更直觀的數據就呈現(xiàn)在我們身邊：山東省商務廳發(fā)布的第三方數據顯示，2023年，青島實現(xiàn)網絡零售額2682.9億元，在15個副省級城市中位居第六。“風速”仍在增強。今年1-5月份，青島市網絡零售額突破1000億元大關，達到1010.3億元，同比增長15.5%，占全省比重32.8%，增速高于全?。?5.4%）0.1百分點，高于全國（10.6%）4.9個百分點。任何時候，商業(yè)世界都存在冷暖溫差。有人被突如其來的變化澆得透心涼，有人卻能從火焰里拿到火種。離用戶越近，越有競爭力。直播電商正是這樣一個離用戶更近的精準增長渠道。在青島，我們看到了這樣的新消費增長機遇。
01
打造“青島矩陣”
當下，直播電商已經成為不容小覷的零售渠道新勢力。相較于傳統(tǒng)電商和線下購物，“流量效應+粉絲效應”使其在時間成本和效率、購物體驗和互動、內容形式和場景等多個方面更具優(yōu)勢。2016年，快手、淘寶等平臺陸續(xù)上線直播功能，直播電商開始興起；2017-2018年，各平臺功能逐步完善，直播產業(yè)鏈開始形成；2019-2020年，直播電商平臺呈現(xiàn)出百花齊放，運營趨向精細化發(fā)展；2021年至今，直播電商迎來爆發(fā)式增長，進入全面直播階段。據中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第53次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年12月，我國網民規(guī)模達10.92億人，其中網絡購物用戶規(guī)模達9.15億人，占網民整體的83.8%。伴隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴大及交易額不斷攀升，直播電商成為商家推廣產品和流量變現(xiàn)的重要途徑，交易額、場次數、觀看人數和直播商品數都呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢。
省商務廳第三方數據顯示，2023年，青島市B2C網絡零售額2428.6億元，占全市網絡零售額比重為90.5%，同比增長26.5%；C2C網絡零售額254.3億元，占全市網絡零售額比重為9.5%，同比增長12.7%。當年，青島市直播82.4萬場，吸引消費者觀看近100億人次，參與直播的商品網絡零售量2.1億件，實現(xiàn)網絡零售額497.1億元，在全省排名第一。青島市現(xiàn)有直播電商企業(yè)5300余家，開展直播電商業(yè)務的電商產業(yè)園區(qū)17家，帶貨主播總計近3000名，直播行業(yè)從業(yè)人員近4萬人。直播銷售涵蓋家電、家居、服飾、美妝、母嬰，美食、珠寶等領域。在剛剛過去的“618網購節(jié)”期間，青島開展“青島好品”專場直播，挖掘現(xiàn)象級中腰部主播，打造青島直播矩陣，實現(xiàn)網絡零售額317.1億元，同比增長6.3%。
02
特色產業(yè)“上播”
制造業(yè)門類齊全，產業(yè)帶鏈條完整、基礎雄厚，“選品”優(yōu)勢明顯；持續(xù)打造國際物流大通道，“四型”國家物流樞紐疊加，“海陸空鐵”四港聯(lián)動，形成了對國內國際資源的聯(lián)通協(xié)同……這些均為青島發(fā)展直播電商的優(yōu)勢。優(yōu)勢即機遇。近三年，青島涌現(xiàn)出一批直播電商企業(yè)。2024年上半年，青島市新評審出15家省級六類電商主體，其中直播電商企業(yè)占到8家。
