報(bào)告

5月，由青島市政府辦公廳和青島日?qǐng)?bào)社共同主辦的政民互動(dòng)交流平臺(tái)和百姓問政平臺(tái)“民生在線”節(jié)目中，市自然資源和規(guī)劃局、農(nóng)業(yè)銀行青島市分行、市公安局、青島國際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司、青島西海岸新區(qū)、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市醫(yī)保局、市人力資源社會(huì)保障局、市體育局共9個(gè)單位負(fù)責(zé)人來到直播室，與網(wǎng)友在線交流。其中，市公安局、青島國際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司、青島西海岸新區(qū)、市體育局的“一把手”上線網(wǎng)談，回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切。 9場(chǎng)網(wǎng)談累計(jì)參與網(wǎng)友67.1萬人次，網(wǎng)友有效留言1858條。目前，涉及市自然資源和規(guī)劃局、農(nóng)業(yè)銀行青島市分行、市公安局、青島國際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市醫(yī)保局、市人力資源社會(huì)保障局、市體育局的全部留言均已收到回復(fù)，青島西海岸新區(qū)尚有部分網(wǎng)友留言未回復(fù)。

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5月的9場(chǎng)網(wǎng)談中，“一把手”上線率為44.4%。其中，5月9日，青島市公安局黨委副書記、政委顧清彌上線；5月14日，青島國際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司黨委副書記、總經(jīng)理崔學(xué)軍上線；5月16日，青島西海岸新區(qū)工委副書記、黃島區(qū)區(qū)長(zhǎng)王清源上線；5月30日，青島市體育局黨組書記、局長(zhǎng)蔡全記上線，深度聆聽民生民意，落實(shí)落細(xì)民生舉措。

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網(wǎng)友留言踴躍，部門回復(fù)及時(shí)。其中，市自然資源和規(guī)劃局回復(fù)網(wǎng)友留言262條，農(nóng)業(yè)銀行青島市分行回復(fù)網(wǎng)友留言23條，市公安局回復(fù)網(wǎng)友留言85條，青島國際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司回復(fù)網(wǎng)友留言106條，青島西海岸新區(qū)回復(fù)網(wǎng)友留言830條，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)網(wǎng)友留言365條，市醫(yī)保局回復(fù)網(wǎng)友留言36條，市人力資源社會(huì)保障局回復(fù)網(wǎng)友留言36條，市體育局回復(fù)網(wǎng)友留言114條，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題得到積極回應(yīng)，架起政民互動(dòng)的“連心橋”。

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各單位負(fù)責(zé)人在民生在線直播期間，現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)一部分網(wǎng)民提出的問題，對(duì)未來得及現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)的網(wǎng)友問題后續(xù)在線下二答中回復(fù)。

5月上線的單位中，市自然資源和規(guī)劃局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問題175條、線下二答87條；農(nóng)業(yè)銀行青島市分行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問題23條；市公安局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問題18條、線下二答67條；青島國際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問題50條、線下二答56條；青島西海岸新區(qū)現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問題102條、線下二答728條；市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問題150條、線下二答215條；市醫(yī)保局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問題33條、線下二答3條；市人力資源社會(huì)保障局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問題26條、線下二答10條；市體育局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問題56條、線下二答58條。

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在此期間，“青報(bào)民生在線”微信公眾號(hào)聚焦網(wǎng)友關(guān)心的熱點(diǎn)民生問題發(fā)布推送52篇、視頻26個(gè)。“青報(bào)民生在線”推送中上線了滿意度調(diào)查，由市民對(duì)上線單位的回復(fù)進(jìn)行“滿意”或“不滿意”投票。

目前，市自然資源和規(guī)劃局的市民滿意度為40.18%，農(nóng)業(yè)銀行青島市分行的市民滿意度為97.56%，市公安局的市民滿意度為87.5%，青島國際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司的市民滿意度為44.68%，青島西海岸新區(qū)的市民滿意度為96.26%，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的市民滿意度為13.83%，市醫(yī)保局的市民滿意度為75%，市人力資源社會(huì)保障局的市民滿意度為98.37%，市體育局的市民滿意度為44.83%。

聽民意、聚民智、解民憂、惠民生。

“民生在線”將繼續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)談內(nèi)容形式，拓寬傳播互動(dòng)渠道，通過線上線下網(wǎng)談答疑、“民生觀察員”現(xiàn)場(chǎng)追問、追訪記者閉環(huán)監(jiān)督，牢固架起政民互動(dòng)的“連心橋”，用心用情走好網(wǎng)上群眾路線。