報告

8月，由青島市政府辦公廳和青島日報社共同主辦的政民互動交流平臺和百姓問政平臺“民生在線”節(jié)目中，青島市征兵辦公室、市財政局、市衛(wèi)生健康委、市教育局、市稅務局、市民營經濟局、青島能源集團有限公司共7個單位負責人來到直播室，與網友在線交流。其中，市財政局、市民營經濟局、青島能源集團有限公司的“一把手”上線網談，回應網友關切。 7場網談累計參與網友41.6萬人次，網友有效留言490條。目前，全部留言均已收到回復，回復率達100%。

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8月的7場網談中，“一把手”上線率為42.8%。8月6日，市財政局黨組書記、局長鞠立果上線；8月27日，市民營經濟局局長郭振棟上線；8月29日，青島能源集團黨委副書記、總經理劉高軍上線，深度聆聽民生民意，落實落細民生舉措。

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網友留言踴躍，部門回復及時。其中，青島市征兵辦公室回復網友留言43條，市財政局回復網友留言47條，市衛(wèi)生健康委回復網友留言100條，市教育局回復網友留言191條，市稅務局回復網友留言33條，市民營經濟局回復網友留言32條，青島能源集團有限公司回復網友留言44條，群眾關心的熱點、難點、痛點、堵點問題得到積極回應。

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各單位負責人在民生在線直播期間，現(xiàn)場回復一部分網民提出的問題，對未來得及現(xiàn)場回復的網友問題后續(xù)在線下二答中回復。

8月上線的單位中，青島市征兵辦公室現(xiàn)場答復問題43條；市財政局現(xiàn)場答復問題26條、線下二答21條；市衛(wèi)生健康委現(xiàn)場答復問題44條、線下二答56條；市教育局現(xiàn)場答復問題18條、線下二答173條；市稅務局現(xiàn)場答復問題25條、線下二答8條；市民營經濟局現(xiàn)場答復問題16條、線下二答16條；青島能源集團有限公司現(xiàn)場答復問題35條、線下二答9條。

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聚焦熱點話題，回應市民關切。

青島市征兵辦公室談中，市民關心高校往屆畢業(yè)生能否入伍、女兵的征兵條件、征兵體檢結果公布時間、研究生入伍能否提干、入伍能否選擇兵種等問題。

市財政局網談中，市民關心汽車和家電消費券怎么領、外地來青老人能否享受養(yǎng)老政策、老年人助餐補貼怎么定、大學生自主創(chuàng)業(yè)有哪些扶持政策、公租房租金標準幾何等問題。

市衛(wèi)生健康委網談中，市民關心市中心醫(yī)院二期何時開建、市民健康中心和市婦兒醫(yī)院西海岸院區(qū)何時啟用、如何提升八醫(yī)東院的醫(yī)療水平、網上掛號何時能刷醫(yī)?？ǖ葐栴}。

市教育局網談中，市民關心小學五年級是否要用新教材，青島二中東校區(qū)、嶗山區(qū)第一中學、午山中學、中央民族大學附屬小學建設進展，超銀中學廣饒路校區(qū)搬遷后原教學樓作何使用等問題。

市稅務局網談中，市民關心青島是否有購房退契稅政策、個人所得稅退稅如何計算、小規(guī)模企業(yè)免征增值稅政策是否延續(xù)、有農宅基地再購房算幾套房產等問題。

市民營經濟局網談中，市民關心如何幫助中小企業(yè)開拓市場、政策發(fā)布在哪里查詢、科技創(chuàng)新如何推動民營經濟發(fā)展、新企業(yè)如何找到生產場地等問題。

青島能源集團有限公司網談中，市民關心供熱溫度不達標能否退費、更換燃氣表后為何突然停氣、燃氣表透支額度有多少、供熱公司是否有更換暖氣片業(yè)務、空置房屋能否免費更換軟管等問題。

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在此期間，“青報民生在線”微信公眾號聚焦網友關心的熱點民生問題發(fā)布推送34篇、視頻18個?！扒鄨竺裆诰€”推送中上線了滿意度調查，由市民對上線單位的回復進行“滿意”或“不滿意”投票。

目前，青島市征兵辦公室的市民滿意度為95.45%，市財政局的市民滿意度為66.67%，市衛(wèi)生健康委的市民滿意度為27.78%，市教育局的市民滿意度為50%，市稅務局的市民滿意度為83.56%，市民營經濟局的市民滿意度為60%，青島能源集團有限公司的市民滿意度為44.44%。

聽民意、聚民智、解民憂、惠民生。

“民生在線”將繼續(xù)創(chuàng)新網談內容形式，拓寬傳播互動渠道，通過線上線下網談答疑、“民生觀察員”現(xiàn)場追問、追訪記者閉環(huán)監(jiān)督，牢固架起政民互動的“連心橋”，用心用情走好網上群眾路線。