青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞7月17日訊 “充上點(diǎn)電夠用就行了，我們不大用手機(jī)，不像你們年輕人用的勤。就是家里有時(shí)候打電話聯(lián)系我和老伴，手機(jī)一旦沒電了，電話打不通，家里人肯定很著急?！苯裉?，在乘坐城陽(yáng)有軌電車途中，市民李阿姨的手機(jī)突然沒電，乘務(wù)員張倩用車廂內(nèi)的便民充電寶及時(shí)幫助她解決了難題。

城陽(yáng)有軌電車的終點(diǎn)站是城陽(yáng)批發(fā)市場(chǎng)站，逢城陽(yáng)大集，沿線居民社區(qū)的老年乘客都會(huì)乘坐有軌電車前去趕集。在車廂服務(wù)中，張倩和班組同事發(fā)現(xiàn)，不少老年乘客的手機(jī)一旦沒電，就無(wú)法及時(shí)和家人取得聯(lián)系，她自己就多次用自己手機(jī)幫助老年乘客聯(lián)系家人。

為了幫助老年乘客解決外出乘車手機(jī)電量不足的煩惱，張倩和班組同事自費(fèi)購(gòu)買了5個(gè)充電寶，還搭配了不同手機(jī)型號(hào)的充電線，隨時(shí)為有需要的乘客服務(wù)。當(dāng)乘客都在夸贊張倩的細(xì)心時(shí)，她謙虛地表示：“老年乘客是我們重點(diǎn)服務(wù)和關(guān)愛對(duì)象，外出手機(jī)沒電就不能及時(shí)和家里人取得聯(lián)系，真是特別讓人著急，能為她們提供一些力所能及的幫助，我自己也覺得很開心?！?/p>

線路有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境。以張倩為代表的城陽(yáng)有軌電車乘務(wù)員群體，用實(shí)際行動(dòng)踐行“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念，溫暖著每一位乘客的出行路。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 楊曉超）

責(zé)任編輯：楊小萌

（作者：周建亮)