近日，青島城運控股集團(tuán)膠州巴士有限公司服務(wù)熱線接到市民董女士的表揚電話，稱8月22日晚自己的孩子在乘坐公交車途中迷路，十分感謝3016路駕駛員譚占玉暖心幫助其聯(lián)系家人，一段發(fā)生在公交車上的暖心故事才展現(xiàn)在大家面前。

原來，董女士的兒子獨自到市區(qū)游玩，在向陽市場轉(zhuǎn)車乘錯了公交車，等下車后竟不知道身在何處，身上也沒有手機，只帶了10元現(xiàn)金。出門時說好中午趕回來，遲遲不見任何蹤跡。董女士在家急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，擔(dān)心低血糖的兒子在外面暈倒，無奈只能打電話報警，并和家人一起出門尋找，均無結(jié)果。此時天色已黑，一家人急得眼淚直流。

晚8時40分，3016路駕駛員譚占玉準(zhǔn)備從京都名苑西站發(fā)最后一班車，這時上來一名14歲左右的男孩，便上前關(guān)心詢問，男孩得知這輛車不去膠萊便準(zhǔn)備自行離開。譚占玉不放心將男孩叫回，在進(jìn)一步的交談中得知，男孩斷斷續(xù)續(xù)說出家長電話，譚占玉立即與男孩家人取得聯(lián)系，對方得知孩子在車上平安無事，他們找了一天懸著的心終于可以落地。通過電話溝通與家長約定在和諧宜家站接孩子，最終在譚占玉的幫助下順利回到家人身邊。一家人緊緊抱著走失的兒子，激動地?zé)釡I盈眶。

（觀海新聞/青島晚報/掌上青島 記者 馬妮娜 通訊員 宋嘉）