看了一場球 愛了一座城

青島周密保障周到服務(wù)世預(yù)賽工作獲得中外球迷紛紛點贊

10月15日晚，國足在青島青春足球場2:1戰(zhàn)勝印度尼西亞隊。圖為比賽現(xiàn)場。新華社發(fā)

在青島足球喜迎百年之際，一場國際足聯(lián)A級賽事點燃“足球城”。10月15日晚，國足在青島青春足球場2∶1戰(zhàn)勝印度尼西亞隊，如愿拿到世預(yù)賽18強賽首勝。在國足交出一份滿意成績單的同時，一座從未舉辦過如此高規(guī)格足球比賽的城市，也向球迷交上了一份“高分答卷”，讓球迷經(jīng)歷了一場難忘的“青春”之旅。

專業(yè)球場助力首勝

【同期聲】 外地球迷王鑫：“早就聽說青春足球場的大名，這次就想一睹為快。還沒進場，只看外觀就被震撼到了。入場之后，草坪、座椅、燈光等處處體現(xiàn)著‘國際范’，特別氣派，觀賽氛圍感直接拉滿?！?/p>

【背景】 本場比賽是山東省首次承辦世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽中國國家隊主場比賽，也是青島市第一次舉辦最高規(guī)格的國際足聯(lián)A級賽事，社會關(guān)注度高，因為這不僅是國足在世預(yù)賽征程中的關(guān)鍵之戰(zhàn)，也是對青春足球場保障工作的一次全面檢驗。

據(jù)城陽區(qū)體育發(fā)展中心主任徐正帥介紹，自從7月官宣世預(yù)賽落地青春足球場，北岸文體集團就聯(lián)合中建八局、萬動城資等單位，按照中國足協(xié)草坪專家組的養(yǎng)護意見，優(yōu)化草坪養(yǎng)護方案。9月起，全面增加專業(yè)養(yǎng)護設(shè)備數(shù)量，多次進行打孔、敷沙、播種、施肥、除菌等工作，每日記錄通報草坪養(yǎng)護狀況，并針對草坪現(xiàn)狀進行線上溝通，以確定第二天養(yǎng)護計劃。同時，建設(shè)球場備草區(qū)，加強場外備草區(qū)域的養(yǎng)護工作，選定第三方專業(yè)草坪養(yǎng)殖基地，確保備用草源足質(zhì)、保量。

為了達到賽事要求，青春足球場對主席臺、文字記者席、新聞發(fā)布廳等功能房間增設(shè)坐席。安排專人對燈光、電力、空調(diào)、消防等設(shè)施設(shè)備開展了3輪檢查、檢測及維保工作。設(shè)備廠家派駐專業(yè)人員提前到場，現(xiàn)場保障賽事期間設(shè)施設(shè)備的正常運作。移動公司新增設(shè)32臺信號增強設(shè)備，確保比賽期間網(wǎng)絡(luò)流暢。國家電網(wǎng)青島供電公司對場地用電設(shè)備開展多輪檢查，電力應(yīng)急車輛保障到位，提前進行電力全負(fù)荷運行測試，確保各項設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。制定賽事應(yīng)急預(yù)案，確保人員疏散時安全出口暢通，疏散擴音系統(tǒng)及應(yīng)急照明系統(tǒng)正常使用。

“青島速度”廣獲好評

【同期聲】 外地球迷張炎鳴：“我所居住的酒店在郵輪母港，距離青春足球場約30公里車程。比賽晚上10點結(jié)束，我接近11點離開球場，11：40就抵達了酒店。我感覺像迎接一輪大考一樣，地鐵、接駁車、公交車……青島的交通部門拿出百分百的努力，‘青島速度’成為這場世預(yù)賽的標(biāo)簽?！?/p>

【背景】 作為含金量極高的一場比賽，本場比賽共吸引37133名球迷到場觀看。賽后，這3.7萬多名球迷在短時間內(nèi)迅速、有序離場，“青島速度”成為網(wǎng)友的熱議焦點。青島用高效的交通保障為國足首勝保駕護航，為球迷帶來了便利、舒心的美好體驗。

