青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月23日訊 連日來(lái)，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士駕駛員在運(yùn)行途中頻施善行義舉，踐行了“4+5公交親情服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，傳遞了城市溫度，擦亮了城市文明窗口。
坐輪椅老人乘車(chē)不便，11路駕駛員暖心幫助
11路公交車(chē)內(nèi)上演了暖心一幕：一位坐輪椅的老人乘車(chē)不便，當(dāng)班駕駛員劉宇發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)伸出援手?jǐn)v扶乘客上下車(chē)、搬抬輪椅，熱心市民亦參與其中。他們以實(shí)際行動(dòng)傳遞了城市文明，繪就了城市最美底色。
劉宇將乘坐輪椅的老人扶至車(chē)廂內(nèi)
9月19日下午，劉宇駕車(chē)行駛至極地海洋世界站點(diǎn)上下客時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位女乘客推著一位坐在輪椅上的老人，打算乘車(chē)。為方便其上車(chē)，劉宇特意將車(chē)輛下客門(mén)停靠在老人輪椅位置，隨后快步上前提供幫助?！澳鷦e著急，我來(lái)幫您?！眲⒂钜贿厧椭丝蛯y帶的物品提至車(chē)內(nèi)，一邊將輪椅上的老人扶起來(lái)。一位候車(chē)的熱心男乘客也主動(dòng)伸出援手，同劉宇一起小心翼翼地將老人攙扶至車(chē)廂，待老人平穩(wěn)落座后，劉宇又回到車(chē)下協(xié)助其家屬將輪椅搬至車(chē)內(nèi)。
隨后，當(dāng)車(chē)輛行駛至臺(tái)東一路東光路站點(diǎn)時(shí)，劉宇從后視鏡注意到老人準(zhǔn)備下車(chē)，便連忙停穩(wěn)車(chē)輛，來(lái)到下客門(mén)再次協(xié)助家屬扶老人下車(chē)，直至老人安全坐回輪椅。老人家屬下車(chē)后，連聲向劉宇表示感謝。劉宇叮囑老人注意安全后，才返回駕駛室繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
劉宇攙扶老人下車(chē)
20日，市南巴士五分公司接到了熱心市民的表?yè)P(yáng)電話(huà)?！靶』镒尤苏婧?，扶上扶下，幫忙搬抬輪椅，我很感動(dòng)！”電話(huà)中，熱心市民給予了劉宇高度評(píng)價(jià)，為其敬老愛(ài)老的行為點(diǎn)贊。面對(duì)老人的道謝和乘客的肯定，劉宇說(shuō)這是他應(yīng)該做的，“作為一名年輕駕駛員，遇到需要幫助的乘客我都會(huì)力所能及提供幫助，照顧特需乘客是我的職責(zé)所在?！彼硎?，將著力提升精細(xì)化服務(wù)水平，深化高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，為廣大市民乘客美好出行保駕護(hù)航。
拾金不昧暖人心！25路駕乘攜手為失主找回手機(jī)
在青工作的陳女士不慎將公辦手機(jī)遺失在公交站點(diǎn)，熱心乘客候車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)后，主動(dòng)交給25路駕駛員孫新，代為尋找失主，最終駕乘攜手將失物歸還失主。
陳女士來(lái)到市南巴士三分公司認(rèn)領(lǐng)遺失的手機(jī)
9月19日晚上，孫新像往常一樣駕駛車(chē)輛在湛山站點(diǎn)?？繒r(shí)，一位男乘客上車(chē)后將一部手機(jī)遞給他?！澳谐丝驼f(shuō)自己在站臺(tái)等車(chē)時(shí)撿到了一部手機(jī)，猜測(cè)可能是某位乘客遺失的，讓我?guī)兔ふ沂е?。”孫新回憶，他將手機(jī)妥善保管后，向其致謝。
男乘客將撿到的手機(jī)交由駕駛員代為保管
行車(chē)途中，手機(jī)響起，孫新因駕駛車(chē)輛不方便接聽(tīng)電話(huà)，一位熱心乘客幫忙接起了電話(huà)。經(jīng)確認(rèn)，打來(lái)電話(huà)的不是失主本人。孫新便決定將手機(jī)帶回場(chǎng)站再尋找失主。返回場(chǎng)站后，孫新及時(shí)將失物上交，并向工作人員說(shuō)明情況。事發(fā)當(dāng)晚近12點(diǎn)，陳女士致電分公司尋物，值班人員孫忠軍在確認(rèn)失物信息后，雙方溝通并約定了領(lǐng)取失物的時(shí)間、地點(diǎn)。
20日上午，陳女士趕到市南巴士三分公司，見(jiàn)手機(jī)失而復(fù)得，聽(tīng)聞男乘客和孫新的溫暖舉動(dòng)，她激動(dòng)地連聲道謝?！案兄x好心乘客拾金不昧，也多謝駕駛員認(rèn)真負(fù)責(zé)，多虧你們幫我尋回手機(jī)！”陳女士介紹自己是安徽合肥人，在青島工作，因丟失的手機(jī)是公司的辦公手機(jī)，內(nèi)含有大量工作資料和聯(lián)系人信息，當(dāng)天丟失手機(jī)后，她一直很焦急。后來(lái)是同事?lián)芡斯k手機(jī)，得知手機(jī)被公交人員撿到后，才告知于她?！拔一氐郊也虐l(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)了，大半夜打電話(huà)給工作人員也有人接，真是太感謝了?！标惻繛楣蝗说母咝Чぷ鲬B(tài)度點(diǎn)贊！
孫新表示這是他應(yīng)該做的：“作為駕駛員，妥善保管并全力歸還失物是我的職責(zé)。我要多謝那位男乘客，以小舉動(dòng)踐行大文明，與我一起讓市民出行更溫暖。”（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 李曉旭）
責(zé)任編輯：劉麗娜
（作者：周建亮)
