信網(wǎng)2月20日訊（記者 谷正原 耿潤）近日，一網(wǎng)友在短視頻平臺投訴稱，在青島藍庭海景度假公寓住宿時，客房內(nèi)衛(wèi)生堪憂，出現(xiàn)多只蟑螂。對此，信網(wǎng)采訪酒店方得到回應(yīng)稱，在接到相關(guān)投訴反饋后，房間內(nèi)已進行深度清潔，但由于公寓所處的商務(wù)樓內(nèi)有多個商戶，無法保證蟑螂不再出現(xiàn)。

2月15日，一網(wǎng)友在短視頻平臺投訴稱，他在位于市北區(qū)新疆路上的中聯(lián)自由港灣A座的青島藍庭海景度假公寓訂了一間房，入住當(dāng)晚發(fā)現(xiàn)酒店衛(wèi)生狀況堪憂，蟑螂在屋內(nèi)橫行，向商家反映問題后，并沒得到有效解決。

為落實有關(guān)情況，信網(wǎng)采訪酒店方，工作人員向信網(wǎng)表示，消費者反映的情況基本屬實。酒店在接到相關(guān)投訴反饋后，已經(jīng)對房間進行清潔，但由于該樓內(nèi)存在多個商戶，蟑螂會從其他衛(wèi)生不佳的房間進來，對此，酒店方面也感到無奈。信網(wǎng)注意到，該商戶在短視頻平臺共有上百條評論，在消費者放映房內(nèi)有蟑螂的評論下方，商家回復(fù)道，“差評我們認，祝您新年快樂就好。”

截至目前，商家并沒有就該問題與消費者和解，消費者已將此情況反映至青島市政務(wù)服務(wù)熱線。針對上述問題，青島市衛(wèi)生部門執(zhí)法人員表示，酒店需要配備安全有效的防蟲設(shè)備，消費者如遇此類情況，可以向轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門反映，執(zhí)法人員將實地對酒店衛(wèi)生進行檢查。