青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月25日訊 一年前，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士第二分公司創(chuàng)新導(dǎo)師帶徒模式，開啟專項(xiàng)輔導(dǎo)“一對(duì)多”新的帶教形式。一年來，導(dǎo)師帶徒活動(dòng)充分發(fā)揚(yáng)了“傳、幫、帶”作用，師傅們傳知識(shí)、幫成長(zhǎng)，徒弟們?補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，組建了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技術(shù)過硬的先鋒團(tuán)隊(duì)。

9月25日，觀海新聞?dòng)浾咦哌M(jìn)二分公司導(dǎo)師帶徒一周年活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，見證了公交車廂里的匠心傳承。

師徒接力，公交車廂傳承服務(wù)精神

據(jù)介紹，李滄巴士第二分公司自2023年10月初舉行導(dǎo)師帶徒活動(dòng)簽約儀式以來，共結(jié)成3個(gè)“一對(duì)多”的師徒對(duì)子，涵蓋了安全、服務(wù)、技術(shù)等領(lǐng)域。聘任的3名導(dǎo)師都是在實(shí)際工作中具有一定理論水平的標(biāo)桿駕駛員。

9月25日上午，二分公司組織開展導(dǎo)師帶徒一周年活動(dòng)。走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到一面照片墻，墻上是一年來師徒們共同努力提升服務(wù)、提高技藝的瞬間?；顒?dòng)中，徒弟們分享了一年來自己的成長(zhǎng)和感悟?！拔宜诘?08路線途經(jīng)多所學(xué)校，為了更好地為學(xué)子服務(wù)，今年兒童節(jié)前，我和線路駕駛員們一起推出了‘六一’服務(wù)法。”408路線駕駛員魯梅說。

打造值得乘客信賴的先鋒團(tuán)隊(duì)

為了更好地展示導(dǎo)師帶徒活動(dòng)成果，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了技能展示環(huán)節(jié)，徒弟們依次上臺(tái)，展示自己一年里學(xué)到的駕駛技能、服務(wù)技巧和維修本領(lǐng)。

記者從李滄巴士第二分公司了解到，一年時(shí)間里，導(dǎo)師們言傳身教，將多年工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給徒弟。導(dǎo)師帶徒活動(dòng)成效顯著，7位徒弟近一年時(shí)間里，零事故、零違章、零責(zé)任投訴，安全行駛里程總計(jì)近30萬公里，接到乘客表?yè)P(yáng)熱線105起。

與此同時(shí)，徒弟們跟著師傅深入了解了公交車的“身體構(gòu)造”，掌握了常見故障的診斷與排除方法，習(xí)得了修舊利廢的好手藝。今年以來，通過維修換擋開關(guān)、剎車總泵、大燈總成等，已為企業(yè)節(jié)約成本近4.5萬元。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王蒙蒙）

責(zé)任編輯：劉麗娜

（作者：周建亮)