信網(wǎng)3月27日訊（見習記者 柴軍宸）花6000多元給孩子報班，可李滄區(qū)九水東路銘迪SEAJOY體智能教育中心（以下簡稱“銘迪中心”）一聲不吭地關(guān)門閉店，費用不退，只讓學員轉(zhuǎn)去其他機構(gòu)學習。對此，王女士表示不接受：“經(jīng)營不善是機構(gòu)的問題，不該由學員和家長承擔后果。”

王女士在銘迪中心總共花了6800多元，其中6500元會員卡包含48節(jié)游泳課，是直接在店里充值的，其余的是在第三方小程序上購買的團購券。到2023年11月銘迪中心關(guān)門時，王女士的會員卡還有34節(jié)課，大約價值4600元，另外團購的10節(jié)游泳課和1節(jié)滑冰課也沒有上。

“孩子最后一次去上課是2023年2月，到11月我從其他家長那里聽說關(guān)門的事，期間什么通知都沒有。后來，找上門的家長越來越多，銘迪中心的負責人才在群里發(fā)了份致歉信。”王女士說，銘迪中心給出解釋是經(jīng)營不善，而唯一的解決辦法就是讓學員轉(zhuǎn)去其他機構(gòu)。

但王女士認為，銘迪中心閉店導致課程無法繼續(xù)，理應(yīng)退款而不是擅自給學員“找下家”。為此，王女士也多次聯(lián)系銘迪中心，但退款的要求也一再被拒絕。

信網(wǎng)了解到，銘迪中心的注冊企業(yè)名稱為青島銘金迪水上運動管理有限公司，負責人于女士坦言目前公司經(jīng)營狀況不好，資金很緊張，因此沒錢給學員退費，“直接充值的費用退不了，只能一比一轉(zhuǎn)到其他機構(gòu)。學員在其他平臺買的團購課，只能退一部分。”以王女士花158元購買的10節(jié)課為例，也只能退100元。

目前，李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)與負責人于女士取得聯(lián)系，并就會員退費和轉(zhuǎn)課一事進行處理，督促銘迪中心與學員盡快達成轉(zhuǎn)課或者退費的和解，對于無法達成和解的，會引導學員通過訴訟途徑解決。北京浩天（青島）律師事務(wù)所劉喬喬律師也表示，消費者可利用保存好的相關(guān)證據(jù)如聊天記錄、合同及商家開具的發(fā)票等向法院起訴。