初出茅廬有目標(biāo)

2018年10月，隨著收單客戶群體的不斷壯大，興業(yè)銀行青島分行在零售金融部旗下籌建成立了收單團(tuán)隊(duì)，致力為客戶提供專業(yè)高效的服務(wù)保障。在最初確立團(tuán)隊(duì)長時(shí)，大家不約而同地想到了一個(gè)人——“收單王子”畢禮帥。從剛?cè)胄袝r(shí)的一無所有，到憑借POS收單完成業(yè)績指標(biāo)，再到勝任支行零售拓展部負(fù)責(zé)人，明明可以靠顏值“出道”的畢禮帥，硬是靠實(shí)力收獲若干“粉絲”。從只身一人到團(tuán)隊(duì)十人，從網(wǎng)羅英才到優(yōu)化隊(duì)伍，從制度建設(shè)到業(yè)務(wù)拓展，畢禮帥親力親為，自2019年1月正式組建團(tuán)隊(duì)以來，已開拓收單商戶300余戶，帶動儲蓄存款近7000萬元。

立足團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，畢禮帥也有著明確的目標(biāo)和規(guī)劃：通過以老帶新、換位營銷，提高業(yè)務(wù)人員實(shí)戰(zhàn)能力，逐漸打造一支綜合素質(zhì)過硬的狼性團(tuán)隊(duì)；通過區(qū)域特色進(jìn)行市場細(xì)分，劃分四大行業(yè)重點(diǎn)突破，提高業(yè)務(wù)拓展的針對性和高效性；通過交易銀行等部門聯(lián)動及各支行聯(lián)動，在增強(qiáng)客戶粘性的同時(shí)，提高客戶綜合貢獻(xiàn)。最終，依托整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)實(shí)力、高效執(zhí)行力、主動服務(wù)意識，真正實(shí)現(xiàn)將客戶請進(jìn)來，也留下來。

各展其才同奮進(jìn)

“用人之長，天下無不可用之人；用人之短，天下無可用之人”，作為團(tuán)隊(duì)長的畢禮帥深諳其理，為此，他充分發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的優(yōu)勢合理分配，整體團(tuán)隊(duì)運(yùn)作分工明確、細(xì)致有序：學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的隊(duì)員深耕產(chǎn)品，及時(shí)掌握研究最新產(chǎn)品信息，并自行制作課件，為團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；熟悉市場的隊(duì)員主攻目標(biāo)客群定位，并通過先行先試篩選優(yōu)質(zhì)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)商戶、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展質(zhì)效；善于策劃的隊(duì)員承包了團(tuán)隊(duì)的宣傳設(shè)計(jì)、客戶活動、禮品采購等，并對重點(diǎn)客群進(jìn)行每周不少于2次的現(xiàn)場維護(hù)，細(xì)心周到的服務(wù)成為提高客戶粘性的重要抓手......值得一提的是，該團(tuán)隊(duì)成員不僅各懷絕招，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，綜合素質(zhì)也令人稱贊。2018年，團(tuán)隊(duì)成員唐武亭因拾金不昧收到客戶專程前來贈送的錦旗；2019年，為攻克即墨某大型市場客戶，團(tuán)隊(duì)連續(xù)三個(gè)月往返即墨青島，任勞任怨，風(fēng)雨無阻。作為年輕的團(tuán)隊(duì)，他們不僅憑借自身的親和力和專業(yè)能力取得了不俗的成績，更在客戶心中建立了良好的口碑。

心懷夢想重實(shí)干

作為“新出道”的團(tuán)體，畢禮帥會定期組織團(tuán)隊(duì)成員召開晨夕會，晨會進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，并提出尋求解決的問題，夕會進(jìn)行問題探討及工作總結(jié)，周而復(fù)始，逐漸形成閉環(huán)溝通機(jī)制，極大提升了團(tuán)隊(duì)的工作效率。據(jù)畢禮帥介紹，在團(tuán)隊(duì)成立初期，他們也曾走過彎路，如最初僅憑過往經(jīng)驗(yàn)便將餐飲行業(yè)作為拓展重點(diǎn)，但隨著美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺的沖擊，餐飲行業(yè)綜合效益日趨下降，通過不斷的實(shí)踐總結(jié)，團(tuán)隊(duì)逐漸轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，并根據(jù)客戶特點(diǎn)描繪精準(zhǔn)畫像，配置代發(fā)工資、信用卡等匹配的產(chǎn)品；為適應(yīng)酒吧等部分商戶夜間營業(yè)的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)將工作時(shí)間延長至晚上，加班加點(diǎn)談客戶、跑商區(qū)也慢慢成為習(xí)慣；從最初商戶的愛答不理，到后期在持續(xù)營銷客戶過程中細(xì)心觀察，為常年在冷庫工作的商戶配備保溫杯，收獲客戶的口口相傳等等。無論面對怎樣的困境，這支團(tuán)隊(duì)從未有過抱怨，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，再到不斷優(yōu)化工作方法，他們堅(jiān)信點(diǎn)滴的成長終將成就偉大的夢想。年輕的他們在仰望星空，也在腳踏實(shí)地。