“多虧孫隊(duì)長(zhǎng)、賈師傅、劉調(diào)度等多名工作人員的辛苦付出，我丟失的手機(jī)終于找到了，我感到無(wú)比的欣慰和感激。”11月22日，家住四湖路湖島新村的童先生懷著激動(dòng)的心情來(lái)到湖清路602路公交場(chǎng)站，對(duì)幫助他的溫馨巴士員工表達(dá)感激之情。當(dāng)時(shí)，手機(jī)丟失后，童先生如同熱鍋上的螞蟻，焦急萬(wàn)分，甚至驚動(dòng)了警察幫忙尋找。最終，在城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司多名工作人員的共同努力下，這部對(duì)童先生至關(guān)重要的手機(jī)才得以找到。

11月17日，童先生和老伴拖著行李箱乘坐602路公交車準(zhǔn)備換乘高鐵回老家江蘇省常州市探親。然而，在下車后他發(fā)現(xiàn)自己的黑色手提包不翼而飛。頓時(shí)，童先生心急如焚，因?yàn)榘锊粌H有他的手機(jī)，還有許多重要的信息和聯(lián)系方式，以及一份重要的證明。如果這些丟失了，童先生和他的老伴回家辦事將會(huì)受到很大的阻礙。

于是，童先生立即與老伴攔了一輛出租車追趕所乘坐的溫馨巴士602路公交車，并打通了溫馨巴士602路調(diào)度室的電話，請(qǐng)求他們的幫助。調(diào)度員劉文勝了解到情況后，迅速排查車輛，鎖定了張文杰和江洪東所駕駛的602路公交車。童先生打車到劉家下莊后，兩名駕駛員對(duì)車輛進(jìn)行了仔細(xì)檢查，但并未發(fā)現(xiàn)童先生的包。

童先生表示，因?yàn)槭謾C(jī)和證明對(duì)他來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，為了找到他的包，童先生與老伴又打車來(lái)到湖清路602路調(diào)度室。在那里，調(diào)度員和路隊(duì)長(zhǎng)孫文勝等多名工作人員積極幫助童先生尋找失物。同時(shí)，童先生也報(bào)了警，通過(guò)警方調(diào)取公交車和相關(guān)監(jiān)控視頻，希望能夠盡快找到手機(jī)的下落。

民警和溫馨巴士工作人員爭(zhēng)分奪秒幫童先生尋找失物，眼看著火車開(kāi)車的時(shí)間一分一秒逼近，無(wú)奈之下，童先生和老伴只好匆匆打車去趕火車。臨走時(shí)， 602路路隊(duì)長(zhǎng)孫文勝安慰童先生說(shuō)：“您放心，我們會(huì)盡全力幫您尋找手機(jī)，有消息第一時(shí)間告訴您。”

不久之后，602路駕駛員賈荊川駕車回到湖清路公交場(chǎng)站，送來(lái)一個(gè)黑色手提包。原來(lái)這是一位好心的女乘客撿到后請(qǐng)求賈荊川幫忙轉(zhuǎn)交給失主。調(diào)度員劉文勝立即與大家一起查看里面的物品，疑似是童先生丟失的包。劉文勝立即聯(lián)系到童先生，這時(shí)童先生已在火車上，當(dāng)確認(rèn)是自己的包后，童先生與老伴激動(dòng)地都要跳起來(lái)。

“當(dāng)我在火車上聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，我心中的一塊大石頭終于落地了。手機(jī)里不僅有重要的信息和文件，還有一些銀行卡，我擔(dān)心被壞人撿到后會(huì)造成更大的損失。真是感謝溫馨巴士周到和盡心的服務(wù)。”童先生激動(dòng)地說(shuō)。

        通訊員：海林 胡振