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新華視點|數(shù)字閱讀時代,實體書店如何突圍?

來源:新華社    更新時間:2024-04-23 04:25  

數(shù)字化時代,在人們閱讀習慣日漸改變、網絡電商搶占圖書零售市場的雙重背景下,實體書店遭遇巨大挑戰(zhàn)。

一些書店堅守本色,也有書店悄然轉型。關閉與重張之間、變與不變之間,實體書店的獨立價值也被重新審視。

3月15日,游客在由自來水廠改造的先鋒鑒湖書店參觀。新華社記者 翁忻旸 攝

面臨多重困境

第二十次全國國民閱讀調查發(fā)現(xiàn),我國成年國民數(shù)字化閱讀傾向進一步增強,手機移動閱讀成為主要形式。“數(shù)讀”比“紙讀”更受青睞的背景下,選擇“拿一本紙質圖書閱讀”的成年國民不足半數(shù)。

在某問答社區(qū)上,一則“為什么大家不愿意選擇讀紙質書”的帖子下,有網友回復:“坐地鐵、擠公交,電子書可以隨時讀”,也有網友坦言:“下班回家只想刷短視頻,根本想不起拿本書讀讀”。

除了閱讀習慣的改變,實體書店的市場銷售也受到網絡電商的巨大沖擊。

數(shù)據(jù)顯示,過去一年,短視頻電商成為僅次于平臺電商的第二大圖書銷售渠道,實體書店的市場份額進一步降至11.93%,僅占1成多。資深業(yè)內人士三石認為,低價直播模式對實體書店銷售沖擊巨大。有業(yè)內人士表示,線上圖書價格比線下平均低20%左右。

此外,不容回避的是,一些書店從書籍種類、服務質量到環(huán)境,都無法滿足當下消費者的需求。

天津市一位實體書店負責人說,實體書店租金等運營成本較高,往往靠“圖書+X”的運營模式,引入咖啡、文創(chuàng)、輕餐飲等才能勉強收支平衡,“多元經營下,一些書店不重視圖書質量,什么好賣擺什么。”

有讀者告訴記者,帶著孩子去書店選書,發(fā)現(xiàn)書品“參差不齊”,甚至有不適宜兒童閱讀的圖書擺放在少兒圖書區(qū)。

轉型之路怎樣走?

近年來,實體書店正歷經前所未有的轉變。

中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會理事長艾立民告訴記者,目前實體書店轉型呈現(xiàn)“四大轉變”——從單純賣書向提供閱讀服務的轉變、從賣場到閱讀空間的轉變、從線下到線上線下融合發(fā)展的轉變、從單一經營到多元化經營的轉變。

4月21日,兩名小朋友在山東省滕州市新華書店內交流。新華社發(fā)(李志軍攝)

全國實體書店聯(lián)盟計劃“書萌”發(fā)起人孫謙說,實體書店可以幫讀者更方便地找到心儀的書,也能成為交友和思想交流的平臺,具備打造線下優(yōu)質社交的優(yōu)勢。

同濟大學建筑設計專業(yè)學生沈含章說,現(xiàn)在不少書店空間美、有個性,活動豐富、體驗超值。

近兩年來,一些讀者開始回歸實體書店?!熬€下場景中,產品、服務與消費者的接觸是直接的?!比f,實體書店是連接人與人、人與書、人與作者、人與活動的閱讀與社交空間,這是虛擬的網絡空間無法給予的。

今年1月舉辦的2024中國書店大會以“創(chuàng)新,重塑書店價值”為主題,鼓勵書店創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務、轉變思路。孫謙說,書店經營形態(tài)正在從“以貨為本”向“以場為本”進而向“以人為本”轉變。

在上海文藝氛圍濃郁的長樂路上,朵云書院·戲劇店成為戲劇迷們的“天堂俱樂部”。他們不僅可定期獲得戲劇大咖的推薦書單,還能參加劇本朗讀會,在書店里的“小劇場”參加演出。戲劇店提出“創(chuàng)意共生”口號,孵化原創(chuàng)戲劇,與各類藝術院校攜手變身“產學研”基地,探索根據(jù)熱門題材生成并反向輸出戲劇作品。

“每一間書店,都要讓讀者找到熱愛的理由?!鄙虾J兰o朵云文化發(fā)展有限公司總經理凌云說,實體書店經營不易,一直在努力創(chuàng)新?,F(xiàn)在的書店更像書房、講堂、展廳、劇場、會場、文苑、客廳……書店運營者集圖書發(fā)行商、文化服務商、空間運營商“三位一體”。

留住讀者最終靠什么?

數(shù)字化浪潮下,人們的閱讀習慣悄然改變,讀書的時間、空間也不斷壓縮。那么,人們究竟為何要去書店?實體書店是否仍有存在的意義?

同時,當書店憑借“高顏值”成為“網紅店”,琳瑯滿目的文創(chuàng)產品和咖啡甜點代替書籍成為“主角”,人們也在思考:書店的獨立價值與核心競爭力在哪里?

剛剛過去的3月,北京海淀,被譽為“百萬學子大書房”的中關村圖書大廈重張開業(yè)。相隔不遠,北大老牌書店“風入松”歸來。被稱為“愛書人的港灣”的萬圣書園,也憑借深厚的學術背景和豐富的圖書資源,持續(xù)吸引大批讀者。

業(yè)內人士認為,提升“選品特色”是書店的靈魂。實體書店可以靠“顏值”吸引讀者,但最終能留住讀者的仍是“內涵”。天津市河西區(qū)圖書館副館長徐瑞琳表示,圖書選品要經過調查、篩選等,貼近讀者需求,只有保持獨有的“選品特色”,才能吸引更多讀者。

近年來,一系列扶持實體書店發(fā)展的政策陸續(xù)出臺。2023年發(fā)布的《關于推動實體書店參與公共文化服務的通知》提出,支持實體書店參與政府購買公共文化服務項目,引導實體書店參與公共文化服務網絡建設,鼓勵實體書店參與公共閱讀資源建設。

業(yè)內專家提出,實體書店要想更好活下去,還需更多打造數(shù)字化閱讀無法替代的線下沉浸閱讀體驗,讓書店成為一種生活方式。

南開大學新聞與傳播學院副教授馬瑞潔認為,“即使在互聯(lián)網時代,人們也不能把所有生活都留存于虛擬空間,依然需要與‘附近’建立聯(lián)系。在這樣的背景下,書店可帶給讀者更豐富的‘在場’體驗?!?/p>

在三石看來,當下大部分實體書店零售模式仍是傳統(tǒng)的先開店、后進貨、再賣貨的模式,即場、貨、人模式,而新的商業(yè)模式是先精準獲客、其次留存、然后轉化,即人、貨、場模式。同時,實體書店零售和銷售方式要從“物以類聚”向“人以群分”轉化。

不少受訪專家認為,書店應進一步深入百姓生活場域,走入街道社區(qū)、鄉(xiāng)村農家,在進一步明確服務對象的基礎上,降低運營成本?!半x開城市中心的商圈,走向更廣闊的基層,或許可以賦予書店新的發(fā)展契機和生命力。”馬瑞潔說。

“書店是城市里的文化之光,是不可或缺的精神綠洲。對于愛書人來說,書店是不滅的理想?!睂O謙說。書店連接著文化空間、社會空間、精神空間,只有堅持以知識服務為宗旨,以大文化為目標市場,才能成為讀者心中永遠溫暖的那束光。(記者史競男、孫麗萍、白佳麗)

責任編輯:單蓓蓓

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