春節(jié)臨近，島城彌漫著濃濃的年味。乘坐城運控股交運溫馨巴士626路公交車到撫順路批發(fā)市場、開平路早市的市民絡(luò)繹不絕，他們大包小包地采購著年貨，小推車塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。這其中不乏那些帶著大件年貨的市民，他們上下公交車顯得有些吃力。為了給乘客提供更便捷的服務(wù)，溫馨巴士“馨飛揚”志愿者來到九江路、哈爾濱路和臺柳路等公交站頭，積極主動地幫助乘客搬運年貨，減輕他們的負擔(dān)。

在哈爾濱路和臺柳路公交站，從撫順路批發(fā)市場采購?fù)甑某丝屯浦鴿M載的小推車在站臺排隊等候公交車。當(dāng)一輛626路公交車穩(wěn)穩(wěn)地停在站臺時，兩名“馨飛揚”志愿者迅速走到車門前，主動幫助乘客搬運行李。他們注意到董老先生的小推車特別沉，裝滿了各種年貨，見狀，志愿者們毫不猶豫地伸出援手，幫他順利地把小推車搬上了車。董老先生感動不已，連聲道謝：“志愿者的服務(wù)真是太好了！今天買的東西比較多，幸虧有你們幫忙，否則上車就費勁了。”

除了搬運年貨，“馨飛揚”志愿者們還為老年乘客提供了公交查詢軟件安裝、咨詢等一系列貼心服務(wù)。他們在車站忙著給老年乘客安裝公交查詢軟件，耐心地教會他們?nèi)绾尾僮?。同時，“馨飛揚”志愿者還細心地在626路公交車上安裝掛鉤和放置海鮮盒。志愿者表示，乘客上車后，把海鮮放置在海鮮盒里，裝菜的袋子可以掛在掛鉤上，方便他們乘車。

溫馨巴士志愿者的專業(yè)和用心服務(wù)得到了乘客們的一致好評。他們成為了城市中一道美麗的風(fēng)景線，用實際行動踐行著“專業(yè)專注，用心用情”的服務(wù)理念，為市民的出行帶來了溫暖和便利。

通訊員 胡振 海林