張女士今年1月24日在市北區(qū)海博家居敦化路店柚樂(lè)居花了8000多元買了一個(gè)電視柜和一個(gè)衣柜，買回來(lái)當(dāng)天味道就相當(dāng)大，聽了店員建議，通了兩天風(fēng)，這個(gè)氣味還是十分撲鼻。

“擦這個(gè)廚具的時(shí)候我就憋氣不舒服，很刺鼻，就找了一個(gè)儀器去測(cè)量一下”找了一個(gè)什么儀器？“找了一個(gè)關(guān)于測(cè)甲醛，還有測(cè)空氣指數(shù)，就是HR，還有TVOC這個(gè)儀器，然后我都測(cè)了一下，不測(cè)不知道，一測(cè)嚇一跳，測(cè)了數(shù)值都爆表了”張女士說(shuō)。

張女士告訴記者，當(dāng)天的檢測(cè)結(jié)果顯示，廚具內(nèi)空氣質(zhì)量指數(shù)AQI已經(jīng)達(dá)到了500，屬于重度污染，揮發(fā)性物質(zhì)TVOC值為9.99毫克每平方，超了國(guó)家要求的0.5毫克每平方，甲醛為1.995毫克每平方，更是超出了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的近20倍，直到現(xiàn)在這個(gè)數(shù)值還是超標(biāo)。

“這個(gè)儀器現(xiàn)在測(cè)量了我們家室內(nèi)正常的一個(gè)值，它是正常的，你看一下這是現(xiàn)在的這個(gè)數(shù)據(jù)，這還是拿出來(lái)以后的，如果在廚子里邊關(guān)上測(cè)還會(huì)有更大更高的一個(gè)指數(shù)。”

張女士說(shuō)，測(cè)出超標(biāo)后，她和丈夫一直沒敢在臥室內(nèi)居住，然而味道散不下去總不是辦法，她便向商家提出了退貨，但遭到了拒絕。“他說(shuō)他們的廚具甲醛都是經(jīng)過(guò)國(guó)家測(cè)試的，是沒有問(wèn)題的，讓我到相關(guān)部門去測(cè)這個(gè)櫥柜，因?yàn)槲乙沧稍兞诉@個(gè)櫥柜如果說(shuō)要去測(cè)量的話，得花好幾千塊錢，你說(shuō)我為了買這個(gè)櫥柜要費(fèi)這個(gè)心思，我都覺著實(shí)在是也沒有必要。他態(tài)度很強(qiáng)硬，然后就說(shuō)什么，他也不給我們退。”

張女士反映的問(wèn)題，柚樂(lè)居是個(gè)什么說(shuō)法？采訪當(dāng)天下午，記者跟隨張女士來(lái)到了海博家居敦化路店的柚樂(lè)居了解情況。工作人員表示，不接受訪?，F(xiàn)場(chǎng)，張女士想讓店員提供這兩個(gè)櫥柜的產(chǎn)品合格質(zhì)檢報(bào)告，但店員并未提供，雙方也發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。“出具了一個(gè)證明，是一個(gè)板凳，上面是皮的，下面是一個(gè)家具，是一個(gè)實(shí)木的，那我怎么能證明我買的你的這一款這個(gè)櫥柜和這一個(gè)電視柜是合格的呢？”

“家具剛送去之后，他又給我打電話，讓我賠他1個(gè)億啊，讓我給他租房子。”孫女士說(shuō)：“我說(shuō)如果說(shuō)這個(gè)家具導(dǎo)致我身體，如果說(shuō)出現(xiàn)了意外了，我說(shuō)你賠償我一個(gè)億，我也不愿意，我是說(shuō)的這樣的話。”店內(nèi)工作人員針對(duì)此事不愿透露太多情況并表示市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)介入，隨后，記者也向市場(chǎng)監(jiān)管部門了解情況，工作人員表示，調(diào)解過(guò)程中，按照程序，商家已經(jīng)提供了一份其他產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告，正常是（提供）同批次的工藝相同的，無(wú)論是木材，油漆，那個(gè)烘干和工藝是一樣的，咱就依照這個(gè)圖紙看，也沒有什么問(wèn)題，他是個(gè)合格的。”市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員表示，調(diào)解過(guò)程中雙方分歧很大，目前調(diào)解工作已經(jīng)終止，建議張女士通過(guò)司法途徑解決此事，但他們也會(huì)對(duì)此事密切關(guān)注。“我覺得我還是非常希望商家能夠去解決這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)繼續(xù)跟商家溝通這個(gè)事情，實(shí)在溝通不了，我就起訴。”

整理自青島電視臺(tái)生活在線欄目