備賽以來，青島成立交通保障專班，組織交警部門、城運控股集團、地鐵集團提前謀劃交通運輸保障工作，做好突發(fā)大客流應(yīng)急預(yù)備運力安排。城陽區(qū)提前完成泰城路、東嶺路、桃陽路、興桃路等四條道路施工，短時間內(nèi)完成37000平方米的瀝青攤鋪、5000平方米的人行道鋪裝，增加臨時停車位2250個，停車位總數(shù)達到約4060個。賽前，青島市交通運輸部門提前與球迷組織聯(lián)系，設(shè)置臨時停車區(qū)，發(fā)布觀賽指南和球迷看球路線，并實時發(fā)布路況信息，引導(dǎo)市民合理規(guī)劃出行路線。

球迷乘坐地鐵觀賽。

此外，城運控股集團調(diào)集了400余輛免費接駁車，近百名工作人員在公交擺渡點及地鐵進出口執(zhí)勤值守，并組織了千余名經(jīng)驗豐富的駕駛員和后勤管理人員投入到本次賽事保障活動中。同時，青島地鐵1、2、3、8號線延時運營，行車間隔與公交接駁站點停站時間也有相應(yīng)調(diào)整。據(jù)統(tǒng)計，賽前、賽后青島地鐵銜接公交接駁，共運送近一萬人次觀賽、返程，地鐵工作人員提供的購票引導(dǎo)、接駁車換乘指引及多語種服務(wù)收獲球迷一致好評。出租車、網(wǎng)約車方面，協(xié)調(diào)各大網(wǎng)約車平臺公司在管控區(qū)域設(shè)置電子圍欄，引導(dǎo)網(wǎng)約車在比賽結(jié)束后到統(tǒng)一非管控區(qū)外有序接客，舒緩公共交通壓力。通過各方協(xié)同，護送每一位球迷安全返回。

“幕后英雄”無私奉獻

【同期聲】 海牛俱樂部總經(jīng)理張冬：“中國隊能夠在青春足球場拿到三分，延續(xù)世界杯的出線希望，海牛俱樂部的一切付出都值得了。希望國足的這場勝利能讓更多的人喜愛上足球這項運動，讓更多的有識之士支持足球，為中國足球的騰飛盡一份力?！?/p>

【背景】 受到青春足球場草坪更換工作的影響，原本主場設(shè)在青春足球場的青島海牛隊將9月15日、28日的兩個中超主場賽事更換到西海岸新區(qū)的大學(xué)城體育場舉行。

在普通人眼里，遷移主場也許只是球隊從一個球場換到另一個球場進行比賽，其實，并不這么簡單。海牛俱樂部在青春足球場全部的裝飾、廣告機等硬件設(shè)施都要重新更換、搬遷，門票收入也受到很大影響。此外，由于場地更換，俱樂部也面臨贊助商權(quán)益補償?shù)确矫鎲栴}。

青島交警疏導(dǎo)青春足球場周邊交通，保證道路暢通。

大型賽事的安保工作一直是籌備工作的重中之重。為了確保比賽順利舉行，青島公安為本次賽事制定了詳盡的方案。城陽公安分局對足球場36個崗位定崗定責(zé)，加強入場、看臺秩序維護。城陽交警大隊投入警力320人、警車20輛、警用摩托車28輛，協(xié)調(diào)交警支隊支援力量800余人。共設(shè)置調(diào)流崗、管控崗、步巡崗、車巡崗合計59處；設(shè)置信號調(diào)優(yōu)組落實流線設(shè)計和路面管控措施，對球場周邊43處交叉口調(diào)控844次，調(diào)控時長2529分鐘；交警鐵騎護送接駁車輛，熱情服務(wù)觀賽球迷和市民群眾，充分體現(xiàn)了執(zhí)法溫度。

為確保志愿服務(wù)工作高效開展，團市委積極組織志愿者崗前培訓(xùn)，圍繞工作紀(jì)律、崗位職責(zé)、服務(wù)流程、文明禮儀、安全秩序維護等內(nèi)容進行全要素講解。城陽團區(qū)委按照工作部署，招募了140名大學(xué)生志愿者參與服務(wù)工作。賽前的場地布置、賽中的志愿指引服務(wù)、賽后的現(xiàn)場秩序維護等工作，都留下了他們忙碌的身影。賽后，志愿者也成為各地球迷爭相夸贊的對象，展示出島城青年的活力與擔(dān)當(dāng)。

