青島晚報2023年12月22日版面

呂先生北屋臥室溫度顯示僅有15℃。

“家里供暖溫度原來17℃，現(xiàn)在20℃了！”近日，多名膠州讀者撥打青島晚報熱線反映“供暖不達(dá)標(biāo)”等問題。經(jīng)青島晚報全媒體記者協(xié)調(diào)，青島海能達(dá)熱力公司表示，因供暖不達(dá)標(biāo)可退還部分供暖費。青島金洲熱力為賈女士家中供暖管道調(diào)試后溫度上升了3℃。

市民反映：連續(xù)供暖六年 溫度均不達(dá)標(biāo)

市民呂先生撥打晚報服務(wù)熱線反映:“我們住的膠州魯?shù)聬偝切^(qū)供暖去年就不達(dá)標(biāo)，希望青島晚報全媒體記者幫忙解決。”據(jù)了解，呂先生從2016年搬入膠州魯?shù)聬偝切^(qū)，他家住一樓，因其上層二樓、三樓常年無人居住，使得整個單元也冷冷清清的，尤其是冬天供暖成了他們家的第一大事。

“六年來，我們每年都交供暖費，但每年都不達(dá)標(biāo)，年年退熱費，但本質(zhì)上解決不了問題，非常無奈。希望供暖公司能再給提高溫度。”呂先生對記者抱怨道。

19日上午10時，記者來到呂先生家，他上身穿著一件厚毛衣，外穿一個羽絨馬甲。走入客廳，記者看到電視機柜上的溫度計顯示17.5℃。“上周六天氣冷，家里也就16℃，沒別的辦法，只能多穿衣服。”他家中67歲的老父親說道。呂先生的母親也向記者訴說道：“這個天外面雖然冷，我也不愿意呆在家里，一般去超市溜達(dá)溜達(dá)還暖和。”她邊說邊向記者展示自己“里三層外三層”套著的冬衣。

供暖公司：不達(dá)18℃ 可退部分費用

記者就此聯(lián)系了青島海能達(dá)熱力公司。據(jù)了解，18日下午，室外溫度-10℃，青島海能達(dá)熱力公司的工作人員來到呂先生家中，對供暖管道進行調(diào)試。工作人員對分水器六路地暖管進行沖洗，排出管內(nèi)壁附著泥垢。隨后又清洗了過濾器，十幾分鐘后，室內(nèi)溫度慢慢達(dá)到17.7℃。傍晚時分，呂先生再次測試家中溫度僅有16.5℃。20日上午8時30分，海能達(dá)熱力公司工作人員再次上門測溫，客廳溫度15.6℃，北臥室15.2℃。

老小區(qū)溫度為何不達(dá)標(biāo)？“不熱原因一方面是呂先生家中三個臥室和客廳均鋪設(shè)木地板，熱成像儀測量顯示地面溫度不理想。另一方面，用戶廚房餐廳的樓下是附房，經(jīng)熱成像儀測量附房屋頂，有局部熱量下返現(xiàn)象。說到熱量下返，一般是因為鋪設(shè)地暖時，地暖管下面的隔熱層有瑕疵。再就是客廳推拉式落地窗密封性能較差，手放在窗邊有明顯的進風(fēng)感。”海能達(dá)熱力公司的工作人員介紹。

海能達(dá)熱力公司工作人員表示，根據(jù)青島市供熱條例的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)供熱公司上門測量后，供熱溫度室內(nèi)達(dá)不到18℃的情況，可以申請退相應(yīng)的熱費。對于呂先生的訴求，海能達(dá)熱力公司在現(xiàn)場也通過測量落地窗尺寸，與呂先生共同制定了落地窗保溫方案。

供熱師傅：調(diào)試壓力閥 室溫上升了3℃

上周，家住膠州富貴花園的賈女士也通過熱線反映了家中暖氣不熱的問題。記者就此聯(lián)系了此小區(qū)供熱的青島金洲熱力有限公司。次日，金洲熱力工作人員來到賈女士家中進行測溫。“從經(jīng)驗上說，我一般入戶后，先用手摸摸供暖回水管與進水管是否有溫差。”從事供暖檢修23年的老師傅代川平向記者介紹。管道入戶閥門后有個過濾器，代師傅也給市民建議，過濾器一樓到二樓最好一年清洗一次，三樓建議一至兩年清洗一次，四樓到六樓兩至三年清洗一次。據(jù)代師傅介紹，檢修過程中，還發(fā)現(xiàn)她家地暖管里的水比較渾濁，進入用戶管道的水流通比較緩慢。

“我用供暖管道的水反沖了每一路管道，嘗試讓管道更干凈，這樣水流通順暢，更容易提升暖氣溫度。”代師傅補充道。據(jù)賈女士介紹，在青島晚報全媒體記者的協(xié)調(diào)下，金洲熱力師傅免費上門檢修供暖管道，當(dāng)晚室內(nèi)溫度達(dá)到了20℃，比以往提升3℃，家里也終于有了暖和氣。

（觀海新聞/青島晚報/掌上青島 記者 雷林 攝影報道）