5月16日，市民胡女士給城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士順達(dá)分公司打來電話致謝，稱自己的孩子乘車打瞌睡坐過站，駕駛員發(fā)現(xiàn)了并帶回場站，等待期間溫馨巴士公司工作人員為孩子提供飲料，安撫情緒，特此電聯(lián)對這細(xì)致的服務(wù)表示贊揚(yáng)。

根據(jù)胡女士提供的乘車時(shí)間，工作人員很快查明這位熱心駕駛員是610路駕駛員王悅鵬。原來王悅鵬行駛到終點(diǎn)站進(jìn)行例行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)后排座位一名小男孩睡的正香，便上前將其叫醒，提醒他終點(diǎn)站到了。

小男孩睜開眼，看著窗外陌生的環(huán)境，一臉茫然無措。得知公交車已經(jīng)到終點(diǎn)站后，小男孩在慌亂中哭著說：“本來是要去上樂高課，沒想到上車后就睡著了，這是哪啊，我該怎么辦？！”

王悅鵬看著手足無措的孩子，出于安全考慮對男孩說：“孩子，別著急，你先上車跟著叔叔一起先回公交場站，先打個(gè)電話和父母報(bào)平安，別讓他們擔(dān)心，再讓他們來場站接你。”

隨后，因工作安排，王悅鵬將小男孩交給值班調(diào)度員高峰并說明情況，高峰邊聊天邊倒了一杯水遞給小男孩安慰其不要著急，安心等待就好。20分鐘左右，男孩媽媽胡女士來到約定地點(diǎn)，確認(rèn)身份后，高峰將孩子交給胡女士，胡女士反復(fù)追問他的姓名，但高峰只說自己是代看，是610路駕駛員將孩子帶回的，孩子安全最重要，自己和同事也都是職責(zé)所在。