青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)訊 2023年3月15日，以“提振消費信心”為主題的宣傳服務(wù)活動在青島市北區(qū)臺東步行街正式啟動。本次活動恰逢“3·15”國際消費者權(quán)益日，旨在倡導(dǎo)綠色低碳消費，強化特殊群體保護，廣泛傳播消費維權(quán)社會共治理念，及時發(fā)布消費維權(quán)社會共治成果，傳遞正能量，提振消費信心，激發(fā)消費潛能。

活動現(xiàn)場，青島市市北區(qū)消費者權(quán)益保護委員會牽頭會同相關(guān)部門，共同宣傳《提振消費信心 誠信經(jīng)營發(fā)展》倡議書，緊扣中國消協(xié)2023年“提振消費信心年”主題，從多個方面開展宣傳服務(wù)活動，積極發(fā)揮消費對經(jīng)濟復(fù)蘇的拉動作用。

除此之外，本次活動還現(xiàn)場為市民宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)及消費知識，為消費者提供維權(quán)咨詢服務(wù)。市民陳女士表示，自己朋友家購入的制氧儀出了故障一直找不到合適途徑去協(xié)商解決，這次活動幫助她解決了困擾，做到了真正有利于民，“幸虧今天315活動給我們指了一條路，讓我們知道怎么走流程退貨，給老百姓提供一些幫助，我們就很高興了！”陳女士開心的表示。

活動現(xiàn)場，還同步開展了眼科、牙科義診等惠民活動。愛心志愿者們?yōu)槭忻瘳F(xiàn)場測量視力、檢查牙齒健康，對指標不合格的市民提出了相關(guān)建議，微笑服務(wù)和貼心關(guān)懷讓市民們倍感溫馨。（青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 鐘言）

附：《提振消費信心 誠信經(jīng)營發(fā)展》倡議書全文

消費是拉動我國經(jīng)濟增長的“主引擎”，也是經(jīng)濟穩(wěn)定運行的“壓艙石”。2023年，中國消費者協(xié)會發(fā)布消費維權(quán)年主題：提振消費信心。怎樣暢通消費？如何提振信心？這不僅需要國家出臺一系列惠企政策措施，更需要廣大經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，及時妥善處理消費投訴，全社會攜起手來，共同營造安全放心的消費環(huán)境。青島市市北區(qū)消費者權(quán)益保護委員會向市北區(qū)全體經(jīng)營者發(fā)出倡議：

一、誠信經(jīng)營，營造規(guī)范有序的消費環(huán)境。牢固樹立“誠信為本、誠信興商”的經(jīng)營理念，文明經(jīng)營，不強買強賣；明碼標價、不哄抬物價；公平競爭，不欺行霸市；誠信經(jīng)營，不短斤少兩；貨真價實，不摻雜使假；衛(wèi)生整潔，不亂擺亂放。以物美價廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得消費者的信任和滿意。

二、讓利于民，互惠共贏同享消費紅利。整合線上、線下宣傳資源，全方位、多維度加大宣傳力度，帶頭向社會釋放鼓勵和促進消費的積極信號。拿出最大的誠意和一定資金補貼，讓利于消費者，通過派發(fā)紅包、減免配送費、推出爆款特價商品等各類折扣、促銷活動，提升供給和消費動力，點燃島城人民的消費熱情。

三、勇于擔當，妥善處置消費投訴。牢固樹立應(yīng)急處理意識，對消費者的合理合法訴求，第一時間響應(yīng)、處理、整改；對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等要求，不故意拖延或者無理由拒絕。以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保消費者安心消費、放心消費、舒心消費。

商不在巨，講誠則興；店不在大，守信則名。讓我們攜起手來，從現(xiàn)在做起，從我做起，樹立誠信道德風尚，營造誠信經(jīng)營氛圍，及時妥善處置消費者合法訴求，提振消費信心，激發(fā)消費潛力，為營造良好的營商環(huán)境和放心的消費市場而共同努力！

青島市市北區(qū)消費者權(quán)益保護委員會

2023年3月