賽場外，志愿者手舉導(dǎo)引牌服務(wù)各地球迷。

溫暖故事陸續(xù)上演

【同期聲】 城陽球迷郝宗風(fēng)：“我就住在青春足球場附近，之前也經(jīng)常來到這里看球。這是在家門口第一次觀看這樣高規(guī)格賽事，我們都想給來自五湖四海的球迷朋友們展現(xiàn)出家鄉(xiāng)最好的一面?？粗蠹壹娂婞c贊青島，真的有些熱淚盈眶，我為家鄉(xiāng)感到自豪。”

【背景】 比賽當(dāng)天下午，城陽巴士905路駕駛員姜振俠在完成一次球迷接駁任務(wù)打掃車廂時，發(fā)現(xiàn)后排座位上有一部遺落的手機。姜振俠立即將手機交到路隊，與此同時，城陽巴士公司也接到了來自某酒店前臺的電話。原來，四名外國球迷前來觀看世預(yù)賽，乘坐公交車時不慎將手機遺失。前來領(lǐng)取手機時，四名外國友人用并不怎么流利的中文訴說著感謝——此時，從撿到手機到物歸原主僅僅用了28分鐘。

大到賽事安保，小到能影響觀賽體驗的每一處細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)著青島辦賽之用心。賽前，城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心清理垃圾、亂堆亂放，督促單車運營企業(yè)規(guī)范單車擺放2034處次，衛(wèi)健系統(tǒng)更是出動多組醫(yī)療救護人員在現(xiàn)場和賽事定點酒店參與醫(yī)療保障。

比賽前后，一個個溫暖的故事陸續(xù)上演，而“主角”就是一位位熱情的青島人：外地球迷開車來青，臨街店鋪讓出門口車位供球迷免費停車；臨近比賽，球場周邊各酒店提供住宿、餐飲優(yōu)惠；特別設(shè)置非遺市集、蹴鞠特色活動，以豐富市民游客的賽前體驗；腿腳不便的球迷一路受到特殊關(guān)照……

這樣一個又一個的暖心故事，道不盡、寫不完。正如一位球迷所言，在青島看球，“這種幸福感就像兒時冷的時候，一下鉆進了母親溫暖的被窩，暖和極了”。

因為賽事愛上城市

【同期聲】 一位外地母親在大學(xué)班級群里這樣留言：“兒子去青島看了世預(yù)賽國足主場比賽，我第二天給他打電話時，他仍在興奮中。他說青島為比賽安排了各種人性化服務(wù)、周密的安保措施，連露天球場的座椅都那么干凈……兒子在青島看了一場精彩的球賽，也感受到了一座城市的溫暖。我對兒子說，你往青島考吧，我去那里定居。”

【背景】 大型體育賽事如同一個磁場，吸引著來自五湖四海的人們；也如同一面鏡子，將主辦城市體育領(lǐng)域的發(fā)展成就和獨特的地域文化映于矚目舞臺。

青島正在打造“跟著賽事去旅行”特色品牌，推動體育與旅游深度融合。2024年，青島舉辦市級以上體育賽事活動221項。賽事活動內(nèi)容豐富多彩、形式多樣，包括帆船、滑冰、無人機、航海模型、田徑、游泳、籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、跆拳道、高爾夫、攀巖、格斗、武術(shù)、擊劍等54類競技性體育項目，以及摜牌、夠級、釣魚、健身操舞、健身運動會、鍛煉標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)賽等十余類大眾喜聞樂見的群眾性項目。

一場場賽事歷練出一座城市的辦賽水平。賽后，一位外地球迷動情地在社交平臺寫下這樣一段長文：“我很少在賽后描寫賽場之外的感受，但青島的好將讓我銘記一輩子。路口，警察肩燈閃爍，安全感十足，引導(dǎo)人員舉著印有方向箭頭的大牌子，一直到球迷都離開才放下……到底是怎樣的城市管理水平、怎樣的大型賽事組織能力才能讓今夜如此難忘？青島是一座設(shè)身處地為球迷著想的城市，各行各業(yè)保障賽事的工作人員辛苦了。感謝青島，勝利同樣屬于你們！愛上青島，我們期待再次相聚！”

青島的賽事組織和保障工作也向世界展示著中國風(fēng)采。一家印度尼西亞媒體在賽后報道中對青島的安保措施大加稱贊：“印尼隊乘坐的大巴一路都有專車護送，隊伍很快抵達了球場。中國作為比賽承辦方，比我們之前的‘對手’在安保方面做得更好。在進入體育場時，我們通過機器，使用護照進行面部識別，這樣能做到確保一人一票。這太棒了，中國總是讓人感覺很酷，毫無疑問，我們需要學(xué)習(xí)?！?/p>

