青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)訊 “知道車管所早上8點半上班，心思提前去早點排隊換駕駛證，沒想到8點剛到，工作人員就開門讓我進了業(yè)務(wù)大廳，并指導(dǎo)我辦理換證手續(xù)，很快就拿到了新的駕駛證，現(xiàn)在車管所真是態(tài)度好，辦事快。”來自平度明村的于先生拿到新駕駛證高興地說。

據(jù)了解，平度總?cè)丝?20萬，農(nóng)業(yè)人口近100萬，是比較典型的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大市，許多的駕駛?cè)司幼≡卩l(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村群眾都有早起出行的習(xí)慣，夏天晝長夜短，天氣炎熱，平度市交通警察大隊車輛管理所根據(jù)夏季時令變化和群眾出行規(guī)律以及業(yè)務(wù)需求，進一步優(yōu)化工作時間，安排部分工作人員提前到崗，開啟業(yè)務(wù)大廳空調(diào)，引導(dǎo)群眾有序到大廳內(nèi)等候，主動詢問辦理什么業(yè)務(wù)，資料是否齊全等，根據(jù)業(yè)務(wù)類型進行分別指導(dǎo)，同時對業(yè)務(wù)量比較大的駕駛?cè)搜a換證業(yè)務(wù)提前指導(dǎo)群眾自助辦理，減少群眾等候時間。”平度市交通警察大隊車輛管理所工作人員介紹。

工作中，工作人員發(fā)現(xiàn)駕駛?cè)藫Q證需求量大，為此平度車管所引進智能體檢等自助設(shè)備，建成自助服務(wù)區(qū)，安排專人指導(dǎo)，實現(xiàn)自助體檢，登錄交管12123自助換證，并設(shè)置12123取證窗口，做到駕駛證換證立等可取，全力打造更加便民、高效、貼心的車管服務(wù)模式。（正常情況下：自助體檢5分鐘左右，交管12123上換證約2分鐘，窗口受理制證月7、8分鐘）

一直以來，平度市交通警察大隊車輛管理所堅持“以人民為中心”的工作理念，深化落實“放管服”改革措施，不斷優(yōu)化工作模式，結(jié)合工作實際，將繼續(xù)推出便民措施，持續(xù)提升人民群眾的安全感和滿意度。

青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 蘭昌云