青島日報社/觀海新聞10月15日訊 陳某通過某二手交易平臺擬在嚴(yán)某處購買一部二手尼康單反相機(jī),雙方達(dá)成合意后,陳某全額支付了2800元貨款,但等待數(shù)日后,嚴(yán)某既未發(fā)貨也未退款,電話也始終處于關(guān)機(jī)狀態(tài),陳某無奈之下訴至法院。
法院審理后查明,陳某系脫離交易平臺通過支付寶支付的貨款,付款后沒有及時告知嚴(yán)某,恰巧嚴(yán)某手機(jī)丟失,原手機(jī)號碼及相關(guān)平臺賬號均掛失棄用,導(dǎo)致嚴(yán)某不知道陳某已付清貨款,故未發(fā)貨。在了解事情原委后,雙方在法院的主持下達(dá)成調(diào)解協(xié)議,嚴(yán)某全額退還貨款,該案順利化解。
法官說法:
近年來,二手物品線上交易甚為流行,網(wǎng)購二手物品方便又實(shí)惠,但也易產(chǎn)生糾紛。因此,買賣雙方要注意付款、發(fā)貨等不要脫離交易平臺,并通過平臺提供的實(shí)時聊天工具進(jìn)行溝通,這樣不僅可以全程留痕,隨時固定證據(jù),出現(xiàn)糾紛時,還可以向平臺尋求幫助。此案中,若陳某通過交易平臺支付貨款,在嚴(yán)某既未發(fā)貨也未退款的情況下,陳某可自行取消交易,或向平臺申請退款,而無需花費(fèi)時間、金錢走司法程序。(青島日報/觀海新聞記者 戴謙 通訊員 張少艾)
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