青島日報社/觀海新聞10月18日訊 連日來，青島公交行業(yè)暖心事接連上演?？靵砜纯聪旅孢@些好司機，你認(rèn)識嗎？

駕駛員化身“搬運工”，為老人解憂

10月18日下午，青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司378路調(diào)度室接到了乘客王阿姨打來的表揚電話，王阿姨表示自己在乘坐378路公交車時，受到了駕駛員的熱心幫助，幫忙抬上抬下的，還暖心叮囑，因此特意打電話來感謝一下駕駛員。根據(jù)乘客提供的信息，工作人員隨即調(diào)取了車載監(jiān)控，還原了這一幕暖心場景。

18日下午，378路駕駛員李軍堯駕車從湖島出發(fā)。16時04分，車輛行駛到撫順路山東路站時，他觀察到一位老人推著裝滿蔬菜的小推車，步履蹣跚地從遠處走來。因擔(dān)心趕不上這輛公交車，老人開始焦急地加快腳步，小推車明顯比較重，老人嘗試幾次無法將其抬上臺階。細心的李軍堯見狀，立即按照規(guī)定將車停好，來到王阿姨的身邊，雙手接過她手中的小推車幫忙抬了上來，并放到座位旁邊。隨后還詢問了王阿姨的下車站點，并叮囑她注意安全，抓好扶手和推車，有任何問題隨時叫他。

“小伙子，謝謝你啊。”李軍堯的舉動讓王阿姨十分感動，再三道謝，車廂內(nèi)的乘客也紛紛夸贊他“樂于助人”“青年榜樣”。旁邊的一位乘客還告訴王阿姨：“這位青年師傅真是熱心腸，一定要打電話表揚一下，這一路上沒少做好事呢，剛才我還看到他幫一個乘客搬嬰兒車呢！”“當(dāng)時聽到了車廂內(nèi)乘客的議論和表揚，感覺心里暖暖的，又有滿滿的動力為大家提供更貼心的服務(wù)！”李軍堯回憶道。

14時11分，公交車到達東莞路站，李軍堯第一時間來到王阿姨身邊，幫她將推車抬下了車，再次叮囑她注意安全，老人激動地再三表示感謝，一直向他揮手表示感謝。

回到家后，王阿姨便撥打了378路調(diào)度室的電話，向工作人員講述了這一暖心事?！斑@是我應(yīng)該做的，阿姨抬著這么重的推車，很容易閃腰或者發(fā)生踩空、摔倒等危險情況。”得知乘客打來表揚電話，李軍堯表示，今后他會繼續(xù)發(fā)揚“誠載美好”的企業(yè)文化，提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民乘客感受到青島公交親情化的服務(wù)。

深夜蔬菜撒了一地，他伸出援手

10月15日深夜，長沙路附近一輛滿載蔬菜的小貨車經(jīng)過修路路段時，因路面坑洼導(dǎo)致車輛顛簸，車上蔬菜頓時撒了一地。路過此處的青島城運控股公交集團市北巴士第六分公司367路駕駛員張培生見狀當(dāng)即沖上前，與同事一起加入到幫菜農(nóng)撿拾蔬菜的行列中，暖心舉動贏得菜農(nóng)致謝。

當(dāng)天晚上，367路駕駛員張培生在執(zhí)行完亞洲杯足球預(yù)選賽接駁任務(wù)后返回分公司。車載視頻監(jiān)控顯示，23時45分左右，當(dāng)車輛途經(jīng)長沙路時，前方一輛裝滿蔬菜的小貨車在通過修路路段時突然猛烈顛簸，車斗上的兩筐蔬菜掉落在地。“當(dāng)時看到那些新鮮的白菜、黃瓜和茄子掉落在地上，擔(dān)心蔬菜被摔了賣相不好容易壞，所以急忙幫助菜農(nóng)一起收拾。”張培生見狀二話沒說，立即將車輛安全靠邊停穩(wěn)，然后下車與同事一起跑到小貨車車主身邊，幫忙收拾“殘局”。

面對公交駕駛員的主動幫助，菜農(nóng)劉先生感激不盡。他表示：“如果當(dāng)時不是遇到好心的司機大哥及時幫忙，我真不知道該怎么辦才好。他的善舉讓我深切感受到了社會的溫暖和正能量?！?/p>

對此，張培生謙遜地說道，“舉手之勞而已，這是我應(yīng)該做的。保障道路安全暢通是每一個交通參與者的責(zé)任和義務(wù)，在運行中遇到路障或突發(fā)事情，我都會全力協(xié)助消除隱患，為道路安全暢通貢獻自己的一份力量?！?/p>

斑馬線前暖人心，生命通道上顯擔(dān)當(dāng)

10月17日，青島城運控股公交集團市北巴士有限公司第二分公司5路駕駛員王珀和陳琦，在各自駕駛過程中展現(xiàn)出的文明駕駛風(fēng)范，贏得了行人和救護人員的紛紛點贊。

8時05分，王珀駕駛5路公交車沿四流南路行駛。當(dāng)車輛斑馬線時，王珀發(fā)現(xiàn)前方有行人正準(zhǔn)備過馬路。為了確保行人的安全，王珀毫不猶豫地踩下剎車，主動停車讓行。“當(dāng)時正值早高峰，車輛比較多，行人很難通行，于是我趕緊停下車，讓行人先通過?！蓖蹒昊貞浀馈？吹酵蹒晖＼囂崾咀屪约合韧ㄟ^，行人快步通過馬路，并在通過時多次向王珀揮手表示感謝。這一幕溫馨的場景，讓行人感受到了安全與尊重。

同樣暖心的事情還發(fā)生在17日15時18分。5路駕駛員陳琦在青島六十六中站出站后，發(fā)現(xiàn)左后方有一輛救護車正疾馳而來。然而，由于左側(cè)車道車流量較大，救護車難以順利超越前方車輛。此時，陳琦注意到公交車前方道路較為暢通，為了確保救護車能夠快速通行，她立即靠邊停車并向救護車示意，讓出了一條生命通道。救護車迅速通過后，向陳琦鳴笛致謝。

王珀和陳琦的暖心舉動，再次讓人們感受到了青島巴士公交駕駛員的服務(wù)溫度。未來，駕駛員們也會不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為市民提供更加安全、便捷、舒適的公交出行環(huán)境。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 唐夢遙 李曉燁）

責(zé)任編輯：單蓓蓓

（作者：周建亮)