老年人公交出行的選擇在不斷增加，但不少老年乘客仍舊不會使用公交查詢軟件，影響他們出行的便捷性。10月8日，城運控股交運溫馨巴士“馨飛揚”志愿者成立“幫幫團(tuán)”，他們走上公交站頭，幫助老年人安裝公交查詢軟件，教會他們操作方法。

8日上午，在青島撫順路批發(fā)市場附近的哈爾濱路臺柳路公交站，溫馨巴士“馨飛揚”志愿者來到站頭，他們手里舉著“幫幫團(tuán)”的牌子，并不時主動向路過的老年人詢問是否需要安裝和調(diào)試公交查詢軟件幫助。志愿者單曉燕正在忙著給一位老人安裝公交查詢軟件，而另一邊的志愿者劉鵬正在忙著給一位老人調(diào)試公交查詢軟件。市民楊老太太說，平時她跟老伴一起生活，子女在外忙于工作，難得回家一趟，有時手機不好用了，都找不到人幫忙調(diào)試，公交查詢軟件安裝后，也不太會用。志愿者單曉燕就一步步教楊老太太如何操作，直到她學(xué)會為止。臨走時，楊老太太不斷對著志愿者豎起大拇指。     據(jù)了解，隨著智能手機發(fā)展，功能越來越強大，現(xiàn)在人們乘坐公交車，隨時可以通過手機查詢公交車到站情況，但是由于一些老年人不太會操作，影響他們乘坐公交車的便捷性。溫馨巴士公司了解到情況后，專門成立“幫幫團(tuán)”，幫助不會操作“公交查詢軟件”的老年人，“幫幫團(tuán)”志愿者都是手機使用經(jīng)驗豐富的員工，目前，他們主要到哈爾濱路臺柳路公交站等一些老年人比較集中的公交站點，專門為老年人提供軟件安裝、調(diào)試和使用服務(wù)。

通訊員：海林  胡振