀行沙子口支行必將以黨建工作為中心引領(lǐng)，心懷感恩、砥礪前行，為社區(qū)共建合作貢獻(xiàn)力量，為青島銀行發(fā)展匯聚能量！