青島日報社/觀海新聞8月8日訊 “不在老人身邊，有些急事多虧‘管家’忙前忙后幫著聯(lián)系協(xié)調(diào)。”萊西市夏格莊鎮(zhèn)劉家疃新村村民劉成鑫激動地說，“這種網(wǎng)格服務體系，讓我們在外工作的年輕人省心、放心又安心?！?/p>
今年以來，夏格莊鎮(zhèn)積極探索“網(wǎng)格+”實施路徑，設(shè)置“網(wǎng)格管家”，統(tǒng)籌多方服務，實現(xiàn)了鎮(zhèn)村管理“一格統(tǒng)管”，探索出一條具有夏格莊鎮(zhèn)特色的網(wǎng)格治理新模式，推動網(wǎng)格服務與管理再升級。
配備專屬“網(wǎng)格管家”，服務群眾精準高效
2020年，夏格莊鎮(zhèn)創(chuàng)新打造了“青云”微網(wǎng)格服務管理體系，有效提高了群眾服務精度、提高了鄉(xiāng)村治理效能、凝聚了基層治理合力。而在傳統(tǒng)網(wǎng)格體系下，網(wǎng)格員往往身兼數(shù)職，工作任務繁重，在處理專業(yè)事務時存在“心有余而力不足”的問題，同時各部門、各條線都有自己的網(wǎng)格，網(wǎng)格之間既相互交叉又各自為戰(zhàn)。
為此，夏格莊鎮(zhèn)以原有微網(wǎng)格信息員為基礎(chǔ)，探索建立“網(wǎng)格管家”隊伍，充分發(fā)揮“網(wǎng)格管家”對群眾情況熟悉的優(yōu)勢，構(gòu)建“網(wǎng)格吹哨、部門報到”制度，形成網(wǎng)格部門牽頭抓總，便民、民政、衛(wèi)健、就業(yè)等相關(guān)部門，聯(lián)動推進的“多網(wǎng)合一”服務管理體制，發(fā)揮協(xié)同合作最大效能，形成了“一網(wǎng)多責、責任共擔、協(xié)同聯(lián)動”服務管理新模式，有效提升基層治理能力和服務水平。
推動“網(wǎng)格+”體系建設(shè)，服務群眾專業(yè)精細
“降壓藥還是要按時吃，平時還得幫助她多活動活動……”在夏格莊村夏一自然村張大姨家，萊西市第三人民醫(yī)院醫(yī)護人員正在與其家屬交代相關(guān)事項。“以前帶著老人看病需要大老遠往返，很不方便，現(xiàn)在醫(yī)護人員三天兩頭來一次，看病都上門服務，真幫了我們大忙?！睆埓笠痰呐畠赫勂鸺彝メt(yī)生贊不絕口。
據(jù)了解，夏格莊鎮(zhèn)不斷延伸“青云”微網(wǎng)格的職能，按照“1+N”的思路，統(tǒng)籌醫(yī)療、警務、法律、生產(chǎn)等多方服務，為每戶配備“家庭醫(yī)生”“警務員”“家庭律師”“志愿服務人員”，并由“網(wǎng)格管家”全面統(tǒng)籌管理。截至目前，共配備了102人的“家庭醫(yī)生”隊伍，實現(xiàn)了“健康常駐家庭、慢病就地管理、大病鎮(zhèn)內(nèi)解決”的目標。同時，配備了20余名警務人員建立四級“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動體系，按照“四頭”工作法開展村莊巡邏，維護村莊的安全穩(wěn)定；配備了15名的“家庭律師”團隊，免費為群眾開展普法宣傳、案例分析、法律援助等，實現(xiàn)“一格統(tǒng)管”，將部門職能優(yōu)勢零距離延伸到了群眾的田間炕頭，讓“網(wǎng)格紅”成為基層精細專業(yè)服務的標配。
做好牽線搭橋，服務群眾增收致富
“‘管家’幫忙聯(lián)系的銷路，比販子收的每斤能多賣1-2毛錢?！痹谙母袂f鎮(zhèn)鎮(zhèn)級電商共富公司，當?shù)厝罕姺N植生產(chǎn)的花生、蘿卜、地瓜、葡萄等產(chǎn)品打包、貼單郵向全國各地。
夏格莊鎮(zhèn)作為我市農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，受國際國內(nèi)大市場的影響和農(nóng)民銷售渠道所限，農(nóng)產(chǎn)品銷路不暢的現(xiàn)象時有發(fā)生。
為解決這一問題，“網(wǎng)格管家”主動與群眾溝通，依托鎮(zhèn)級電商共富公司，連接產(chǎn)銷兩端，降低溝通成本和中間環(huán)節(jié)，提高農(nóng)產(chǎn)品銷售效率，拓寬銷售渠道，累計幫助群眾900余戶，實現(xiàn)銷售收入3600余萬元。
同時，“網(wǎng)格管家”根據(jù)農(nóng)作物種植習慣定期組織專家深入田間地頭，為農(nóng)民提供種植、養(yǎng)殖等技術(shù)支持，帶動村民因地制宜發(fā)展產(chǎn)業(yè)，推動“地頭經(jīng)濟”向縱深發(fā)展。目前，累計為620余戶提供技術(shù)服務，畝均增收約50元，幫助村級發(fā)展產(chǎn)業(yè)4個，年可增收300余萬元。（青島日報/觀海新聞記者 李德銀 通訊員 于騰蛟）
責任編輯：楊小萌
（作者：李德銀)
