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過新年換新錢,真誠服務(wù)從“新”開始

    更新時(shí)間:2019-01-31 09:27  

“要過年了,給孩子們準(zhǔn)備點(diǎn)壓歲錢,現(xiàn)在家門口就能換到新鈔,真是方便”,家住萊西的張大媽臉上洋溢著燦爛的笑容。

為提高我市及縣域地區(qū)流通人民幣的整潔度,提升人民群眾對現(xiàn)金服務(wù)的滿意度,更好地滿足群眾過年對新錢的需求,根據(jù)人民銀行青島市中心支行《青島市鄉(xiāng)村現(xiàn)金流通環(huán)境建設(shè)暨現(xiàn)金服務(wù)“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)實(shí)施方案》工作部署,近日,興業(yè)銀行青島分行結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)特別是縣域網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況,組織開展了“過新年,換新錢”系列活動(dòng)。

為保障活動(dòng)期間充足的新錢供應(yīng),興業(yè)銀行青島分行根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)庫存情況、客戶需求及預(yù)約量,合理安排新鈔的投放計(jì)劃,主動(dòng)為庫存不足的營業(yè)網(wǎng)補(bǔ)充庫存,加強(qiáng)調(diào)運(yùn)安排,確保每位客戶高興而來、滿意而歸。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也自行組織開展了豐富多彩的活動(dòng)。

從網(wǎng)點(diǎn)宣傳屏滾動(dòng)播出換新錢標(biāo)語,到駐點(diǎn)商場社區(qū)宣傳,再到開辟預(yù)約通道和兌換綠色窗口,興業(yè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際,為市民們精心策劃了多樣的活動(dòng)方案。為烘托節(jié)日氣氛,興業(yè)銀行萊西支行等多家網(wǎng)點(diǎn)還為市民們準(zhǔn)備了象征“福氣”的福袋,受到了良好的社會(huì)反響。

照顧到一些年紀(jì)較大的社區(qū)居民行動(dòng)不便,興業(yè)銀行市南支行安排工作人員利用休息時(shí)間,到社區(qū)幫助居民兌換新錢。同時(shí),為提高居民們自我保護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),切實(shí)保障資金安全,該行工作人員還為居民們現(xiàn)場講解了金融安全知識(shí),以案例的形式展現(xiàn)金融詐騙的基本特征、常見手法及預(yù)防手段,并教給大家判斷紙幣真假小常識(shí),切實(shí)提高居民安全意識(shí),防止誤收。能在家門口兌換新鈔,學(xué)習(xí)識(shí)假,居民們倍感溫暖,直夸興業(yè)銀行服務(wù)周到。

據(jù)了解,興業(yè)銀行青島分行長期以全面優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)水平為原則,流通中現(xiàn)金整潔度持續(xù)改善,各種券別滿足率持續(xù)上升,也確保了此次換新錢活動(dòng)取得實(shí)效,讓客戶切實(shí)感受到“好銀行助生活更美好”的興業(yè)理念。