城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士626路老年乘客比較多， 駕駛員遲飛越針對這個情況，總結(jié)出服務(wù)老年乘客“三招”，使老人乘車安全無憂。9月10日，一位老人乘車時，遲飛越按照自己總結(jié)的“妙招”，讓乘客感到舒心滿意。

不管哪個時間段，626路公交車上都有不少老年乘客的身影。這對駕駛員安全駕駛是一個考驗(yàn)，因?yàn)槟挲g相對較大，行動相對緩慢，腿部力量有限，稍有不注意，就容易發(fā)生車內(nèi)傷。于是，626路駕駛員遲飛越總結(jié)出自己一套安全服務(wù)老人的“妙招”。

一是看到老年人要乘車時，不要催促，耐心等待老人上車，并主動上前幫扶老人；二是啟動車輛前，多次囑咐老人坐好站穩(wěn)；三是行車中，關(guān)注老人動態(tài)，隨時提醒老人等車停穩(wěn)再下車。遲飛越說，公交車快要到站時，是老人發(fā)生車內(nèi)傷的高發(fā)時段，有的老人沒等車停穩(wěn)，就急著起身下車，如果公交車前方發(fā)生意外狀況，車輛稍稍剎車，老人由于站立不穩(wěn)，容易摔倒而受傷。

下車時，對行動不便的老人遲飛越會主動上前幫扶老人下車，隨時關(guān)注每位老人下車狀況，確認(rèn)安全下車后，遲飛越才緩慢駛離公交站。

9月10日，在南昌路和萍鄉(xiāng)路公交站，一位7旬老人要上車，當(dāng)遲飛越要去扶他上車時，老人擺手示意，說自己能行。遲飛越耐心等老人上了車后，并詢問老人到哪站下車。提示老人坐好后，再啟動公交車。一路上，當(dāng)有乘客特別是老年人乘客上車后，遲飛越不斷口頭提醒老人坐好站穩(wěn)，然后再啟動公交車。當(dāng)那位七旬老人到哈爾濱路臺枊路站下車時，遲飛越囑咐老人慢點(diǎn)下車，等待老人下車上了站臺后，遲飛越才輕踩油門，駕車離開公交站臺。遲飛越說，個別老人喜歡在乘車途中換座位，這存在很大的安全隱患，容易導(dǎo)致老人站立不穩(wěn)而發(fā)生車內(nèi)傷，所以在行車中，他會不定時觀察車廂里老年人的乘車狀態(tài)，提醒他們不要隨意更換座位。

溫馨巴士公司也在此提醒廣大老年乘客，乘車需慢上慢下、坐穩(wěn)扶好，車輛進(jìn)站時請在路肩石上部等待，下車時請務(wù)必等待車輛停穩(wěn)后有序下車，確保人身安全。

通訊員：詹海林 胡振