青島日報社/觀海新聞9月13日訊 路遇私家車“自燃”，上前幫助車主解困；老人提重物乘車難，及時出手相助……連日來，青島城運控股公交集團市北巴士公司駕駛員們積極踐行“4+5”公交親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用善行義舉擦亮流動的城市文明窗口。

私家車冒濃煙，375路司機出手相助

“師傅，我的車突然冒濃煙了，您能下車幫我看看嗎？”9月10日上午，在青島汽車東站附近，一輛私家車的引擎蓋突然冒起陣陣濃煙。車主李女士心急如焚，只能向路過的公交司機求助。375路司機曹金峰憑借著豐富的行車經(jīng)驗，幫她及時解決了車輛問題。次日，李女士委托家屬將一面寫有“品德高尚暖人心 助人為樂傳溫暖”的錦旗送到曹金峰手中，以示感謝。

據(jù)車載監(jiān)控顯示，10日8時左右，曹金峰像往常一樣駕駛375路車從鎮(zhèn)平一路發(fā)往青島科技大學(xué)。當(dāng)他行駛至汽車東站附近時，發(fā)現(xiàn)前方一輛黑色私家車停在道路中央，車輛引擎蓋正在冒出陣陣濃煙，情況十分危急。看到公交車駛來，車主李女士從前方焦急地跑過來向曹金峰求助。

曹金峰立即停穩(wěn)車輛前去幫忙。“當(dāng)時車前蓋處的煙越來越多，眼看車輛就要發(fā)生燃燒，車主被嚇得不知所措，當(dāng)時路邊的行人和車輛非常多，情況十分危急。”回憶起當(dāng)時的場景，曹金峰仍然心有余悸。憑借豐富的行車經(jīng)驗，他仔細檢查了發(fā)動機、部分線路、水箱等重要部位，發(fā)現(xiàn)是水箱嚴(yán)重缺水、氣缸壁周圍沒有足夠的水來散熱造成發(fā)動機高溫甚至冒濃煙的情況。找到問題根源后，曹金峰幫李女士往水箱里加入了足夠的防凍液，并耐心指揮李女士將車輛重新啟動?！败囕v暫時已經(jīng)沒有問題，但是水箱有漏水情況，必須到專業(yè)的修理廠進行維修?！辈芙鸱鍖钆慷诘?。李女士感動不已，對曹金峰連連道謝，隨后駕車駛離了現(xiàn)場。

將車輛送去維修后，李女士對熱心負(fù)責(zé)的曹金峰充滿了感謝，于是她特意定制了一面錦旗，委托父親將錦旗親自送到駕駛員手中?！奥酚鲭U情，出手幫忙是應(yīng)該做的，這都是舉手之勞?！辈芙鸱灞硎荆窘?jīng)常定期開展車輛維護的安全主題教育，以后遇到此類事件，他仍會挺身而出，履行公交車駕駛員的社會責(zé)任。同時，他提醒廣大車主，要做好車輛的保養(yǎng)和維護，避免安全事故發(fā)生。

老人提重物乘坐416路，一群好心人出手相助

416路調(diào)度室接到了一位乘客打來的表揚電話：“我在公交車上受到了駕駛員和多位熱心乘客的幫助，一群好心人幫忙搬抬為中秋節(jié)準(zhǔn)備的物品，很是讓人感動，希望通過熱線表達對駕駛員的感激之情，同時弘揚一下社會正能量?！?/p>

根據(jù)乘客提供的信息，工作人員調(diào)取了車載監(jiān)控，還原了這一暖心場景。10日16時55分，416路線駕駛員尹軍駕駛車輛行駛到瑞安路南站車站時，觀察到一位老人正吃力準(zhǔn)備搬小推車準(zhǔn)備上車，小推車上裝滿了為中秋節(jié)準(zhǔn)備的物品?！澳鷦e著急，一定注意安全，我來幫您抬上來吧?！币姞?，尹軍一邊停好車，一邊起身幫老人把小推車抬上車。將老人安排到特需專座上后，尹軍詢問了老人的下車地點。尹軍的舉動讓老人十分感動，再三道謝。車上的乘客見此暖心場景，稱贊他是“敬老模范”。

17時01分，公交車到達四流南路金華路車站，尹軍第一時間來到老人身邊。此時，多位熱心乘客也加入了助老隊伍，紛紛伸出援手，與尹軍一起將小推車抬下了車。尹軍還將老人安全地攙扶下了車，叮囑老人注意安全，這才回到駕駛室繼續(xù)工作。老人再三揮手對尹軍和熱心乘客揮手表示感謝，還要拿出小車上裝的月餅送給幾位好心人，均被他們婉拒。

除尹軍外，416路其他青年駕駛員也經(jīng)常受到乘客的表揚，他們的熱心舉動獲得了眾多乘客的認(rèn)可?！斑@都是順手就可以做的事，已經(jīng)習(xí)慣了，這是我們公交駕駛員應(yīng)該做的。主動幫一把，就能避免老年乘客因為搬抬重物而發(fā)生踩空或者閃著腰等危險情況?！钡弥丝痛騺肀頁P電話，尹軍表示，今后會繼續(xù)發(fā)揚“誠載美好”的企業(yè)文化，繼續(xù)用實際行動讓市民乘客感受到青島公交親情化的服務(wù)。

366路司機斑馬線前禮讓，市民豎大拇指點贊

在人民路瑞昌路附近發(fā)生暖心一幕：366路公交駕駛員姜盼盼看到斑馬線幾位市民正在過馬路，于是他馬上停下車來揮手示意請幾位市民先行，一位市民見狀向姜盼盼豎起了大拇指，為他文明禮讓的行為點贊。

監(jiān)控畫面顯示，9月10日13時08分左右，姜盼盼駕駛366路車從鎮(zhèn)平一路發(fā)往沈陽路內(nèi)蒙古路，當(dāng)公交車行駛通過人民路瑞昌路的時候，有幾位路人在斑馬線前，準(zhǔn)備通過馬路。“在駕車行駛的過程中，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會有行人在沒有紅綠燈的斑馬線前停留?！?姜盼盼回憶道。見到幾位市民無法通行，他立刻停下車揮手等幾位市民通行。令姜盼盼感到意外的是，其中一位市民在路過車前，還向他連連豎起大拇指，隨后小跑著快速通過馬路。

姜盼盼表示，這條道路上沒有信號燈且人流量較大，所以每次他經(jīng)過時都會緩慢行駛，提前預(yù)防有行人通過。在沒有紅綠燈的斑馬線前禮讓行人，不鳴笛、不搶行，駕駛員姜盼盼用自己的實際行動為其他駕駛員做出了表率，也為青島增添了一份溫暖。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 唐夢遙 李曉燁）

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（作者：周建亮)