在繁華的都市中，家不僅是一處棲息之地，更是心靈的港灣。越秀地產(chǎn)北方區(qū)域深知每一位業(yè)主對(duì)家的期待與憧憬，不僅致力于打造高品質(zhì)的住宅產(chǎn)品，更將服務(wù)力作為提升業(yè)主居住體驗(yàn)的重要一環(huán)。近日，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域以社群文化季為起點(diǎn)，攜手業(yè)主們共同開啟了一場別開生面的美好生活新篇章。

定制化社群，打造專屬健康生活

在越秀地產(chǎn)北方區(qū)域，社群不僅是簡單的鄰里聚會(huì)，更是一種生活方式的展現(xiàn)。基于對(duì)城市文化的深刻理解和對(duì)業(yè)主需求的精準(zhǔn)洞察，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域依托集團(tuán)“了不起的小新星”這個(gè)IP精心打造了“好奇心探索營、越閱聚樂部、攀越Club、尋氧計(jì)劃”四大社群組織，為業(yè)主們量身定制了豐富多彩的社群活動(dòng)。

好奇心探索營焦兒童成長議題，讓孩子在熟悉的社區(qū)結(jié)識(shí)朋友，有一起成長的發(fā)小，熱愛生活，保持好奇心，熱愛探索，創(chuàng)造更多有趣的親子社交；越閱聚樂部以書會(huì)友，讓熱愛閱讀的業(yè)主在社區(qū)里相聚，分享健康生活、人文藝術(shù)、終身成長等多元話題，尋找精神共鳴；攀越Club匯聚熱愛戶外運(yùn)動(dòng)和自然挑戰(zhàn)的業(yè)主，通過登山、徒步等活動(dòng)，感受自然之美，挑戰(zhàn)自我極限；尋氧計(jì)劃在快節(jié)奏的城市生活中營造慢節(jié)奏的氛圍，組織露營、野餐等活動(dòng)，讓業(yè)主們享受與大自然的親密接觸。

愛越聚樂部，作為越秀地產(chǎn)旗下的社區(qū)營造與社群運(yùn)營品牌，致力于打造一個(gè)充滿活力和創(chuàng)造力的社群生態(tài)系統(tǒng)，秉持“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”的核心理念，通過鏈接多元關(guān)系和多元主體，構(gòu)建社群共創(chuàng)平臺(tái)，聚焦健康生活、人文藝術(shù)、終身成長、社區(qū)治理等多元議題，為百萬+業(yè)主和客戶帶來更加豐富多彩的社區(qū)生活體驗(yàn)。

自2023年起，愛越聚樂部特別推出社群文化季活動(dòng)，通過多元的藝術(shù)文化內(nèi)容構(gòu)建，探尋城市與自然、藝術(shù)與生活的無限想象，激發(fā)社群活力。2024年6月，迎來了第二屆社群文化季，以“價(jià)值創(chuàng)造構(gòu)筑社群運(yùn)營與社區(qū)營造的能力體系”為目標(biāo)，推動(dòng)創(chuàng)新范式落地，踐行成為城市美好生活創(chuàng)領(lǐng)者的愿景。

作為第二屆社群文化季的重要組成部分，#愛yue之樂#系列活動(dòng)在北京盛大啟動(dòng)。愛越聚樂部選擇國家殿堂級(jí)的場地，具有當(dāng)下人文藝術(shù)代表性劇目作品，為粉絲朋友們呈現(xiàn)一場場文化盛宴。通過藝術(shù)的力量，鏈接社群活力，傳遞歡樂，聚合能量場，讓美好和連接在社群中發(fā)生。

社群文化季，共筑和諧社區(qū)環(huán)境

在社群文化季期間，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域不僅舉辦了各類主題沙龍、親子活動(dòng)、戶外探險(xiǎn)等精彩紛呈的社群活動(dòng)，還邀請(qǐng)了眾多行業(yè)專家和知名人士前來分享交流，活動(dòng)不僅讓業(yè)主們收獲了知識(shí)和快樂，更在無形中增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力。

