今年進入暑期以來，青島機場乘坐飛機出行的小朋友明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，機場代理航班日均無陪兒童保障數(shù)量環(huán)比上升642.9%，單日最高保障量近百人。小朋友單獨乘機出去游玩或與家人團聚一個人乘飛機怎么辦呢？別擔(dān)心，青島膠東機場“無成人陪伴兒童”服務(wù)，讓每個寶貝都有專屬驚喜。 

一、哪些小萌娃可以申請“無陪兒童”服務(wù)？

根據(jù)民航旅客運輸規(guī)定，無陪兒童一般是指在航空運輸開始之日年滿5周歲但不滿12周歲，無18周歲以上成人陪伴、單獨乘機的兒童旅客。航空公司的無陪兒童服務(wù)在國內(nèi)航班上通常免費提供，國際航班具體需要咨詢各承運航空公司。

二、是所有的航班上都可以申請“無陪兒童”服務(wù)嗎？有名額限制嗎？

國內(nèi)大部分航班是支持辦理無陪伴乘機的，有名額限制哦。

三、無陪兒童服務(wù)如何預(yù)約？

各航空公司對申請無陪兒童服務(wù)的時間要求和人員限額不同，家長朋友們可以在購票時向航空公司咨詢，或撥打青島機場服務(wù)熱線0532-96567電話咨詢或使用青島機場APP、微信小程序咨詢預(yù)約。

四、乘機當天如何辦理“無陪兒童”服務(wù)手續(xù)？

到達機場后，家長們要帶小萌娃們到對應(yīng)航空公司人工值機柜臺辦理手續(xù)，不能使用自助值機設(shè)備辦理。在航空公司對應(yīng)柜臺與工作人員交接，出示身份證件，填寫無陪兒童乘機單據(jù)，完成交接手續(xù)。

五、萌娃們交給機場工作人員后，家長們能回家了嗎？

完成交接后，有工作人員陪伴引導(dǎo)兒童旅客過安檢，并乘坐免費電瓶車前往相應(yīng)登機口。航班登機時，工作人員會“手拉手、面對面、無縫隙”將無陪兒童送上飛機，并仔細與機組人員交接，確保無陪兒童信息正確交接，隨身物品無遺失。整個過程中工作人員將全程陪伴，不離左右。

但為了避免航班延誤、取消等特殊情況導(dǎo)致小萌娃們等待時間較長，請家長在航班起飛后再離開機場，以便工作人員與您溝通小萌娃的狀態(tài)與需求。

六、“無陪兒童”到達目的地后，工作人員會接機嗎？

航班落地前，青島機場地服工作人員會提前在機艙門口等候小朋友下機，與客艙乘務(wù)員交接后，陪同小朋友拿取托運行李，電話聯(lián)系接機人，核實身份后，將小朋友安全送到接機人處，在機場全程享受“頭等艙”待遇哦。

青島機場持續(xù)從旅客需求出發(fā)，不斷優(yōu)化服務(wù)保障流程，持續(xù)提升整體服務(wù)品質(zhì)?？鞓菲鸷?，溫馨相伴，大手牽小手，讓真情服務(wù)一路“童”行。（青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬妮娜 通訊員  呂文博）