新春佳節(jié)將至，為確保春節(jié)假期期間為廣大客戶提供安全高效、專業(yè)便捷的金融服務(wù)，保障各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行，工商銀行青島分行對(duì)接客戶多樣化服務(wù)需求，多措并舉，全力做好假期金融服務(wù)。
一是合理配置營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)資源，提供多渠道全天候服務(wù)。按照青島銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作要求，除2月4日-2月7日公休外，節(jié)日期間，青島工行50%的網(wǎng)點(diǎn)開門營(yíng)業(yè)，192個(gè)自助銀行、212臺(tái)自助設(shè)備不間斷運(yùn)行，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道繼續(xù)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，方便客戶辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)購(gòu)買、手機(jī)充值及繳納公共事業(yè)費(fèi)等各類業(yè)務(wù)。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)提前對(duì)外張貼公告，向客戶做好告知和解釋工作，并做好營(yíng)業(yè)窗口安排，提高假日業(yè)務(wù)高峰期服務(wù)客戶能力。
二是開展特色主題活動(dòng)，新春送福傳遞工行溫度。今年，工行與故宮合作推出了“故宮陪你過大年”主題活動(dòng)，青島工行多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)裝飾故宮特色福字、宮燈、春聯(lián)等元素，并開展開筆書福、新年投壺、點(diǎn)亮故宮、燈籠制作、剪紙等傳統(tǒng)年俗文化活動(dòng)，讓客戶春節(jié)去工行網(wǎng)點(diǎn)就能“逛故宮”。此外，青島工行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為廣大客戶準(zhǔn)備了數(shù)量充足、票面多樣的新幣，滿足廣大客戶“過新年用新錢”的風(fēng)俗習(xí)慣。
三是推出多款財(cái)富管理產(chǎn)品滿足客戶理財(cái)需求。融合新春祝福與文化元素，工行推出獨(dú)家設(shè)計(jì)的“工迎新春”、“故宮陪你過大年”節(jié)慶主題存單，專享收益上浮。大額存單起購(gòu)金額20萬(wàn)元，最高利率較央行基準(zhǔn)上浮50%，3年期利率可達(dá)4.125%。此外，客戶可通過網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多渠道購(gòu)買工行的理財(cái)產(chǎn)品，尊享現(xiàn)金管理類產(chǎn)品“添利寶”、封閉凈值型產(chǎn)品“鑫得利”、定期開放凈值型產(chǎn)品“鑫穩(wěn)利”等覆蓋多期限的精品理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)于“e靈通”持有客戶，在長(zhǎng)假期間仍可享受贖回資金“T+0秒”到賬的便利。
四是為客戶提供旅游出行、購(gòu)物消費(fèi)等多種特色服務(wù)。工行“融e購(gòu)”電商平臺(tái)準(zhǔn)備了大量?jī)?yōu)質(zhì)年貨，提供特價(jià)機(jī)票供客戶選擇。工行還與騰訊合作開展微信支付優(yōu)惠活動(dòng)，自2月1日起，綁定工行卡的用戶將享受首次綁卡立減、消費(fèi)隨機(jī)立減、面對(duì)面掃碼立減。工銀信用卡客戶還可參加“愛購(gòu)新春”活動(dòng)，享受在京東、蘇寧、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、本來生活、途牛、滴滴、日上免稅店、溫德姆酒店消費(fèi)低至5折的優(yōu)惠；在境外攜手DFS等機(jī)場(chǎng)免稅店帶來高至16%返現(xiàn)優(yōu)惠；在香港海洋公園、大英博物館、大都會(huì)博物館等全球各品類十大top商戶讓客戶享受低至6折優(yōu)惠。此外，客戶使用“工銀e支付”可進(jìn)行便捷支付，方便、安全、全網(wǎng)通用，如在國(guó)航等航空站購(gòu)買機(jī)票、12306網(wǎng)站購(gòu)買火車票等，使用“工銀e支付”即可輕松付款。
五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和安全巡檢工作，保障客戶資金安全。青島工行將加強(qiáng)節(jié)日期間對(duì)轄內(nèi)自助銀行、自助設(shè)備的抽查和巡檢，重點(diǎn)關(guān)注自助設(shè)備插卡口非法改造、密碼鍵盤家長(zhǎng)攝像頭等犯罪手段，并提前制定清機(jī)加鈔計(jì)劃，確保設(shè)備箱現(xiàn)金充足。同時(shí)，客戶可通過手機(jī)銀行“工銀智能衛(wèi)士”賬戶安全檢測(cè)隨時(shí)了解賬戶安全狀況，并通過夜間鎖、地區(qū)鎖、境外鎖等賬戶安全鎖功能提升賬戶安全等級(jí)。另外，特別提示沒有出境需求的客戶，可對(duì)名下的銀行卡設(shè)置境外鎖，避免境外盜刷。
工商銀行青島分行將一如既往地用熱情和真心為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，祝大家新春愉快，“豬”事順心！
