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男孩打瞌睡坐過站 “睡后服務(wù)”獲家長電話表揚(yáng)

    更新時(shí)間:2023-05-17 09:25  

5月16日,市民胡女士給城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士順達(dá)分公司打來電話致謝,稱自己的孩子乘車打瞌睡坐過站,駕駛員發(fā)現(xiàn)了并帶回場站,等待期間溫馨巴士公司工作人員為孩子提供飲料,安撫情緒,特此電聯(lián)對這細(xì)致的服務(wù)表示贊揚(yáng)。

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根據(jù)胡女士提供的乘車時(shí)間,工作人員很快查明這位熱心駕駛員是610路駕駛員王悅鵬。原來王悅鵬行駛到終點(diǎn)站進(jìn)行例行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)后排座位一名小男孩睡的正香,便上前將其叫醒,提醒他終點(diǎn)站到了。

小男孩睜開眼,看著窗外陌生的環(huán)境,一臉茫然無措。得知公交車已經(jīng)到終點(diǎn)站后,小男孩在慌亂中哭著說:“本來是要去上樂高課,沒想到上車后就睡著了,這是哪啊,我該怎么辦?!”

王悅鵬看著手足無措的孩子,出于安全考慮對男孩說:“孩子,別著急,你先上車跟著叔叔一起先回公交場站,先打個(gè)電話和父母報(bào)平安,別讓他們擔(dān)心,再讓他們來場站接你。”

隨后,因工作安排,王悅鵬將小男孩交給值班調(diào)度員高峰并說明情況,高峰邊聊天邊倒了一杯水遞給小男孩安慰其不要著急,安心等待就好。20分鐘左右,男孩媽媽胡女士來到約定地點(diǎn),確認(rèn)身份后,高峰將孩子交給胡女士,胡女士反復(fù)追問他的姓名,但高峰只說自己是代看,是610路駕駛員將孩子帶回的,孩子安全最重要,自己和同事也都是職責(zé)所在。