山東智豆數字科技有限公司就是其中之一。作為一家科技創(chuàng)新型數字化生態(tài)服務商，為海信（子品牌容聲、vidda、東芝、ASKO）、美的、海爾、方太、老板、澳柯瑪、東芝、益海嘉里、青島啤酒等品牌，在天貓、抖音、京東、小紅書等平臺進行全域電商銷售。財務指標連續(xù)四年復利增長，每年為合作品牌創(chuàng)造超35億+GMV（商品交易總額）。青島盛源來商貿有限公司則是直播“爆品”——火雞面的“操盤手”。在塑造盛源來品牌食品的同時，還經營韓、日、泰、俄等多國進口特色方便速食。公司擁有超過1萬平方米的專屬物流倉庫和日配送可達10萬單的專業(yè)物流體系，已在廣州、青島等多地設立直倉。發(fā)展的動能不止于此。青島各區(qū)市幾乎都已形成特色產業(yè)帶，不僅在國內市場占大頭，在全世界范圍內，亦擁有市場絕對“話語權”?？梢园l(fā)現(xiàn)，越來越多的青島傳統(tǒng)產業(yè)帶，正借助直播電商進行新一波“競爭力”升級——即墨衛(wèi)衣產業(yè)帶。2022-2023年“即墨衛(wèi)衣”在抖音、淘寶等平臺同類目產品銷量排行中遙遙領先。2023年10月，“品智公元產業(yè)創(chuàng)新綜合體”項目落戶即墨，其占地五萬平方米的國內首個“產業(yè)共享全量檢品倉”建成使用，助力即墨衛(wèi)衣產業(yè)帶產品提檔升級。2023年產業(yè)帶內網絡零售額約60億元、同比增長33%，2024年1-4月產業(yè)帶內網絡零售額約23億元、同比增長26%；膠西勞保用品產業(yè)帶。山東重要的勞保產業(yè)基地，擁有勞保商戶300余戶，整條產業(yè)鏈年生產手套約30億副，形成了以手套加工及掛膠深加工為主導，以魯戈莊為中心輻射周邊等地的產業(yè)集聚區(qū)，產品占全國市場70%以上份額。同時帶動機織手套為中心的設備銷售，整條產業(yè)鏈年產值約40億元。2023年產業(yè)帶內網絡零售額14.1億元，同比增長1%；……直播電商猶如一座搭建在企業(yè)、產品、消費者之間的數字化橋梁，促進了生產流通環(huán)節(jié)的降本增效，實現(xiàn)了產業(yè)規(guī)模的擴大與產業(yè)鏈的延伸，在釋放消費潛力、暢通國內循環(huán)、打造高質量消費供給體系等方面發(fā)揮了積極作用。
03
關注未來價值
中國已連續(xù)11年成為全球最大網絡零售市場。日前，商務部印發(fā)了《數字商務三年行動計劃（2024-2026年）》，進一步加快培育新質生產力，賦能經濟社會發(fā)展，服務構建新發(fā)展格局。其中提到“數商興產”，旨在依托電子商務產業(yè)集聚區(qū)，打造一批特色數智化產業(yè)帶，帶動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級。這為電商平臺發(fā)展提供了行動指南。
“將來電商的價值還是要扎根實體經濟、服務實體經濟，更好地促進它的數字化?！痹谏虅詹恐袊鴩H電子商務中心研究院院長李鳴濤看來，未來直播電商的一個重要優(yōu)勢是，主播會通過長期與粉絲的互動，以及大數據的加持，“讀懂”粉絲需求。此時，主播要做的是為粉絲“選品”，并在此基礎上做好品控、供應鏈，提高服務能力。連接粉絲的能力，將是直播電商最核心的價值。直播電商的發(fā)展也在推動生產企業(yè)的數字化轉型。如果說之前的轉型主要靠成本效率驅動，那么現(xiàn)在則是訂單驅動、市場驅動，要更近距離地貼近市場和消費者。跟得上市場的節(jié)奏，拓展銷售新渠道才能經受住“大浪淘沙”。大數據正在為消費者提供更精準“畫像”，由生產企業(yè)設計師、工程師主導的產品創(chuàng)新路徑也在悄然改變。直播電商實時互動，將線下渠道的一些信息斷點加快聯(lián)通，供應鏈選品能力將得到進一步提升。數字化人、貨、場的優(yōu)勢，在直播場景下體現(xiàn)得淋漓盡致。精準是數字化帶來的最大改變。用戶分布在哪里？需求是什么？有了對細分市場的精準把握，從營銷端向產業(yè)鏈上游引導，讓生產企業(yè)能夠快速反應、快速迭代，以適應新的消費需求。這是直播電商的未來價值，也是城市產業(yè)升級的新引擎。如何利用好這一“助推器”，做大特色產業(yè)鏈和產業(yè)升級、品牌升級，創(chuàng)造更大的社會價值，將是青島經濟高質量發(fā)展路上的必修課。作者 | 劉蘭星 攝影 | 劉蘭星等 編輯 | 三良
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