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記者追訪|入住強制刷臉?新規(guī)有待落實

    更新時間:2024-04-26 21:50  

■旅客在一酒店辦理入住時被要求刷臉驗證。

去年12月底,青島市公安局下發(fā)通知,要求酒店落實公安部相關規(guī)定,旅客入住酒店時不再強制刷臉驗證身份。目前,島城酒店是否已取消刷臉環(huán)節(jié)?4月23日,記者探訪發(fā)現(xiàn),部分酒店稱已接到公安部門通知,入住客人無須錄入人臉信息,只需提供有效身份證件即可;部分酒店仍要求入住客人刷臉驗證身份,否則無法入住。

“酒店已經接到了轄區(qū)派出所的通知,不再要求旅客刷臉,只刷身份證即可?!比缂揖频辏房统蔷┛诼返辏┑陌浝肀硎荆袈每蜎]有攜帶身份證,也可以通過魯通碼、青島一碼通、電子身份證等身份憑證辦理入住。

漢庭酒店(李滄萬達店)前臺工作人員告訴記者,目前,包括漢庭、桔子、全季等華住酒店集團旗下的島城400多家酒店均不要求刷臉,客人辦理入住時只需登記身份證或其他有效證件即可。

但也有酒店稱并未收到相關通知,依舊要求刷臉驗證。記者在都市118連鎖酒店(李滄廣場店)看到,一位客人在辦理入住手續(xù)時,前臺工作人員要求其刷臉驗證身份。另外,青島美高梅酒店、青島香格里拉大酒店、青島釣魚臺酒店、青島半島國際酒店、考拉青年電競酒店均要求旅客刷臉辦理入住。

當前,人臉識別技術已廣泛應用,給人們帶來便利的同時也引發(fā)了個人隱私泄露的隱憂。今年全國兩會期間,全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌提交了《關于限制旅游場景過度使用“人臉識別”的提案》,建議公安部及時指導各地公安部門取消游客入住賓館酒店必須刷臉的規(guī)定。近日,上海市旅館業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)布公告,嚴禁對已出示本人有效身份證件的旅客進行強制刷臉核驗,嚴禁發(fā)生不刷臉不能入住的現(xiàn)象。

國家互聯(lián)網信息辦公室去年8月發(fā)布的《人臉識別技術應用安全管理規(guī)定(試行)(征求意見稿)》規(guī)定,賓館、銀行等經營場所不得以辦理業(yè)務、提升服務質量等為由強制個人接受人臉識別技術驗證個人身份。只有在具有特定的目的和充分的必要性,并采取嚴格保護措施的情形下,方可使用人臉識別技術處理人臉信息。實現(xiàn)相同目的或者達到同等業(yè)務要求,存在其他非生物特征識別技術方案的,應當優(yōu)先選擇非生物特征識別技術方案。

另外,將于今年7月1日起施行的《消費者權益保護法實施條例》也指出,經營者在提供商品或者服務時,不得過度收集消費者個人信息,不得采用一次概括授權、默認授權等方式,強制或者變相強制消費者同意收集、使用與經營活動無直接關系的個人信息。

記者就“入住酒店是否取消刷臉”一事咨詢了青島市公安局,有關人士表示,公安部曾下發(fā)文件,旅客入住酒店不再強制刷臉驗證身份。從去年12月底開始,青島市公安局要求島城酒店落實相關規(guī)定。

事實上,青島多名酒店從業(yè)者認為,酒店取消強制刷臉,既能提升消費者的入住體驗和效率,也能降低酒店的運營成本?!叭∠⒛槻⒉灰馕吨踩U嫌兴陆怠T谵k理入住時,工作人員會比對旅客本人和身份證照片,若兩者有出入,我們會要求旅客出示電子身份證或青島一碼通,確保身份信息無誤。”一家連鎖品牌酒店的工作人員說。

山東德衡(西海岸)律師事務所鄒文成律師認為,目前,酒店人工核驗入住者身份證件的方式基本能實現(xiàn)旅客身份登記的“人證合一”,足以滿足公共安全需求。經營主體收集個人信息應當具有合理需求,且需符合必要的限度。在能夠滿足公共利益需求的情況下,應當盡量不收集、少收集個人信息。

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