近日來，連鎖早教機(jī)構(gòu)金寶貝位于江蘇南京的三家門店同時(shí)關(guān)閉，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。有多位家長反映，金寶貝門店發(fā)出停止運(yùn)營的通知十分突然，有家長到了教室門口才發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)停止授課。還有家長表示，在關(guān)店不久前，一些門店仍在推銷課程，發(fā)展新會(huì)員、鼓勵(lì)家長們續(xù)課。但實(shí)際上，一旦家長想要退款，則需要等上25年，甚至30年。

從通知來看，金寶貝南京中心閉店主要是因?yàn)橘Y金流斷裂，難以為繼。接受采訪的多位家長表示，金寶貝采取預(yù)付費(fèi)制度，根據(jù)課時(shí)數(shù)量的多少，一次至少繳納一萬多元的學(xué)費(fèi)。

3月28日，金寶貝品牌公眾號(hào)發(fā)布公開信就此次事件致歉。公開信中提到，此次事件涉及的三家門店，均由南京加盟商獨(dú)立運(yùn)營。該公司負(fù)責(zé)人未與總部溝通確認(rèn)，擅自引入第三方閉店，并任其發(fā)布了一系列極其不負(fù)責(zé)任的、違反品牌規(guī)定的閉店措施和言論。金寶貝總部已成立專項(xiàng)工作小組，前往南京與當(dāng)?shù)卣块T密切合作，重議解決方案，最大限度減輕此事件給會(huì)員家庭帶來的影響。

據(jù)了解，金寶貝南京中心三家門店關(guān)閉之后，目前由南京各區(qū)分別牽頭處理后續(xù)問題。

預(yù)付費(fèi)對(duì)商家來講益處良多，但對(duì)消費(fèi)者來說可謂風(fēng)險(xiǎn)重重。消費(fèi)者一次性付出高額費(fèi)用，面臨的卻是消費(fèi)期限長、商家易跑路、后期退費(fèi)難等問題，知情權(quán)、消費(fèi)公平都很難得到保障。如何避免這些問題，建立預(yù)付費(fèi)安全保障機(jī)制，是監(jiān)管部門乃至全社會(huì)需要共同探索的問題。

值得注意的是，近期網(wǎng)絡(luò)上曝出“職業(yè)閉店人”的套路，其通常有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，有一條完整的行業(yè)鏈，分工相當(dāng)明確。接手后，職業(yè)閉店團(tuán)隊(duì)就找職業(yè)背債人來更換法人，把債務(wù)全轉(zhuǎn)嫁給他，而原老板只管消失，無負(fù)擔(dān)脫身。隨后，店鋪繼續(xù)運(yùn)營，維持一段時(shí)間的正常狀態(tài)。然后大搞促銷，再圈一波錢。最后，職業(yè)閉店團(tuán)隊(duì)集體消失。由于職業(yè)背債人多是無償還能力的法人，消費(fèi)者就算起訴打贏官司，也要不回自己的預(yù)付款。套路之下，職業(yè)閉店人賺得盆滿缽滿，而商家老板也能夠快速從債務(wù)中抽身，只有消費(fèi)者“受傷”的世界達(dá)成了。

在此，筆者不得不提醒廣大消費(fèi)者，面對(duì)預(yù)付費(fèi)一定要擦亮雙眼，謹(jǐn)慎選擇充值，對(duì)此類套路保持警惕，畢竟未來的承諾未必可信，而只有自己預(yù)付的錢是真真正正地付出去了。

信網(wǎng)評(píng)論員 云彩