青島日報社/觀海新聞10月15日訊 陳某通過某二手交易平臺擬在嚴(yán)某處購買一部二手尼康單反相機(jī)，雙方達(dá)成合意后，陳某全額支付了2800元貨款，但等待數(shù)日后，嚴(yán)某既未發(fā)貨也未退款，電話也始終處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，陳某無奈之下訴至法院。

法院審理后查明，陳某系脫離交易平臺通過支付寶支付的貨款，付款后沒有及時告知嚴(yán)某，恰巧嚴(yán)某手機(jī)丟失，原手機(jī)號碼及相關(guān)平臺賬號均掛失棄用，導(dǎo)致嚴(yán)某不知道陳某已付清貨款，故未發(fā)貨。在了解事情原委后，雙方在法院的主持下達(dá)成調(diào)解協(xié)議，嚴(yán)某全額退還貨款，該案順利化解。

法官說法：

近年來，二手物品線上交易甚為流行，網(wǎng)購二手物品方便又實(shí)惠，但也易產(chǎn)生糾紛。因此，買賣雙方要注意付款、發(fā)貨等不要脫離交易平臺，并通過平臺提供的實(shí)時聊天工具進(jìn)行溝通，這樣不僅可以全程留痕，隨時固定證據(jù)，出現(xiàn)糾紛時，還可以向平臺尋求幫助。此案中，若陳某通過交易平臺支付貨款，在嚴(yán)某既未發(fā)貨也未退款的情況下，陳某可自行取消交易，或向平臺申請退款，而無需花費(fèi)時間、金錢走司法程序。（青島日報/觀海新聞記者 戴謙 通訊員 張少艾）

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