近日，市民張先生通過膠州市公安局交警大隊車管所公布的所長電話，給膠州車管所所長發(fā)來表揚短信，對負責老年駕駛?cè)?ldquo;三力”測試工作的民警全程陪同引導辦理業(yè)務，予以表揚感謝。

據(jù)交警大隊車管所民警介紹，按照“放管服”改革要求，車管所嚴格落實“一窗辦”、“一證即辦”、“四免”等服務措施。并對“一窗通辦”進行細化完善，所有業(yè)務窗口均可辦理全部車駕管業(yè)務，真正實現(xiàn)讓群眾只跑一趟腿的目標！終將“民需我為”的理念貫穿工作始終，以規(guī)范、便捷、高效、熱情為服務原則，推進貼心、細心服務，做實做細車管服務品牌。

通過實施預約辦、馬上辦、現(xiàn)場辦、上門辦，開辟“綠色通道”等措施，切實為群眾辦實事，特別是對行動不便人員辦理車駕管業(yè)務、年滿70周歲及以上老人參加“三力測試”等，制定了專門的服務方案，成立了服務小組，從預約時間、陪同引導、辦理流程、開辟專門窗口等細微處著手，實行一對一服務。

力爭把每一筆業(yè)務、每一次服務都做到極致，提高群眾滿意度。今年以來，共為老年人、行動不便人員提供專屬服務50余人次，贏得了辦事群眾的廣泛好評。

（青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 馬丙政 通訊員 李強 姜魯）

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