91伊人久久大香线蕉_青久久久久国产线免观_亚洲无码久久精品视频_熟妇在线观看免费视频

首頁 > 樂活 > 正文

在網(wǎng)上買演出票遭遇貨不對版 消費者想退款卻遇到難題

 (來源:生活在線欄目截圖)

來看一看市民李女士最近遇上的麻煩事,去年11月份,她在短視頻平臺刷到了一條“《紅樓夢》舞臺劇”的視頻, 12月17日在冰山之角演出,感覺還不錯,便花500多塊錢買了票,后來發(fā)現(xiàn)是音樂會,而且現(xiàn)場演出根本不像宣傳上說的那樣,想要退款卻成了難題。

刷到的視頻是舞臺劇形式,現(xiàn)場演出居然成了音樂會演奏,這蹊蹺的事就發(fā)生在島城市民李女士的身上。去年11月份,李女士在刷短視頻時,看到了12月17日青島如沐映畫文化傳媒有限公司在冰山之角劇院有關于《紅樓夢》的演出,感覺不錯,便花528元買了兩張票。

“因為當時宣傳視頻展示的是江蘇大劇院《紅樓夢》舞臺劇,所以沒有多想就直接買了,結(jié)果等到12月16號演出的前一天,我想從平臺上確認一下第二天到場應該拿什么證件的時候,發(fā)現(xiàn)演出形式變成了音樂會,實際跟原來宣傳的完全不符。”因為對音樂會并不感興趣,在開演的前一天,李女士就想要退票,但是商家并未同意,于是李女士就發(fā)起了投訴,演出當天她也沒有去線下觀看。

“我了解到真正的演出就是一個普通的音樂會,跟宣傳視頻里的舞臺劇一點關系都沒有,道具、服飾都很潦草,完全不值這個票價,大家都在底下吐槽說這個音樂會的形式很糟糕,質(zhì)疑這家公司虛假宣傳,就是騙子。”李女士說,當天演出的這些人穿著潦草、服飾不統(tǒng)一不說,還像是學院的學生,一點也不專業(yè),本來就是沖著《紅樓夢》舞臺劇來的,如今這音樂會跟《紅樓夢》沒有半點關系。

“商家在短視頻平臺上留的所有信息,包括在天眼查等可以查到企業(yè)信息的平臺上留的電話,沒有一個可以聯(lián)系到商家,然后我在短視頻平臺上對商家進行了舉報。舉報是成功了,但我不知道商家從哪里得知了我的電話,他們反饋可以給我補兩張同等價位的劇院門票。”了解了商家的套路,李女士并沒有同意商家給出的方案。李女士說,商家態(tài)度堅決,可以補票,但拒不退款,這讓李女士很惱火。

而關于虛假宣傳一事,青島如沐映畫文化傳媒有限公司也有自己的一套說辭。“商家說是‘短視頻達人’自己要上架這樣的視頻,跟商家沒有任何關系,他們不承認自己虛假宣傳這個事實,我說你們自己去聯(lián)系了‘達人’,讓‘達人’宣傳你們上傳的視頻,你們不需要審核這些視頻嗎?”對于商家的這套說辭,李女士并不認同,她也聯(lián)系過短視頻平臺,可即便已經(jīng)舉報成功,平臺針對此事并沒有處理結(jié)果。

隨后,記者聯(lián)系到了短視頻平臺了解情況??头硎荆?ldquo;咱們這邊需要把演出向商家反饋一下,如果商家同意退款的話,客服這邊可以為用戶直接辦理退款,這邊需要商家的退款意見,幫您盡快協(xié)商一下。”平臺也并未給出明確的答復,回應仍然是訂單正在處理。

于是李女士只能再次嘗試聯(lián)系青島如沐映畫文化傳媒有限公司,電話無法接通。隨后,記者來到了冰山之角大劇院了解情況。

“備案都是齊全的,就是用音樂會去備案的,上座率還挺高的,現(xiàn)場沒有要退票的,您統(tǒng)一找文旅(局)那邊吧,因為這個活動之后我們就和他們終止合作了。”冰山之角工作人員表示,青島如沐映畫文化傳媒有限公司之前在這里有辦公地點,但已經(jīng)有一段時間沒有在此辦公,近期已經(jīng)遷出。

隨后,記者聯(lián)系到嶗山區(qū)文旅局。嶗山區(qū)文旅局行業(yè)管理科:“涉及虛假宣傳方面的投訴情況,市場監(jiān)管部門一直沒有回復我們,他們說要研判,至今沒有結(jié)論,好像是達不到標準。從文化角度來講,現(xiàn)有的法律法規(guī)沒有可以對其處罰的依據(jù),我們部門沒有處罰權(quán),我們跟執(zhí)法部門溝通了這個事情,他們也在研究中。”

隨后,記者聯(lián)系了嶗山區(qū)市場監(jiān)管局,詢問針對這次演出的售票,該公司是否存在虛假宣傳的問題,監(jiān)管局稱已將該公司列入異常經(jīng)營的名單當中。

針對該公司此次演出是否存在違法違規(guī)的現(xiàn)象,記者聯(lián)系了嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局,得到的回復是,該公司在此演出過程中并未存在違法違規(guī)的現(xiàn)象,無法對其進行處罰。

最后,記者通過文旅局提供的聯(lián)系方式聯(lián)系上了該公司的負責人臧女士。“我掛在平臺上誰都可以發(fā),你也可以發(fā),你在項目里面發(fā)個迪士尼的視頻都沒人管你。如果她是正常購票,她聯(lián)系平臺按正常路徑退票是沒問題的,那她正常聯(lián)系平臺就好了,退不了肯定是不符合退票情形。”臧女士說道。

一直到現(xiàn)在李女士也未退票成功。在此我們也提醒廣大群眾,在網(wǎng)上購買此類演出門票時,一定要看清楚演出內(nèi)容再購票,防止被宣傳所誤導。

整理自青島電視臺生活在線欄目

[來源:信網(wǎng) 編輯:戴慧慧]
  • 微笑
  • 流汗
  • 難過
  • 羨慕
  • 憤怒
  • 流淚