信網(wǎng)3月19日訊（記者 李如藝）海奧羽毛球俱樂部搬新址，新的上課點(diǎn)離家遠(yuǎn)，高女士不得不放棄還有小半年才到期的課程。本來說好3月份有專人對(duì)接處理剩余課程的退費(fèi)，可當(dāng)高女士在群里詢問進(jìn)度時(shí)，不想直接被踢出群。對(duì)此，海奧羽毛球俱樂部表示，只有少數(shù)家長因?yàn)閳龅刈儎?dòng)要求退費(fèi)，這部分學(xué)費(fèi)肯定能退，只不過退費(fèi)的具體時(shí)間無法確定。

2022年的夏天，高女士在家附近的海奧羽毛球俱樂部給孩子報(bào)了羽毛球培訓(xùn)課程。見孩子興趣高，而且也能堅(jiān)持下來，所以第一年的課程結(jié)束后，高女士又續(xù)了5800元的學(xué)費(fèi)，購買了新一年的課程。根據(jù)雙方約定，自2023年7月10日開始每周一次的課程，并額外贈(zèng)送3個(gè)月的課程。

本來課上的好好的，可到了2024年1月底，俱樂部發(fā)在微信群里發(fā)了條通知，上課地點(diǎn)要從1688創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園搬到英煌大廈，“我們家離1688走路也就10分鐘，可是新地點(diǎn)離我家有3公里，接送也不方便。”因?yàn)榫嚯x原因，高女士提出了退費(fèi)，到此時(shí)孩子的羽毛球課剩余有效時(shí)間為5個(gè)月17天。

“2月1日的時(shí)候我還問教練怎么處理，教練說3月份會(huì)有專人統(tǒng)一處理?？傻鹊?月初我在群里詢問退費(fèi)進(jìn)展的時(shí)候，負(fù)責(zé)人直接把我踢出群了。”高女士說，之前俱樂部提過可以先幫忙轉(zhuǎn)課，但一直沒動(dòng)靜，所以才在群里詢問。

信網(wǎng)查詢了解到，海奧羽毛球俱樂部在李滄區(qū)有多個(gè)教學(xué)場地。隨后，信網(wǎng)來到俱樂部在嶗山百貨的總部，工作人員表示只有少數(shù)家長因上課地點(diǎn)變動(dòng)要求退費(fèi)，但這一問題的解決需要時(shí)間，之后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系家長，“但是現(xiàn)在行業(yè)大環(huán)境不太好，具體的退款時(shí)間還要依次進(jìn)行。”

發(fā)稿前，高女士給信網(wǎng)發(fā)來信息，稱俱樂部給了兩個(gè)解決辦法——一個(gè)是退費(fèi)，退2200元，但是具體什么時(shí)間能給確定不了；另一個(gè)就是增送兩個(gè)月的課程，如果后面繼續(xù)報(bào)名的話，學(xué)費(fèi)可以優(yōu)惠500元。“我選擇退費(fèi)，但是不知道什么時(shí)候能拿到錢，心里多少還是有些不踏實(shí)。”

北京浩天（青島)律師事務(wù)所劉喬喬律師認(rèn)為，商家突然更換場地帶來的問題應(yīng)由商家自行承擔(dān)結(jié)果，消費(fèi)者有權(quán)要求退款，商家也不應(yīng)該以自身原因延誤家長的退款進(jìn)度。

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