信網(wǎng)2月2日訊（見習(xí)記者 王馨蕊）充值送優(yōu)惠折扣，這是不少理發(fā)店常用的攬客方式。吳女士在Ma Dou Hair萬象城店?duì)C發(fā)也因?yàn)檗k理了2000元儲值卡享受了優(yōu)惠價(jià)，原本1800元的燙發(fā)按照折扣價(jià)1100元從卡內(nèi)扣除?？墒?，當(dāng)吳女士提出想要退卡退費(fèi)時(shí)，商家卻表示要按照優(yōu)惠前的價(jià)格執(zhí)行，這讓吳女士很難接受。

為了避開春節(jié)前的高峰，吳女士提前一個(gè)月就去Ma Dou Hair燙發(fā)。“我對這個(gè)品牌的理發(fā)店挺熟悉，之前家門口就有一家，后來關(guān)了門，所以這次我去的是萬象城店。”吳女士說，自己一進(jìn)門就問過燙發(fā)的價(jià)格，但發(fā)型師說要根據(jù)發(fā)質(zhì)決定用什么產(chǎn)品，所以就先洗了頭，甚至還剪了頭發(fā)。

一開始，吳女士是打算用團(tuán)購優(yōu)惠券結(jié)賬，但發(fā)型師認(rèn)為團(tuán)購產(chǎn)品不適合吳女士的發(fā)質(zhì)，“發(fā)型師說如果我要用團(tuán)購，就不給我做了。但如果用他推薦的產(chǎn)品，差不多得要1800元，我覺得有些貴。但是發(fā)型師說可以辦儲值卡，辦卡能打折，優(yōu)惠完的價(jià)格大約是1100元。”折后價(jià)格在可接受的范圍里，再加上已經(jīng)洗了頭、剪了發(fā)，吳女士也就同意辦卡了。

可是回家以后，吳女士越想越不對勁，便聯(lián)系理發(fā)店想要退卡退款，“我本來就是想燙頭發(fā)換個(gè)發(fā)型，怎么就花2000元辦了張卡？”

對此，Ma Dou Hair萬象城店的負(fù)責(zé)人夏先生回應(yīng)稱，根據(jù)發(fā)質(zhì)使用產(chǎn)品也是出于對消費(fèi)負(fù)責(zé)的考慮，并不存在拒絕使用團(tuán)購優(yōu)惠的情況。至于吳女士提出的退卡退款，夏先生稱如果消費(fèi)者堅(jiān)持這么做，就只能按照燙發(fā)原價(jià)扣費(fèi)，“她享受折扣的原因是辦了儲值卡，如果現(xiàn)在要退，就得按照折扣前的價(jià)格算。”如此計(jì)算，吳女士花2000元辦的儲值卡，也就只能退回200元左右。

山東元鼎律師事務(wù)所劉喬喬律師認(rèn)為，消費(fèi)者雖然是因?yàn)檗k卡才享受到了優(yōu)惠價(jià)，但退卡時(shí)商家要求按照優(yōu)惠前的價(jià)格執(zhí)行也不并合理，這屬于單方面變更服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。“在服務(wù)結(jié)束后，消費(fèi)的金額已在儲蓄卡中扣除，理發(fā)店無權(quán)改變結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，尚未消費(fèi)的金額應(yīng)當(dāng)足額退還。”