因為一場賽事，愛上一座城市。賽事舉辦時，青島希望為賽事相關(guān)運動員、教練員、工作人員、觀眾等群體提供高品質(zhì)、全流程、個性化的文化旅游服務(wù)，以賽事聚人，以旅游留人，讓他們“愛上青島”。

2024年10月15日這一夜，青島用真摯的感情、周到的服務(wù)、周密的保障盛情款待八方賓朋，映照出這座城市的“美”。

費德里克是一位來自法國的球迷。他說：“我已經(jīng)愛上了青島！”“愛”的理由，一是他在前往青春足球場的路上經(jīng)過了一個又一個足球場，感受到了濃厚的足球氛圍；二是欣賞到了青島作為旅游城市的美麗景色、作為國際城市的人文魅力。（青島日報/觀海新聞記者 許諾 實習(xí)生 宋沁妍）

“青島贏了全國球迷的心”

網(wǎng)友“沐銘·舟”：點贊青島，有溫度的城市，中國足球的福地。

網(wǎng)友“翠翠”：真正的標(biāo)桿城市！看了一場球，愛了一座城！

網(wǎng)友“后萊”：青島燃爆了！組織有序，服務(wù)貼心，為青島點贊！

網(wǎng)友“@暖光”：想夸一夸青島公安、地鐵、公交的給力保障！夸一夸披著中國紅的青春足球場真漂亮！

網(wǎng)友“李奧李”：硬件、氛圍、保障，一流。

網(wǎng)友“GX”：秩序井然，青島贊一個，下次再來。

網(wǎng)友“銅色木馬”：親身體驗，非常舒服，感謝青島交通、公安！

網(wǎng)友“直面人生”：青島專業(yè)足球場太棒了！球迷太熱情了！青島組織能力也是一流的，感謝青島，青島會越來越好！

網(wǎng)友“小指喬裝”：大家都在夸青島政府的調(diào)度能力，冷知識：青島不是因為承辦國足賽事才這樣，而是平時有海牛隊的比賽，還有演唱會時也這樣。

網(wǎng)友“9”：我違章停車了，處理結(jié)果是看短視頻被教育了一下，還得是青島，一座溫暖的城市。

網(wǎng)友“@繩”：青島青春體育場見證國足揚眉吐氣的精彩時刻。不得不說青島市政建設(shè)很細(xì)致，導(dǎo)航全部管控到原流亭機場停車場，再安排公交擺渡車免費送球迷們到足球場。道路上最多的除了球迷就是警察和志愿者，場內(nèi)場外都是中國紅。最令人感動的是，中場休息時間，所有擺渡車全部按需排好隊，準(zhǔn)備來一場4萬人的接力賽，青島福地很給力，中國隊繼續(xù)加油！

網(wǎng)友“小倪（早點睡）”：青島的組織真的很棒。

網(wǎng)友“可樂達達達人”：青島今天組織簡直了，出門幾百輛公交車運人去地鐵站，交警開道，到了地鐵站直接工作人員搬幾個桌子現(xiàn)場賣票，沒多久我就回到了李村，組織給力！

網(wǎng)友“大衛(wèi)海格拉斯”：點贊，昨晚回程的接駁車直接免費乘坐，一路暢通送到地鐵口。

網(wǎng)友“為國足吶喊”：感謝青島，感謝交警為我們保駕護航，青島不白來！

網(wǎng)友“毛納爾多看球”：青島這次滿分！

網(wǎng)友“尚孚-盧書林”：青島這次真的很棒，球場門口的餃子好吃不貴，沒有因為人多而溢價，散場的大巴轉(zhuǎn)場很方便！

網(wǎng)友“@CY-小鵬哥”：作為參加今天保障任務(wù)的一員，我只想說一句，青島還是那個熱情的青島，齊魯大地的青島，為了一場賽事傾盡所有熱情的青島。

網(wǎng)友“啟航足球公園聊城體育裝備店”：看了這么多國足主場比賽，青島的服務(wù)第一，沒得說！

網(wǎng)友“歲月靜好”：國足在青島贏球了，青島也憑借過硬的服務(wù)贏得了全國球迷的心！我的家鄉(xiāng)接住了這潑天的富貴！

（青島日報/觀海新聞記者 任曉萌 整理）

青島日報2024年10月17日3版

責(zé)任編輯：程雪涵