青島日報社/觀海新聞8月27日訊 最近幾天，不少乘坐309路公交出行的市民發(fā)現(xiàn)，車廂手扶欄桿處多了一張張溫馨提示帖，車廂內(nèi)前、中、后醒目位置還張貼了溫馨提示牌。據(jù)了解，這是青島城運控股公交集團市北巴士第三分公司針對乘車時存在的安全隱患而設(shè)計的，旨在提醒車內(nèi)乘客時刻注意行車安全。

為提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民感受有“溫度”出行服務(wù)，市北巴士第三分公司以乘客安全出行為導(dǎo)向，自行設(shè)計制作了乘車溫馨提示牌。這些色彩斑斕、設(shè)計巧妙的小牌子悄然亮相在309路車內(nèi)，不僅為車廂增添了一抹亮色，更以細致入微的關(guān)懷，溫暖了乘客心房。

309路線全程37.8公里，由洛東小區(qū)發(fā)往辛家莊小區(qū)，客流主要集中人民路瑞昌路、鄭州路商丘路、書城、青島阜外醫(yī)院、高郵湖路等居民小區(qū)。這些提示牌的設(shè)計充滿了巧思與溫情，它們被精心懸掛在車廂的扶手上，既不影響乘客的站立與抓握，又能在第一時間吸引乘客注意。每一塊提示牌都采用鮮艷的色彩搭配，提示語則簡潔明了，既包含了乘車安全的小貼士，如“購物小車，固定放好”“車輛行駛，站穩(wěn)扶好”等等。

除此之外，工作人員還將交通安全注意事項制作成配有漫畫的海報張貼在車廂里，時刻提醒乘客安全第一。“309路線老年人居多，目前我們正全面推行‘4+5’公交親情服務(wù)，我們想通過增設(shè)溫馨提示牌這一小舉措，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的提升，提高公交出行滿意度?！?09路線駕駛員王愛春說道。

經(jīng)常乘坐309路線的上班族張先生表示，這些溫馨的提示牌讓他眼前一亮，感受到了前所未有的乘車體驗?！耙郧翱傆X得公交車就是簡單的交通工具，沒想到現(xiàn)在還能享受到這么貼心的服務(wù)。這些小提示牌不僅提醒我們乘車時的注意事項，更讓我們感受到了公交公司對乘客的關(guān)懷和尊重?！?/p>

服務(wù)質(zhì)量的提升是一個永無止境的過程，需要不斷探索和實踐。市北巴士第三分公司將繼續(xù)秉承“以乘客為中心”的服務(wù)理念，從乘客的實際需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，努力為乘客提供更加安全、便捷、舒適的出行體驗。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 唐夢遙）

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（作者：周建亮)