同時(shí)，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域還充分利用線上平臺(tái)，通過社交媒體、微信公眾號(hào)等渠道與業(yè)主們保持密切互動(dòng)，業(yè)主們可以隨時(shí)隨地分享自己的生活點(diǎn)滴、參與線上互動(dòng)游戲、贏取精美禮品等，這種線上線下的互動(dòng)模式不僅讓業(yè)主們感受到了越秀地產(chǎn)北方區(qū)域的用心服務(wù)，更讓每一位業(yè)主都成為了社區(qū)大家庭中不可或缺的一員。

健康理念引領(lǐng)，彰顯四大特色服務(wù)

在“健康”理念的指引下，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域延伸出“舒服、美感、懂你、滿足感”四大好產(chǎn)品特色，同時(shí)，他們以“YES美好+服務(wù)體系”為基石，形成了“舒服、溫度、懂你、安心”四大服務(wù)特色，為業(yè)主提供全維度的美好服務(wù)體驗(yàn)。

安心服務(wù)，守護(hù)每一位業(yè)主。為了確保業(yè)主的每一份信任都得以回報(bào)，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域在項(xiàng)目案場的置業(yè)顧問培訓(xùn)上投入了大量精力，頻次的培訓(xùn)和嚴(yán)格的面客考核，確保每一位顧問都能真實(shí)、準(zhǔn)確地介紹越秀地產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，還邀請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目案場進(jìn)行走訪檢查，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。在交付前，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域還特別打造了維保團(tuán)隊(duì)“見面會(huì)”，讓業(yè)主提前認(rèn)識(shí)后續(xù)將為自己服務(wù)的工程師，這種前瞻性的服務(wù)舉措，讓業(yè)主在交付前就感受到了越秀地產(chǎn)的用心與專業(yè)。

舒適體驗(yàn)，細(xì)節(jié)彰顯關(guān)懷。在追求舒適體驗(yàn)上，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域同樣不遺余力，除了在設(shè)計(jì)上體現(xiàn)“健康”理念，更在社群生活上下了功夫，依托獨(dú)特的文化氣質(zhì)和生活習(xí)慣，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域定制了四個(gè)社群組織，為不同年齡段的業(yè)主提供了豐富的鄰里活動(dòng)，這些活動(dòng)不僅增進(jìn)了鄰里間的友誼，更讓業(yè)主感受到了越秀地產(chǎn)的用心和關(guān)懷。

懂你需求，滿足每一個(gè)家庭的憧憬。越秀地產(chǎn)北方區(qū)域深知每一位業(yè)主對(duì)家的美好憧憬，因此在服務(wù)上更是做到了精準(zhǔn)捕捉，從網(wǎng)簽當(dāng)日的業(yè)主服務(wù)群建立，到日常咨詢、預(yù)約交付、流程辦理、室內(nèi)維修的專業(yè)回復(fù)，再到定期的工地參觀和業(yè)主對(duì)話溝通，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域始終將業(yè)主的需求放在首位。在項(xiàng)目施工過程中，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域更是實(shí)行了樣板先行制度，確保每一道工序都達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，還建立了全業(yè)態(tài)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)檢查制度，設(shè)立了多個(gè)檢查階段和檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目品質(zhì)落地。

溫度服務(wù)，讓業(yè)主心暖暖。在溫度服務(wù)上，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域同樣用心良苦，客戶大使每周的生活TIPS分享、業(yè)主生日的電子賀卡、交付服務(wù)指南……這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，卻匯聚成了越秀地產(chǎn)北方區(qū)域?qū)Ψ?wù)的完美追求。

越秀地產(chǎn)北方區(qū)域以“專業(yè)強(qiáng)、體驗(yàn)優(yōu)、共美好”為導(dǎo)向，致力于為業(yè)主們打造全維度的美好服務(wù)體驗(yàn)。通過定制化社群和標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)兩大抓手，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域已經(jīng)成功地為業(yè)主們營造了一個(gè)溫馨、和諧、充滿活力的社區(qū)環(huán)境。未來，越秀地產(chǎn)北方區(qū)域?qū)⒗^續(xù)秉承“成就美好生活”的品牌使命，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主們創(chuàng)造更加美好的居住體驗(yàn)。