“工銀e錢包項目”是工商銀行利用互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建的應用場景之一，旨在通過場景搭建，拓寬線上獲客渠道，為客戶提供更優(yōu)、更便捷的服務。工商銀行青島分行轄內(nèi)信息大廈支行結合自身服務旅游質(zhì)保金客戶的優(yōu)勢，深入挖掘“e錢包”項目下旅游保證金的應用場景，于近日成功上線分行首筆“工銀e錢包”旅游保證金項目。保證金存入客戶可根據(jù)旅行社項目情況，通過工行APP“融e聯(lián)”--保證金模塊自主選擇項目，線上完成保證金存入業(yè)務，及時跟蹤業(yè)務辦理進程，高效便捷且業(yè)務可視度高，客戶參與感強，服務體驗好。

2019年1月25日，青島工行信息大廈支行與某國際旅行社正式簽訂旅游保證金合作協(xié)議。該筆旅游保證金業(yè)務于2月15日在工行APP“融e聯(lián)”保證金項下成功上線，首開青島工行“工銀e錢包項目”保證金業(yè)務的先河。該項目的落地，一方面可優(yōu)化客戶業(yè)務辦理流程，更加高效便捷，同時提升了客戶服務體驗，參與感強；另一方面?zhèn)€人旅游保證金業(yè)務的線上操作，拓寬了業(yè)務場景的拓戶渠道，也為其他旅行社辦理此類業(yè)務提供了經(jīng)驗參考，便于后期普遍推廣。