青島日報(bào)社/觀海新聞8月13日訊 遇到他人需要幫助時(shí)，你會怎么做？青島真情巴士集團(tuán)駕駛員和汽修工給出了暖心答案。
外地乘客不熟悉線路，駕駛員幫其找到家人
近日，一位外地男乘客乘坐長途大巴車來到西海岸新區(qū)，面對不熟悉的公交線路，該乘客焦急情緒激動(dòng)，暖心的公交駕駛員細(xì)心安慰并幫其指明方向，一句“青島有真情”讓乘客放心乘車。
當(dāng)天18時(shí)14分，青島真情巴士806路公交駕駛員殷煥峰駕駛公交車執(zhí)行青島西站發(fā)往開發(fā)區(qū)熱電廠的營運(yùn)任務(wù)，當(dāng)車輛運(yùn)行至西海岸汽車總站西站時(shí)，一位男性乘客提著行李邁上了公交車，“師傅，我要去丁家河，這個(gè)車能到嗎？”聽著男乘客的外地口音，殷煥峰看出來他并不熟悉本地的公交線路，便耐心向其說明?！按蟾?，這里沒有直達(dá)丁家河的車，你先上這個(gè)車，坐到汽車東站再換乘，這樣比較方便?！背塑嚻陂g，男乘客時(shí)不時(shí)地詢問當(dāng)前所在站點(diǎn)，意識到男乘客的不安，殷煥峰便在行車間隙通過后視鏡時(shí)刻關(guān)注著他的情況，并不斷安撫他的緊張情緒?！按蟾纾銊e著急，到站我會提醒你的。”
19時(shí)34分左右，車輛到達(dá)觀海華庭站，當(dāng)時(shí)天色已逐漸暗了下來，面對不熟悉的道路，男乘客愈發(fā)著急，便起身走到駕駛室附近詢問?！皫煾?，還有多久能到??？”見其如此焦慮，殷煥峰便詳細(xì)詢問了男乘客的情況，得知他是外地來青探親的，其親屬正在前往西海岸汽車東站的路上，男乘客不熟悉公交線路怕錯(cuò)過站點(diǎn)找不到家人，因此十分焦急?！扒鄭u有真情，你放心就行，一定會幫助你順利到達(dá)目的地的！”殷煥峰安撫道。聽到司機(jī)堅(jiān)定有力地回答，男乘客的緊張情緒這才得以緩解。
19時(shí)48分，殷煥峰見車輛即將到達(dá)西海岸汽車東站，擔(dān)心其親屬等錯(cuò)站點(diǎn)會再次造成男乘客的不安，便讓男乘客打電話與親屬確認(rèn)806路西海岸汽車東站?？康攸c(diǎn)。19時(shí)50分左右，車輛到達(dá)西海岸汽車東站，男乘客與親屬順利會合?！翱伤阋娭?，真是多虧了這位師傅，要不然我一個(gè)人也不知道怎么倒車，萬一下錯(cuò)站就麻煩了?！蹦谐丝蛯τH屬說道?！皫煾担指兄x你。祝你一切順利！”男乘客對殷煥峰連連感謝，并揮手目送殷煥峰駛出站點(diǎn)。這一溫暖插曲也讓車內(nèi)的乘客紛紛對殷煥峰豎起大拇指。
一路真情、一路溫暖，幫助別人的同時(shí)，也會收獲幸福的喜悅。不僅殷煥峰，真情巴士2700余名職工均能想乘客之所想，急乘客之所急，用實(shí)際行動(dòng)講好青島文明故事，傳遞島城文明溫度。
遇老人摔倒，汽修工毫不猶豫伸出援手
近日，市民管女士將一面寫著“見義勇為 助人為樂”的錦旗送到真情巴士汽修公司，以感謝汽車維修工楊寶岳前些日子的救人善舉?！霸趧e人需要幫助的時(shí)候敢于伸出援手，是一種十分高尚的品德，這樣的好心人必須受到表揚(yáng)！”管女士表示道。
