十年寒窗磨一劍，今朝出鞘試鋒芒。2024年6月7日，一年一度的高考拉開帷幕。與全國一千多萬名考生共同“赴考”的還有鏈家“高考服務(wù)站”，連續(xù)十年來，鏈家全國門店都會在高考期間化身“高考服務(wù)站”，為考生及其家長做好“后勤保障”工作，十載不懈，為莘莘學(xué)子夢想護航。

你安心赴考，我保駕護航

今年恰逢鏈家“高考服務(wù)站”成立十周年，青島鏈家也整裝待發(fā)，將繼續(xù)發(fā)揮扎根全國城市社區(qū)的門店地理優(yōu)勢，全力以赴為考生家庭提供全方位的高考后勤保障服務(wù)。

高考期間，青島近百余家鏈家門店和千余名經(jīng)紀人都將隨時待命，為考生和家長提供包括乘涼休憩、消暑物資、考試物資、文件打印、應(yīng)急送考等多項安心服務(wù)，同時全力支持各項應(yīng)急需求，第一時間給予有需要的考生及家長必要、及時的幫助。

自2014年開始，鏈家就在全國各城市鏈家推出“高考休息站”，利用門店承載的休憩、便民服務(wù)等資源，為考生及家長提供便利。此后十年間，鏈家持續(xù)聚焦考生家庭需求，升級服務(wù)舉措，強化服務(wù)能力，“高考休息站”在服務(wù)種類、服務(wù)模式等方面不斷迭代，其服務(wù)范圍與服務(wù)人群也逐年擴大。2020年，“高考休息站”正式升級更名為“高考服務(wù)站”，為考生家庭帶來更加便捷舒適的候考體驗，以更完善、更細致的服務(wù)助力學(xué)子們逐夢遠航。

目前，鏈家將“高考服務(wù)站”定位于三大功能服務(wù)版塊，分別為家長休息站、物資補給站和助考服務(wù)隊。其中，“家長休息站”和“物資補給站”是每一家門店必備的基礎(chǔ)服務(wù)，“家長休息站”重點關(guān)注候考家長的需求，開放門店為他們提供免費休息場所，同時在門店內(nèi)提供免費打印復(fù)印、便民飲水、應(yīng)急充電等服務(wù)；“物資補給站”為有需要的考生和家長免費提供各項應(yīng)急物資，包括2B鉛筆、橡皮、考試筆等考試物資以及飲用水、降暑藥品等消暑物資。

此外，青島鏈家還組織有條件的門店成立了“助考服務(wù)隊”，這些門店的經(jīng)紀人將為有需要的考生及家長提供免費應(yīng)急接送、應(yīng)急物品送達等服務(wù)，為他們解決突發(fā)情況下的緊急需求，真正做到“后顧無憂”。

除了考生和家長，青島鏈家“高考服務(wù)站”也面向所有參與高考服務(wù)的各界人士開放，民警、高考志愿者們都可以來到鏈家，走進門店歇歇腳、喝口水、充充電。

“你安心赴考，我保駕護航”，這是鏈家“高考服務(wù)站”始終堅持的理念。十年來，鏈家不忘初心，以實際行動實踐服務(wù)理念，贏得了考生和家長們的一致好評，也將“高考服務(wù)站”打造成為鏈家公益服務(wù)項目的一塊閃亮品牌。

踐行社區(qū)公益，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任

“高考服務(wù)站”是鏈家公益服務(wù)的一個縮影。對青島鏈家而言，每一家根植于社區(qū)的門店都是鏈接企業(yè)與公益的最佳橋梁，多年來，青島鏈家以門店為服務(wù)陣地，以成為“社區(qū)好鄰居”為目標，不斷加大對公益事業(yè)的投入與實踐，與居民共建和諧社區(qū)，以潤物無聲的行動助力城市更加美好。

在鏈家，門店不僅是房產(chǎn)交易的場所，還是扎根在每一個社區(qū)的“城市補給站”。通過這些“城市補給站”，鏈家為社區(qū)居民提供包括應(yīng)急雨具、免費打印復(fù)印、免費飲水等多項基礎(chǔ)便民服務(wù)。

以門店為中心，通過開發(fā)多種多樣的社區(qū)服務(wù)項目及共建活動，鏈家更近距離地響應(yīng)多元化需求，給社區(qū)和居民帶來實實在在的便利，也為城市創(chuàng)造更多價值。

每逢節(jié)日，鏈家會以門店為場所，開展美好佳節(jié)主題活動，與社區(qū)居民一起歡度佳節(jié)，共建鄰里溫情。最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2023年全年，青島鏈家累計開展了10次主題社區(qū)活動，共計參與店次超過300家次，活動共計吸引超過1.8萬人次參與，累計為居民送出禮物超過2萬份。

23年10月23日，由青島市市北區(qū)總工會指導(dǎo)，青島鏈家主辦的“鏈家好鄰居”志愿服務(wù)站成功揭牌，也揭開了青島鏈家踐行社區(qū)友好，做“社區(qū)好鄰居”的服務(wù)新篇章。24年4月23日，在第29個世界讀書日之際，青島鏈家攜手青島市市北區(qū)總工會聯(lián)合召開“鏈家好鄰居”志愿服務(wù)站圖書角啟用儀式。設(shè)立多個圖書角，更好地豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。

青島鏈家也將“社區(qū)友好”價值觀傳遞給每一位經(jīng)紀人，無論是幫社區(qū)打掃衛(wèi)生，幫居民擦玻璃，教老年人使用智能手機，還是見義勇為、踐行好人好事，鏈家經(jīng)紀人在事關(guān)社區(qū)居民的每一件“小事”中，努力將實事做好，將好事做精，弘揚著“向上向善”的企業(yè)文化基因，用自己的“正能量”為城市美好注入“新能量”。

“企業(yè)社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)履行，來自于持續(xù)不斷的公益踐行。”青島鏈家相關(guān)負責(zé)人表示，“鏈家會將這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)內(nèi)化于心，不斷拓展公益服務(wù)的多樣維度，積極履行企業(yè)職責(zé)使命，全方位助力建設(shè)美好城市和幸福社區(qū)。”