中國工商銀行青島分行致力于打造“以用戶為中心”的全新服務(wù)理念，以“工銀e繳費(fèi)”的上線投產(chǎn)，開啟了全民智能服務(wù)時(shí)代。據(jù)工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“工銀e繳費(fèi)”是工行專門為方便百姓繳納各種日常費(fèi)用而推出的集約化繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，目前已涵蓋水電燃?xì)?、暖氣費(fèi)、交通罰款等民生領(lǐng)域?？蛻衾U費(fèi)時(shí)不僅可以通過工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，更可以使用工行融e行、融e聯(lián)、網(wǎng)上銀行自助辦理繳費(fèi)，動(dòng)動(dòng)手指就可享受便捷服務(wù)。對(duì)于企業(yè)客戶來說，“工銀e繳費(fèi)”則可以提供方便、快捷、高效的收款服務(wù)，節(jié)約財(cái)務(wù)成本。企業(yè)可以通過電腦、手機(jī)、二維碼掃碼、工行網(wǎng)點(diǎn)等收款，也可以直接委托工行代扣。同時(shí)，“工銀e繳費(fèi)”也有助于簡化企業(yè)收費(fèi)流程，節(jié)約財(cái)務(wù)成本。比如企業(yè)可以通過網(wǎng)銀自助查詢、下載繳費(fèi)明細(xì)，隨時(shí)隨地掌握收款情況；自動(dòng)發(fā)送郵件或短信提醒，協(xié)助催收；自助發(fā)布新增收費(fèi)項(xiàng)目等。另外，融e行智服務(wù)金融日歷功能可以提醒客戶信用卡還款、房貸還款、工資發(fā)放等信息，更好地滿足了老百姓尤其是“健忘”上班族的需求。融e聯(lián)工銀信使功能可以方便客戶隨時(shí)隨地掌握資金動(dòng)態(tài)，享受銀行級(jí)安全的信息服務(wù)。今后，工行銀行將著力建設(shè)e-icbc3.0時(shí)代，致力于為客戶提供開放、合作、共贏的金融生態(tài)服務(wù)圈，打造集衣、食、住、行于一體的全方位金融服務(wù)。