近日，膠州市銀盛泰·博觀(guān)錦岸小區(qū)的一名業(yè)主麗麗（化名）向青島晚報(bào)熱線(xiàn)82860085反映稱(chēng)，銀盛泰一小區(qū)因排水管道問(wèn)題，造成業(yè)主家中臟水返涌，卻不知道該誰(shuí)來(lái)解決問(wèn)題。記者調(diào)查了解到，污水返涌初步懷疑為污水管道堵塞引起，膠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的搶修人員已將主要管道疏通，具體原因正在進(jìn)一步調(diào)查中。
反映：業(yè)主家里上演“水漫金山”
據(jù)17號(hào)樓的業(yè)主麗麗介紹，5月4日-5日，膠州市廣州南路的銀盛泰·博觀(guān)錦岸小區(qū)17號(hào)樓陸續(xù)出現(xiàn)廚房污水倒灌的問(wèn)題，4日晚，物管公司工作人員，在小區(qū)物業(yè)群通知業(yè)主關(guān)閉廚房用水。由于正值“五一”假期，她一家外出旅游，5月5日回到家中一看，廚房、客廳均有兩厘米深的積水，造成自家廚房?jī)?nèi)臟水返涌，客廳內(nèi)地板浸泡凸裂，家具生活用品等被泡，經(jīng)排查，污水是從廚房的洗菜池倒灌到客廳里的。
除了麗麗家的問(wèn)題比較嚴(yán)重外，小區(qū)17號(hào)樓多戶(hù)業(yè)主多次找物業(yè)管理人員要求給予處理，業(yè)主多次找物業(yè)協(xié)調(diào)未果，收到的答復(fù)為，“因?yàn)槟z州市市政管道水位比我們小區(qū)污水井水位還高，我們都排不出去”。
郁悶：損失慘重索賠無(wú)人“買(mǎi)單”
6日上午，由麗麗提供的照片可以清晰看到，其房子客廳的地板上有多處被水浸泡過(guò)的痕跡，廚房部分廚具的底部也發(fā)生了開(kāi)裂，目前雖然已經(jīng)通開(kāi)了管道，但刺鼻的污水味道仍蔓延家中。事發(fā)后，麗麗認(rèn)為小區(qū)物管應(yīng)對(duì)倒灌承擔(dān)責(zé)任，物管在管道維護(hù)上疏于疏通和檢查。之后，麗麗一直和物管協(xié)商賠償問(wèn)題，但尚未達(dá)成一致。
排水管道怎么會(huì)涌入業(yè)主家中？業(yè)主造成的財(cái)產(chǎn)損失，誰(shuí)來(lái)賠償？5月7日上午9點(diǎn)，記者就此咨詢(xún)了膠州市銀盛泰小區(qū)的物業(yè)管理辦公室，物業(yè)經(jīng)理表示，“疑似是市政污水管道問(wèn)題，我們已經(jīng)通過(guò)市政熱線(xiàn)反映，相關(guān)部門(mén)工作人員已經(jīng)來(lái)排水了，估計(jì)下午兩三點(diǎn)能排完。對(duì)于業(yè)主造成的損失，我們會(huì)反映給有關(guān)部門(mén)?！?/span>
調(diào)查:疑為污水管道堵塞引起
污水返涌問(wèn)題還沒(méi)有根本解決，業(yè)主希望政府有關(guān)部門(mén)能夠重視盡快解決居民的困苦。7日下午兩點(diǎn)，記者來(lái)到銀盛泰小區(qū)，“目前17號(hào)樓的業(yè)主們廚房已經(jīng)可以用水了?！币恍^(qū)業(yè)主跟記者說(shuō)，小區(qū)物業(yè)群已經(jīng)群發(fā)了用水通知。有業(yè)主擔(dān)心以后再出現(xiàn)污水倒灌問(wèn)題。針對(duì)市民的擔(dān)憂(yōu)，物業(yè)能不能一下子解決？該小區(qū)物管負(fù)責(zé)人表示，此小區(qū)已經(jīng)交付五年，已經(jīng)出了維修質(zhì)保期，今后物業(yè)也會(huì)每個(gè)季度定期疏通下水管道，后續(xù)也將繼續(xù)和董女士保持溝通。
下午三點(diǎn)，記者在廣州南路上看到，小區(qū)東側(cè)停放著兩輛市政吸污車(chē)，工作人員在現(xiàn)場(chǎng)排污，雨水井和污水井同時(shí)往外抽水和垃圾?！澳憧纯催@塑料袋、衛(wèi)生巾都往下水道排，能不堵嗎？”一位市政工作人員跟記者說(shuō)道。
進(jìn)展：具體原因還在排查中
隨后，記者咨詢(xún)了膠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員，“若整個(gè)小區(qū)出現(xiàn)污水倒灌，那有可能是市政管道堵塞了。而此小區(qū)高層僅一棟樓發(fā)生倒灌，很可能是由下水管道堵塞引起的，大概率是因業(yè)主們將廚房用油等垃圾排入了下水管道?！惫ぷ魅藛T補(bǔ)充道。
7日下午5時(shí)，記者撥打了膠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)科室電話(huà)得到答復(fù)，“今天下午工作人員將廣州南路道路上的主管網(wǎng)已經(jīng)疏通，抽排完污水后，小區(qū)的情況有所改善，具體原因還在排查中?！?/p>
對(duì)于業(yè)主麗麗的索賠進(jìn)展情況和污水倒灌具體原因，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。（觀(guān)海新聞/青島晚報(bào)/掌上青島 記者 馬妮娜 馬丙政 請(qǐng)署名 記者 雷林）