管女士與楊寶岳合影
事情發(fā)生在7月23日17時(shí)左右，楊寶岳下班回家停好車后，當(dāng)步行到樓梯口時(shí)，楊寶岳發(fā)現(xiàn)一位老人靠坐在樓梯墻壁上，見其表情不適，他立刻上前詢問情況，“大姨，你怎么樣，是哪里不舒服嗎？”“沒什么事兒，我就是剛才有點(diǎn)暈，孩子，你能給我扶起來嗎？”大姨在楊寶岳的幫助下嘗試起身，但身上的疼痛讓她無法站立?！安恍?，我身上疼，站不起來……”看著大姨狀態(tài)不佳，楊寶岳提議送她去醫(yī)院檢查?！按笠蹋阋恢弊谶@也不是辦法，我送你去醫(yī)院做一下檢查吧。”大姨卻執(zhí)意讓自己的孩子來接，“你幫我給我女兒打個(gè)電話吧，讓她來接我，她就在這附近?！币姶笠虉?jiān)持，楊寶岳只能用自己手機(jī)給大姨女兒打電話。經(jīng)過溝通，大姨家屬表示將立刻趕回。期間，楊寶岳一直陪著大姨說話、安撫老人情緒，“大姨，你靠在我身上吧，坐得舒服點(diǎn)兒。家里人一會兒就到了，你再堅(jiān)持一會。要是還有哪里不舒服你就跟我說，我先送你去醫(yī)院?！睘榱俗尷先俗檬孢m，楊寶岳也坐在了樓梯臺階上，讓老人靠在自己身上休息。
隨后，老人女兒管女士趕到，在說明具體情況后，楊寶岳幫助她一起將老人抬上車并再次詢問是否需要幫助。“需不需要我陪你們?nèi)メt(yī)院？”“不用了大哥，已經(jīng)很感謝你了，其他的交給我們就行！”隨后，管女士駕駛車輛帶老人前往附近醫(yī)院。
經(jīng)了解，老人經(jīng)過及時(shí)治療，身體已逐步康復(fù)。原來，大姨姓韓，今年69歲，是同小區(qū)的居民，當(dāng)天正準(zhǔn)備去車庫里取東西，沒想到突然感到頭暈不適，摔倒在樓梯臺階上。本想打電話向家里人求助，但出門著急忘記帶手機(jī)，幸虧楊寶岳路過，不然楊大姨還不知道要在車庫內(nèi)等多久。楊大姨和家屬一直很感激楊寶岳的救人善舉，在小區(qū)內(nèi)多方打聽才知道楊寶岳是真情巴士的一名汽車修理工。老人不便行動(dòng)，于是委托女兒管女士將錦旗送到楊寶岳手中表示感謝，“如果沒有楊大哥的善心，我媽媽還不知道要躺多久，他毫不猶豫地去幫助摔倒老人的這種見義勇為的行為，讓我們一家人都十分感激！”管女士激動(dòng)地說道。
談起這次救人的經(jīng)歷，楊寶岳卻表示，“當(dāng)時(shí)也沒想那么多，看到老人躺著，只想讓她快點(diǎn)得到有效幫助。其實(shí)就是一件微不足道的小事，無論是誰遇到都會這么做的，沒想到老人一家還記掛在心上。”
凡人微光，星火成炬。多年來，真情職工積極發(fā)揮崇德尚善優(yōu)秀品質(zhì)，在他人深陷險(xiǎn)情時(shí)毅然挺身而出，年均協(xié)助救火、救助暈倒乘客等處置突發(fā)情況60余起，用行動(dòng)踐行真情含義，用溫暖展現(xiàn)文明島城的德善光輝。（青島日報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 劉衛(wèi)杰）
責(zé)任編輯：楊小萌
（作者：周建亮)
