信網(wǎng)3月26日訊（見習(xí)記者 王夢婷）如今，全民健身意識加強(qiáng)，受廣大女性喜愛的普拉提場館也遍地開花。兩個月前，城陽的李女士剛剛在家附近的得瑜伽普拉提健身會館天安數(shù)碼城店（以下簡稱“得瑜伽”）報了60節(jié)普拉提課，準(zhǔn)備去上第三節(jié)課的時候卻發(fā)現(xiàn)門店停業(yè)，“現(xiàn)在得瑜伽的老板說沒錢退費(fèi)，只能后期轉(zhuǎn)到其他瑜伽館上課，但轉(zhuǎn)過去還要補(bǔ)差價。

剛報名倆月上了兩節(jié)課瑜伽館就要關(guān)門

李女士是2024年2月20日報名的新學(xué)員，60節(jié)普拉提課花了她4000多元，選擇得瑜伽最大的原因就是離家近，來回方便才能堅持上課。“上課是要在瑜伽館的小程序上預(yù)約，結(jié)果我上完兩節(jié)課之后，準(zhǔn)備預(yù)約第三次的時候，發(fā)現(xiàn)小程序上的課程表都沒有了。”李女士通過瑜伽館的工作人員得知，房東要把房子收回去，所以瑜伽館只能停止?fàn)I業(yè)。

可這一說法很難讓李女士相信：“租房子都是要簽合同的，一般不會發(fā)生房東突然毀約要收回房子的事。如果是本來合同馬上到期了，那么我交錢報名的時候瑜伽館就應(yīng)該跟我說清楚，不該讓我一下子買這么多節(jié)課。”

李女士要求瑜伽館退還自己報名的費(fèi)用，但遭到了拒絕，“負(fù)責(zé)人說已經(jīng)聯(lián)系了另外一家叫月兮瑜伽館，說我們可以到任何月兮瑜伽的任何一家門店繼續(xù)上課。”只不過，這一方案李女士也不接受：“我只想在家門口的地方上課，不想每次下班以后還得先坐車去別的地方上完課，再坐車回家。”

瑜伽館無錢退費(fèi)只能轉(zhuǎn)課但還需要補(bǔ)差價

李女士把自己的遭遇發(fā)到社交平臺，得瑜伽的其他學(xué)員也紛紛留言，有的稱自己已經(jīng)交了上萬元的學(xué)費(fèi)，有的則說自己去了新的瑜伽館咨詢，卻被要求先補(bǔ)差價才能繼續(xù)上課。

“退費(fèi)肯定是沒辦法的，老板破產(chǎn)了，連器械都已經(jīng)拿去頂賬了。”信網(wǎng)聯(lián)系到得瑜伽的工作人員，工作人員表示自己也是受害者，負(fù)責(zé)人遇到了資金困難，房東也要收回房子，如今的境況是誰也不愿意看到的。工作人員也坦言，最近幾天負(fù)責(zé)人正在跟新的瑜伽館對接學(xué)員信息。

隨后，信網(wǎng)也聯(lián)系了月兮瑜伽館，工作人員稱目前承接學(xué)員的事情還沒有全部完成，得瑜伽也還沒有把學(xué)員費(fèi)用轉(zhuǎn)過來，“除了得瑜伽的費(fèi)用到位，確實(shí)還有些學(xué)員需要補(bǔ)差價才能繼續(xù)上課。”

消費(fèi)者有權(quán)要求預(yù)付費(fèi)退費(fèi)而且門店關(guān)門得提前一個月通知

先交費(fèi)后上課，這是不少機(jī)構(gòu)的經(jīng)營方式，而學(xué)員之所以會選擇多報課，是因?yàn)閳蟮脑蕉嘣絼澦?。但長時間的經(jīng)營中會有不可控因素，甚至還有部分機(jī)構(gòu)在閉店前還吸引學(xué)員花錢報課，而一旦機(jī)構(gòu)關(guān)門，學(xué)員提前交的費(fèi)用就可能打水漂。

為了避免這一情況的出現(xiàn)，近期公布的國務(wù)院令第778號《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》規(guī)定，經(jīng)營者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場所的，應(yīng)當(dāng)提前30日在其經(jīng)營場所等醒目位置公告經(jīng)營者的有效聯(lián)系方式。同時，經(jīng)營者出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險，有可能影響經(jīng)營者按照合同約定或者交易習(xí)慣正常提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款。消費(fèi)者依照國家有關(guān)規(guī)定或者合同約定，有權(quán)要求退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額。

目前，信網(wǎng)從城陽區(qū)正陽路市場監(jiān)管所了解到，已有不少消費(fèi)者就得瑜伽關(guān)門一事進(jìn)行投訴，執(zhí)法人員也將繼續(xù)關(guān)注后續(xù)情況。